Ulasan Polana Serena Hotel

Maybe the most beautiful hotel I have ever stayed in when it comes to the exterior and sone of the interior... All very authentic. The room was comfertavle and breakfast was great, let alone the breakfast dinning area and setting. Service and care to details was very good but could be somewhat improved....

So very nice. Especially, staff is very kindness.

Great service.

Thank you for your hospitality!

Um hotel com a história do Polana e com a classificação de 5`estrelas deve de ter o espaço da piscina mais bem cuidado. Devem de tomar atenção ao piso de mosaicos no chão, pois alguns encontram-se partidos, além de mostrar que as instalações carecem de manutenção torna-se perigoso. As almofadas das cadeiras de sol precisam de ser trocadas, umas estão rotas , outras manchadas, outras com os fechos de correr avariados e quase todas ficam com a esponja de fora! Ora isto dá um aspeto desleixado e não digno de um hotel de 5 estrelas. Também deviam de alterar os chapéus de sol, alguns partidos e rotos e outros pertencentes a uma marca de cerveja - Stella Artois!!! As refeições são agradáveis mas muito demoradas, chegámos a esperar uma hora por duas sopas e duas sandes!

O serviço é extremamente simpático e esforçado por agradar o cliente, desde a recepção, aos outros setores (piscina, jardins, bar, restaurante, etc). Quanto aos quartos, se tiver oportunidade, fique num quarto com vista para o mar. Os mesmos são espaçosos, com varandas grandes e dispõem de todas as amenidades que permitem uma estadia confortável. Limpeza impecável, bom colchão, almofadas, roupões e frigobar a funcionar na perfeição. A decoração dos quartos, como aliás, de todo o hotel, é muito agradável, devendo, no entanto, ter o cuidado em não descurar a sua modernização/manutenção no que respeita a pequenos detalhes (paredes, vidros dos chuveiros, madeiras, etc). O pequeno almoço é dos mais completos e com qualidade (quer a nível de oferta, como de produtos e serviço) que temos experimentado em África e, até, em comparação em muitos 5* europeus. Boa localização dentro da cidade de Maputo, o restaurante do hotel tem uma boa carta, e na zona existem vários restaurantes como opções bastante boas.

酒店環境很好很乾凈，很有歷史感，前台服務非常熱情。周邊比較安全，位置就在北歐幾個大使館隔壁。早餐還算豐盛。

古典的酒店 開門見馬普託灣，海風非常舒服。

當地百年老店 法國人的酒店 乾淨 整潔