Hotel berhampiran JR Kita-Matsudo station, Matsudo

ホテルも部屋も綺麗だった。 チェックイン後も駐車場の出し入れができるのが有り難かったです。また、機会があれば利用したいです。

地下鉄千代田線の綾瀬駅西口改札から徒歩数分。 開業から１年程度で新しくてきれい。 周囲にはスパーや食事できる店も多数あり，部屋に電子レンジもあるのでビジネス利用に最適です。 朝食も無料軽食とは思えない内容で十分満足。（コロナ感染対策で４月からは一旦提供中止となるようです） なにより価格が安く，都心の半額という日もあるので，出張の際には必ずチェック候補としているホテルです。

三連休の中日でしたが、新型コロナウイルスの影響かかなり空いており、最も安価なタイプの部屋にしたはずが、明らかにベッド幅の広い部屋にグレードアップされていたのは嬉しかったです。 一つだけ残念だったのが、部屋に入ってほどなく、トイレを利用するためにユニットバスに入ったところ異臭がしたこと。水まわりが原因かと初めは思いましたが、入浴中は気にならず、入浴後に初めて、異臭の原因はバスタオルからだと分かりました。いわゆる生乾き臭ですね。普通のタオルのほうは全く問題なかったのですが… いちばん良かったのは、朝食ですね。状況が状況だけに、いつもとは違うスタイルとのことでしたが、むしろいつもより手間がかかっていたはずです。レストランスタッフさんの対応がたいへん良く、心に残る旅となりました。 相鉄フレッサインは初めての利用でしたが(ポケットホテルは複数回利用したことがあります)、機会があれば他都市のフレッサインを含めて利用したいと思います。

南柏駅からバス停がある出口に出て左にまっすぐ歩いたところにあります。ラウンジがあり、朝食も充実しています。大浴場があります。

clean staff is very friendly there is a hot spring car parking is free breakfast is delicious

初めて東横INNを利用しました。1人でシングルベッドが2つある部屋に泊まりました。アメニティーは自分で1階に置いてあるところから取って部屋へ入るタイプで、自分で持参しているものもありましたが、問題なく過ごせました。三郷駅からもとても近く便利な場所でした。朝食は食べずに出ました。次は利用してみたいです。

Only 20 mins away from Narita Airport. A good option if you have a flight to catch the next day and you want to find a hotel that is value for money. The hotel is very clean with facilities such as an onsen and laundry. Aeon shopping mall is just 7 mins away. The rooms are quite spacious and the bed is very comfy. I would stay here again!

The hotel is centrally located and I think that’s basically the sole reason I may consider staying at it again. Checking in was smooth (thanks to the HK colleague seconded from Ritz Carlton HK), and other than that, I think your hotel staff needs re-training, especially the concierge team! Terrible service and clueless! My friends who were also traveling were not as lucky at check-in. One wasn’t able to get his room at 6pm and was asked to wait (20 mins), and when he finally got his key, he went into the room where someone was already in it. Who could expect this kind of mistake happened in a “modern luxury hotel”? My other friend nearly traumatized trying to check-in with a staff who can’t really speak English and don’t understand what “confirmation number” means. To me, the only disappointment was no upgrade at all even I was a Titanium member then. But well, I of course understand it is “subject to availability”. Hotel itself and its location is superb and definitely create a modern luxury feeling. But I’m staying in a HOTEL and HOSPITALITY and SERVICE should be the most important. And Edition Tokyo fails in all aspect, and maybe this is how you want to create a “lasting memory”? The short lady at the concierge was rude and impolite. When I was trying to ask about the timetable of the airport bus and where the stop is, she simply said why don’t you check it online cos you need to use your credit card and book anyway! I cannot believe this kind of service in Japan, let alone at a 5-star Marriot managed hotel. In the end I let my friend to handle it and she told me she talked to 3 different concierge colleagues and each gave a different answer, in the end it had to escalate up to the duty manager to get a concrete response on how to take the airport bus to Narita. Crazy! Then on separate occasions we went to the lobby bar. We requested to sit by the window and the waiter there said “it is reserved” on every occasion. In the end of course the sofa by the window was empty (and on one occasion it was empty till the bar was closed). I got annoyed and asked for the restaurant manager and I said “if you need a minimum spending just say so, why you have to put us at the bar table?” She said she would look into it and of course no one has yet to give us a good reason why is it the case. And service at the bar was appalling and to a certain extent I would even use “racist” to put it. As a Titanium with Marriot Bonvoy and a Globalist with World of Hyatt, I must say I made a terrible mistake staying at Tokyo Edition. I am sure I would receive better treatment and a better holiday experience if I stay at Andaz Tokyo which is across the street!

ZOZOマリンスタジアムのライブ後に泊まりました 女性用で予約、受付し、宿泊部屋に入るときはキーをかざして入る方式でした　 最初に入った時は他の部屋がキーをかざしたと同時に入ったのでよかったのですが、夜中トイレに行った際にキーをかざしても入れず受付に伝えたところ、受付が男性で登録していたため入れなかったとのことでした 夜中も風呂に入れると良いなと思います

ユニットバスのカーテンの匂いが気になりました。 アメニティは、入浴剤など充実していてよかったです。 サービスも自動販売機で飲み物を交換できるコインがついていたりよかったです。ただ、壁が薄いのでしょうか？ お隣の方のロック系？の音楽が深夜12時過ぎても響き、よく寝れませんでした。朝も聞こえてきて、くつろげませんでした。