Hotel berhampiran Kunibiki Observation Tower, Matsue

We stayed at the New Urban Hotel for 2 weeks in October while my husband was in Matsue for business. It is a lovely hotel in an excellent location in the city. I can’t say enough positive comments about the staff, and especially would like to mention Keiko Ueda. She goes above and beyond in making guests feel welcome and she is so helpful. Her English is very good and she repeatedly asked for feedback, did we need anything, was there anything in particular we wanted or wanted to do. All of the other staff are just as helpful, albeit many don’t speak English…however with the help of Google Translate, we had no difficulty. In staying there for 2 weeks, we were a familiar face and we’re always greeted warmly whenever we were in the lobby area. The location is excellent, about a 10 minute walk to Matsue Castle, about 15 minute walk to the Kyomise shopping district, and about 25 minute walk to the JR Matsue Transit Station, which has a wonderful Visitors Center with English speaking staff.. The hotel is directly across from Lake Shinji, and our room faced the lake providing lovely views. There is a walking path along the lake that is very nice and it is a short walk to Sunset Park to view the famous sunsets. Since my husband was working during the days, I was on my own to explore. I never felt uncomfortable or unsafe walking around this beautiful city. The city’s population is about 200K, and Matsue is known for still being “authentic Japan.” There is an on-site onsen at the hotel, which is very nice. There are separate baths for males and females and the hours are quite convenient. The lobby of the hotel has a section of travel amenities that are free to quests. Additionally, the hotel stocks a number of other items for borrowing that you might need, such as iron and ironing board. There is a laundry facility and a convenience store attached to the hotel. My only negative comment would be that the on-site buffet at the restaurant is the same for breakfast, lunch and dinner. But there are many wonderful restaurants in Matsue if you need more variety. If your travels find you going to Matsue, consider staying at the New Urban Hotel, you won’t be disappointed with the everything the hotel offers as well as the location.

Location is about 15 minutes walk from train station, 8 minutes by bus or 5 minutes by taxi. Beautiful hotel with good bath facilities and breakfast. Clean and service was great.

Just as good as any other Yo-Yo Ko inn. A good bargain for the money. Close to station, has quite some restaurants and bars around.

Good location for who need to be close the Matsue station and also easily to go in the Matsue castle.

コロナ禍のテコ入れ策（GoToキャンペーン）が功を奏したのか、松江駅前という便利な立地のためなのか、９月の４連休中に利用したところ、ほぼ満室状態でした。午後６時半ころに到着しましたが、まずホテルの駐車場が満杯で近くの民間駐車場を探すことに。徒歩数分の所に駐車場は見つかったものの、その後のチェックインの列に軽く驚きました。３０人以上が列を作り、対応スタッフは２名。通常のチェックイン業務のほかに検温もやっていたため時間がかかります（スタッフの対応は丁寧でした）。なかには外出から戻ったお客さんがただカギを受け取るだけなのに辛抱強くチェックインの列に一緒に並ぶ方々もいて、そうしたお客さんへの対応の機転も利かせられないほど明らかにピーク時のスタッフが不足しています。マンパワーのマネジメントの問題ですね。私の場合、チェックイン手続き完了まで約３０分かかりました。振り返るとさらに列が伸びている有様です。 ただ、繰り返しになりますがフロントスタッフは丁寧で好感が持てました。なお、２食付き待ちでも料金は６千円以下でかなりお得です。夕食はコロナ対策のためセットメニューのみ（定食orカレー）。小鉢の数は多いが質の贅沢は求められません。ドリンクはセルフスタイルでソフトドリンクのみ。アルコールが欲しければ自販機で買うか、外で食べるしかありません。朝食は半セルフ。あらかじめ皿に盛り付けられた和・洋食をトレイに取る形式でした。

駐車場は目の前のコインパーキングを利用できますが、夕方遅い時間だと満車となり 近くの違う場所を案内されるようです。フロントに申し出れば一晩1000円の利用料となります。 チェックイン後、脇にあるアメニティグッズで必要なものを頂きます。 伊藤園のミネラルウォーター缶をこちらで初めて見ました。嬉しいサービスです。 お部屋は洗い場付き浴槽があるスーペリアを選択。 リノベーションされて新しく余裕のある広さで清潔、ベッドの寝心地も◎。 さらにタオル類が多くバスタオル含め3種、 さらにお風呂場には吸湿性抜群のワッフル生地タオルもあり、 高級ホテル並みの備えで有難かったです。 特筆すべきはお風呂。 洗い場があれば十分でしたが、予想よりも広めで浴槽も大きく深さもあり、 大柄の男性でも満足できるサイズかと思います。 宿泊当日夜は気温が低めでしたのでたっぷりのお湯に浸かって ゆっくりバスタイムを楽しむことが出来ました。 また内部、外部とも音は静かで就寝に差し支えることはありませんでした。 相場より少し高めかもしれませんが、全体的に価格に見合った施設、サービス、 特に浴室と多めのタオルが良かったです。 また松江に来る機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。 お世話になり有難うございました。

I stayed in the capsule part of the hotel. It was nice and clean. Refurbished not long ago. The capsules are rather big, very comfortable. There's an alarm clock, safe, and individual dimmable light. The staff was helpful too. I had a good deal on the nights.

足立美術館の見学のための前泊として宿泊し ました。足立美術館から歩いて3分ほどです。 宿泊費はやや高めですが、満足度は高いです。建物も綺麗で、お風呂も大浴場は内風呂はまずまずの広さで、露天風呂も含めると十分でした。食事も地元産の食材を活かした手が混んでいる料理が出されました。ホスピタリティも良かったです。チェックアウト後、足立美術館の見学中の荷物は預かってくださいます。お願いしたら、月山富田城の登山口まで宿の送迎バスで送ってくださいました。 なお、貸切風呂は宿に到着してからの予約のため、早めにチェックインしなければ、22時以後の予約なし自由早い者勝ちで入ることになります。 特急が停車する最寄りの安木駅からは歩く距離ではありません。タクシーでも3000円ちょっとかかります。駅前から美術館の送迎バスが出ています。宿名を伝えたら、美術館前まで無料で乗せてもらえます。ただし、夕方の最終便が結構早い時間帯です。最終便に乗りました。事前にホームページで確認しておきましょう。 宿のそばにはコンビニはありません。コンビニでの買い物は、安木駅から少し歩きます。 美術館前のお土産物店で、アルコールを含めた飲食品は若干買えます。ただし、美術館の閉館時間に合わせて閉店します。宿への送迎バスが最終便なら降りたら宿へ行かずに買い物をしておきましょう。 なお、宿の売店はフロント横の廊下にお土産が並んでいる程度でした。自動販売機は良心価格でした。

This hot spring is great! It is very convenient to train terminal and Kitaro street!

大浴場付きの新しいホテルということで予約しました。駅から徒歩数分、便利な立地で館内も綺麗です。楽しみにしてた大浴場は夜1時まで使えるとのことですが、12時に行くと浴槽には水が流れてきており、かなりぬるくなってました。フロントに伝えましたが、循環式なのですいません、とのことでした。身体をサウナであっためてから寝ました。 サウナはあるのに水風呂がないのもちょっと残念ですね。