Hotel berhampiran Schloss Pragstein, Mauthausen

... auf einer Reise wollten wir uns endlich mal Linz ansehen Dazu haben wir ein ruhiges und schönes Hotel gesucht und sind etwas außerhalb auf das relativ neue Park Hotel in Hagenberg aufmerksam geworden. Da alle unsere Vorgaben erfüllt waren, haben wir hier zwei Übernachtungen mit Halbpension gebucht. Das Hotel hat uns bei unserer Ankunft schon erfreut – ein großes Haus mit nicht allzu vielen Zimmern und doch kein Klotz. Allerdings ist die Eingangssituation etwas ungewöhnlich – man kommt hangseitig bei der oberen „Tiefgarage“ an und muss dann erstmal einen Stock höher zur Rezeption, die bergseitig im Erdgeschoss liegt. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und unsere kleine Gruppe war schnell eingecheckt – wir hatten den Vor-Check-In nicht genutzt. Nach den kurzen (üblichen) Erläuterungen zum Hotel gingen wir zu unserem Zimmern. Auf dem Weg dorthin hat uns der überaus großzügig gehaltene Flurbereich überrascht. Dabei haben wir befürchtet, dass der über alle Stockwerke offene Innenbereich laut sein würde – dies war aber spätestens in den Zimmern nicht der Fall und man hat von Geräuschen im Haus nichts gehört. Die Zimmer sind ebenfalls großzügig und modern eingerichtet. Interessant ist die Verglasung zum Duschbereich, welche mit einem Vorhang als Sichtschutz ausgestattet ist. Positiv ist in dem Bereich auch, dass die Toilette durch eine Tür abgetrennt ist. Im Kleiderschrank (es ist wirklich ein Schrank!) ist ausreichend Platz für die Kleidung und es gibt auch noch einige weitere Ablagen. Ebenso ist ein Tresor vorhanden, in dem neben einem Laptop auch eine Kamera und weitere Gegenstände verstaut werden können. Die Betten bzw. die aufgebettete Couch waren sehr bequem und durch die großen, fast zimmerbreiten und zimmerhohen Fenster war auch vom Bett aus ein schöner Ausblick gegeben. In jedem Zimmer war eine Minibar vorhanden, deren Inhalt kostenfrei zur Verfügung stand und die auch aufgefüllt wurde. Das ist ein toller, aber leider viel zu seltener Service. Jedes Zimmer hatte auch einen schönen Balkon, der leider – vermutlich wegen des dort eingerichteten Fluchtwegs für die anderen Zimmer – nicht möbliert ist. Außerdem hat er eine Beleuchtung, die zentral gesteuert wird und bis nachts um 24:00 Uhr das Zimmer erleuchtet – hier wäre eine Möglichkeit für das Abschalten wünschenswert. Der Zimmerservice war insgesamt gut, allerdings war es für uns unverständlich, dass in unseren Zimmern zwar die Bettdecken gerichtet wurden, die Kopfkissen jedoch alle blieben, wie sie waren. Toll ist die Möglichkeit, den mitgebrachten PKW kostenfrei und geschützt in einer der beiden „Tiefgaragen“ abzustellen. Der Raum dort ist auch gut bemessen, so dass wir auch unser größeres Fahrzeug gut abstellen konnten. Bei der Halbpension sind wir leider nicht so zufrieden gewesen, wie beim Rest des Hotels. Das Frühstücksbuffet war umfangreich und hatte eine gute Auswahl an verschiedenen Wurst- und Käsesorten. Auch gab es verschiedene warme Sachen und auf Wunsc

Modern Courtyard - clean and well maintained. Rooms are nice and spacious. Quiet location so not noise at night. Parking downstairs very convenient. Did not have breakfast as they charge €24 which is a too high price tag for a Courtyard breakfast. Bar: cozy and very friendly staff. Reception staff: you may run into long waits as the reception also assumes concierge duties which may results in rather lengthy conversations. That is a bit of an issue. We witnessed a nearly endless conversation about where free parking can be found. That is a no-go. Also, strange handling of the EUR 10 per day and person F&B credit you get as Premium client. They base it on US$, thenn apply Fx to equate it to EUR and then install the credit That results in you spending EUR 20 (rouding it up to 20 with tips) at the bar and the running into a EUR 3.96 additional charge (Fx delta EUR 1.98 per person). Total non-sense a bit cheap as well. No other non-US Courtyard I ever stayed does it like that. That is the sort of stuff they should put an end to - it just leaves a mixed impression despite the hotel itself being of good quality. That is a pitty but I have made such experience a few times in Europe this year - maybe a post-Covid attempt to recover cash. God knows. And: watch you Bonvoy account - points don't show up promptly. Again god knows why.

we have stayed here before on 3 occasions and never had the need to write a poor review, until now. the staff we dealt with on the front desk were very unhelpful, unprofessional and downright rude. there was no 'hello how can I help you?' instead it was one word answers after we had requested what we wanted. we were taken here by my son, who parks in the garage below to assist us with our cases, even though we were early and are aware that check in wasnt till later, to drop them off for storage. on other occasions exactly the same as this one, they stamped the parking ticket so we could leave free of charge literally 10 minutes after parking. this time, even though my son speaks fluent German, the answer from the male assistant was' no room number' that was it! so we had to pay. I would seriously think about another night here in the future after this terrible experience

What a miserable hotel. Booked 5 nights and left after 3 nights. Location was great. Rooms okay. But the staff!! Really need training in customer service. Appalling service. On Check in not a word, but just a piece of paper shoved at us to complete. Young girl with black hair had serious attitude problem. Next morning went down to have breakfast. Just totally ignored. Older guy with pony tail made eye contact and turned his back on us. Seemed more interested chatting with receptionist. Do we wait to be seated or just sit somewhere? No idea. Like I said just ignored. We went elsewhere to get food. In the 3 days we stayed there not once were we spoken to. Stay elsewhere, where you may get a bit of service or something. We have spent 6 months in the last 18 months travelling around Europe. Never experienced anything like it. Shocking hotel.

Had a really nice stay it is located near the center of Linz old Town which you can easily visit by foot .For me the only downside was the parking fee .The Hotel does not have a parking area and there is an underground parking right next to the Hotel but the parking fees are about 25 Euros for 24 hours which was not bad considering for shorter periods of time you pay 3 Euros for an hour and if was like this almost everywhere which i find a bit annoying because if you take time to really enjoy your espresso that we are counting 20 Euros in total with the parking .Even in the streets it was 3 Euros for 90 minutes the reason i made this review is i myself appreciate it a lot when someone else writes an honest review and it helped me with my stays and i want to help the next one have a nice trip .

Really nice hotel with friendly staff. Excellent breakfast and facilities. Quirky decorations. Two minus points. The chairs in the bedrooms are uncomfortable, heavy and due to the design you keep bashing your toes against the legs. The rather open nature of the shower and toilet will not be to everyone’s taste. On my own it was fine. The music at breakfast was also interesting and not at all intrusive, over seven days we had Sade, Pearl Jam, Coldplay and others. I loved this. Just reiterate it was not intrusive.