Hotel berhampiran Mersin Naval Museum, Mersin

Muhteşem ambiyans, tarif edilemez lezzetler, güler yüzlü hizmet. Şehirde Hilton farkını hissediyorsunuz. Vazgeçilmez adresiniz olacak. Gizem Hanım, Talha Aykut Bey güler yüzlü hizmetleri ile sizlere hizmet kalitesi yaşatıyor. Mutfağın Şefi Ömer Bey ve F& B Müdürü Fırat Bey, restorandan mutlu ve güler yüzlü ayrılmanız için muhteşem efor sergiliyor. Teşekkürler Hilton.

Hello there! My name is Erik Mustafin. My Ref: 05461798 I have to say that I had enough patience but now I'm sick of it. First of all, I was cheated by your hotel in Mersin. How it was: I connected with your hotel there to be sure that it has non-smoking rooms with beautiful view. It was a gift for my wife’s birthday. They said that there is no problem with that. At the check-in date I reminded about my wishes, paid for two rooms and got on there. The rooms were for smoking persons; the furniture was dirty. I went down to reception immediately and asked my money back. They said that’s impossible due to me paid with the credit card and only call-center can help me. I called them and they said that I need to wait the answer from the head office. I was waiting for 3 hours, called them back but nobody answered. And I suppose my phone number is still blocked for them. I tried to resolve my problem using e-mail, but they answered me only once, requested some information about payment, I gave all the documents they wanted. After that, they stopped to answer me too. It’s because they have to give my money back but they don’t want to. As I wrote before it was absolutely disgusting and dirty staying there and didn't get my money back at the same moment. I wrote you to help me resolve my problem and I'm still waiting for you answer like a fool. I was pretty sure that an organization like yours doesn't treat like this their clients. In fact, you keep me waiting for more than 5 months, it's unacceptable. I want you to connect me with the CEO because I want my money back. 4 300 turkish lira. You have my dates; I want you to connect with me as soon as possible. Otherwise I will have to make my case public.

Divan Hotel is very nice Hotel to stay in Mersin. Beautiful view and delicious breakfast. All service here pleasant. Also Mrs. Catalina and Mr Tarik a professional. I like here very much.

Fiyat performans oranı çok iyi,odalar geniş ve temiz.odalar konforlu.Eşimle geldik memnun kaldık.Kahvaltısı açık büfe, doyurucu ,personel ilgili,ücretsiz otopark mevcut.Konumu merkezde tren garının yakınlarında.Tavsiye ederiz.

İt is a new hotel, very friendly and the room was very clean and very comfortable. Will definitely stay again when in Mersin. Hotel was on a side street, parking was a bit difficult but not an issue. Check in and out was quick and staff were very friendly.

Açıkçası bir arkadaşımız bu otelden yer ayırtınca pek beklediğim gibi bir otel olamayacağını düşünmüştüm. Ama Merada Suit Otel beni çok fazlasıyla yanılttı. Her şeyden önce otel oldukça merkezi bir konumda. Mersin Mezitli İlçesinde ancak Mersin'in her yerine ulaşım sağlanabiliyor. Merada otel; otelden fazlası aslında. 9 katlı idi sanırım. 4. kattan itibaren denizi görebiliyorsunuz. Sabah denize karşı uyanmak harika bir şey. Otel personeli olağan üstü kibar ve misafirperver. İşlerini profesyonelce yapıyorlar. Tabi bunun arkasındaki profesyonel otel yönetimini organize eden Otel Müdürü Çiğdem hanımı görmezden gelemezsiniz. İşini son derece başarılı yapıyor. İnanın burada rahatsız olabileceğiniz hiç bir şeyin olmasına izin verilmiyor.Müşteri memnuniyeti çok üst düzeyde ve bunu tüm personel içselleştirmiş. Karşılaştığınız her personel sizinle selamlaştıktan sonra ”Bir arzunuz var mı?”, ”Sizin için yapabileceğim bir şey var mı?” diye sormadan geçmiyor. Biz 7 aile 4 gece konakladık. konakladığımız suitler bir yatak odası, salon+mutfak, 2 banyo, 2 wc ve geniş bir antreden oluşuyordu. Odalarda büyük ekran LED TV, kettle, Büyük boy buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinası, koltuk takımı, yemek masası, mutfak tezgahı standart donamım olarak sizleri bekliyor. Bir de lüks suitler varmış ama biz onları görmedik. Suit oda büyüklüğü sanırım 60-80 metrekare civarında. 3-4 kişi rahatlıkla konaklayabilir. Otel kahvaltısı menüsü Avrupa ve Türk damak zevklerine göre seçilmiş. Ürün yelpazesi oldukça geniş ve kaliteli. Dilerseniz otel şeflerinden sizin için öğlen ve akşam yemeği hazırlamasını isteyebilirsiniz. Tabi bunun için gün içinde önceden bilgi vermelisiniz. Biz 16 kişilik yılbaşı akşam yemeği sipariş etmiştik. Mezelerimiz ve yemeklerimiz son derece güzel hazırlanmıştı ve gece boyunca başarılı bir şekilde servis edildi. Otelin geneli çok ince bir özenle dekore edilmiş. Bunu dikkatli bir göz hemen fark edebiliyor. Otelin gecelik fiyatı, kalite ve performansına göre oldukça hesaplı. Mersine yolu düşen herkese şiddetle tavsiye edebilirim.

All is good

Küçük bir butik otel. Otel çalışanları çok iyi çok güler yüzlüler her istediğinizi yapma ve sizi memnun etme gayretleri var. Otelde açık büfe akşam yemeği var ama öyle büyük otellerdeki çeşit beklemeyin. İki çeşit ana yemek var. Genelde tavuk ağırlıklı. Yanında lapa gibi bir pilav ve tatsız bir çeşit tatlı var. Bir iki çeşit salata ve meze var ama hemen bitiyor ve bazen yemeğin yanında alamıyorsunuz bile. Çay saatinde üç gün boyunca kurabiye almaya çalıştık ama üçünde de bize sıra gelmeden bitti. Yiyecek olanakları maalesef Cok kısıtlı. Kahvaltıda çay bile bitiyor . Kahvaltıda hep aynı şeyler var. Odalarda bir makyaj aynası yok. Kullanılmayan gereksiz bir mutfak var. Yatak odasında klima yok. Çocuk havuzunun içi çok pis . Diğer havuzda temizlik sıkıntısı görmedik. Otel denize biraz mesafeli servisle girebiliyorsunuz. Yürüme mesafesinde olan bir deniz var fakat plaj değil denize girilmiyor. Çok büyük beklentilerle gitmezseniz otelden memnun ayrılırsınız.