Pengguna Tetamu
2 Januari 2024
Fuyez ! Nous avons rencontré Madame La Directrice qui nous a dit " je n'ai aucune solution à vous apporter, j'ai honte de proposer ce service aux vacancier " ou encore " vous auriez du rentrer chez vous dès le deuxième jour " pour enfin nous dire " demandez un remboursement à azureva, jappuirai votre demande ". Nous étions une petite quinzaine de vacanciers à ce moment à échanger avec Madame la Directrice puis avec son mari qui, soit dit en passant, est arrivé en nous agressant gratuitement alors que nous étions dans une compréhension totalement pacifique des difficultés de Madame la Directrice. (Nous attendons d'ailleurs toujours le mail proposé pour faire cette demande de remboursement). Concernant les repas, et notamment la pension complète: c'est la 5eme fois que je pars dans un village Azureva, et je n'ai jamais vu une telle proposition culinaire. Rien n'est bon, rien n'est frais, le surgelé est soit trop cuit soit pas encore décongelé. Le service est casi inexistant, et les plats ne sont pas bons (je ne suis pourtant pas difficile). Nous n'avons pas le droit de nous reservir pour ceux qui le souhaitent car les portions sont limitées. Je cite : "je ne vous mets pas de légumes car il n'y en a presque plus et certains ne prennent que ça" ou encore "une boulette par personne", "une part de pizza par personne" ainsi que tous les commentaires que l on entend en off " ils font ch**r à en prendre 3 fois de suite après ceux qui arrivent n'ont rien" ou encore " le plongeur il a démissionné à cause de la dame qui a gu**lé donc maintenant on n'a plus d'assiettes". Le personnel est dans une nonchalance totale, passent beaucoup de temps sur leur téléphone alors que nous attendons des plats ou des assiettes (nous passons un temps fou à attendre pour avoir des assiettes propres ou des plats qui arrivent par ailleurs déjà froids). Concernant les logements, le ménage n'a semble t il pas, ou très peu, été fait. Il y a apparemment eu un problème de recrutement. Un conseil aux prochains vacanciers : amenez votre bouffe, votre machine à café, votre aspirateur, votre CIF, et vos œillères.
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