Hotel berhampiran St. Vincent Basilica of Metz, Metz

Arrived early and was greeted by a lovely festive reception and staff who immediately offered to look after my baggage until a room was available. When check in came it was so easy, no problems at all and quickly off to a functional and well-equipped room. This is an old building but that is not a criticism, just context if you are expecting large rooms etc but if you want enough space, every amenity you would want for a couple of days and a cozy sanctuary at the end of the day this is a great location. It is across the street from the train station, easy to get to and easy to get to the center of the town and the attractions - it just felt like staying in a large home - nothing over-the-top but clean, well maintained and everything you would need, including friendly and helpful staff - I enjoyed my stay here.

Très correct propre bon accueil Exellent rapport qualité prix A recommander Emplacement très pratique de nombreux restaurant au alentours petit déjeuner tres correct.un restaurant italien de qualité dans le même imeuble

chambre côté quais de la gare, avec tout ce que cela comporte d'incommodités: - les fientes de pigeon sur les vitres extérieures de la chambre - l'absence de volets et seuls des voilages et rideaux moyennement occultants et sales - les nuisances sonores: passage des trains de voyageurs, et de marchandises la nuit, ainsi que les annonces SNCF Par ailleurs, les nuisances odorantes liées à la cuisine confectionnée tardivement par certains résidents ont été très gênantes. Enfin, il n'y avait aucun débit internet possible dans mon chambre (mon collègue est venu le vérifier avec son ordinateur; il était au 3e étage où le wifi était accessible sans problème). J'ai signalé normalement ces problèmes à l'accueil, et j'ai été très mal reçu par la directrice, et un membre en particulier du personnel. Il m'a été dit, avec une posture et un ton autoritaires, je cite, ”vous êtes mal tombée”, ”vous n'avez qu'à changer d'appart-hôtel résidence ou prendre un hôtel classique”, ”je ne suis pas technicienne des bornes de débit internet sur les toits”, ”vous voulez que l'on mette immédiatement un terme à votre séjour?”, ”les problèmes que vous signalez c'est selon chacun, chacun sa sensibilité et on ne peut pas la prendre en compte pour chacun de nos clients”, ”qu'est-ce que vous croyez, ici nous avons 130 chambres toutes occupées par des clients aux horaires tous différents” etc... Pour terminer, la salle du petit-déjeuner n'est pas du tout accueillante, elle est sombre, mal agencée, et le choix des aliments n'est qu'apparent, et vite limité dans la semaine, par exemple la boîte à sachets de thé reste à moitié vide, ainsi que le panier à biscuits, il faut faire avec ce qu'il reste, et le café de la seule machine est imbuvable. Et les photos des chambres/studios sur le site ne correspondent pas à la réalité, elles ne sont pas du tout reluisantes mais plutôt très vieillottes. La proximité avec la gare ne fait vraiment pas tout.

We were stranded at the Metz Ville railway station today with our booked accommodation failing to email our accommodation address. By accident I stumbled across the Campanile Hotel, 3 minutes from the station. From the moment I walked in the staff were so helpful, kind and empathetic to our situation. They served us tea, allowed access to their Wifi and sitting area so we could try and resolve our situation. We couldn’t so booked a room- clean, comfortable beds, a lovely fresh room and bathroom; more than adequate for our needs. And a very reasonable price. But the staff were superb! Nothing was too much trouble- they tried to source tours and answered a multitude of questions. Special mention must be made of Fativa- an absolute gem! So kind, so caring and so patient. Her dinner recommendation was fabulous! Campanile Hotel saved our day!

arrivée; accueil avec taxe de séjour à payer pour 2 nuits, ça fait mesquin pour attirer les touristes. chambre: propreté excellente lit très bonne literie, tv sympas, WiFi ok, belle salle de bains très propre avec linge de toilette et gel douche petite touche délicate avec plateau thé complet WC porte défectueuse qui ne ferme pas car elle est décalée. pas idéal chauffage bruyant toute la nuit on entend les bruits du dessus chasse d'eau / douche isolation fenêtre (on entend les bruits de bus sur parking) petit déjeuner horaires d'ouverture très correct accueil très gentil et souriant salle très agréable spacieuse bien éclairée et très propre TV murale sympas mobilier sympas aéré et discret vaisselle petit déjeuner très propre petit déjeuner de qualité excellente multi choix en boissons, viennoiseries, pains, fruits, produits laitier et protéines....réapprovisionné rapidement. salle de remise en forme super sympas avec banc de musculation vélo et un superbe tapis de course ouvert toute la journée en libre accès gratuit équipe de nettoyage excellente, très efficace et super discret. équipe d'accueil très souriante et efficace équipe de petit déjeuner excellente, très souriante et efficace. petit plus pour cet hôtel, il y a un petit restaurant à 20 mètres très prisé avec karaoké dj. ps il faut réserver les tables à l'avance car sinon c'est blindé de monde. mis à part les petits désagréments ci-dessus c'est un très bon établissement. s'il fallait lui attribuer une note je lui donnerai 18/20 . Merci à toute l'équipe pour vôtre dévouement.

Hôtel idéalement situé. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner est copieux. Très bon moment de détente au SPA, le lieu et l’équipe sont accueillants. Les seuls petits bémol sont que la salle de bains de la chambre n’était pas tout à fait propre et que pour un hôtel de ce standing, certaines finitions de la chambre n’étaient pas à la hauteur de ce que nous pouvons attendre.

Hotel simple mais confortable au centre du complexe d'Amnéville. Chambre avec balcon. Bar de l'hôtel tres sympa. Dommage tout de même qu'il n'y ait aucune prise électrique sur les côtés du lit. Pas tres pratique pour recharger son portable. Personnel poli et agréable.

Over the years we have stayed here on a number of occasions and have never been disappointed. The hotel rooms are nice and spacious and the ”privilege” rooms are even better. The service is great, staff are really nice. A few years ago we had one little complaint and is was handled so gracefully, that we always will keep returning. Needless to say maybe, but is also happens to be one of the most beautiful buildings in France and in a nice town.

Friendly reception. Easy to book via hotel website which made check-in quick an efficient. Room on second floor - accessible via lift or stairs - quiet and spacious. Large bathroom with roomy shower and good water pressure. Plenty of towels . Large and comfortable king-size bed . Plenty of storage space for bags. TV - French, Spanish & German channels . The air con was a bit of a puzzle, but we got it working Car-park with gate and cameras . Nearby restaurants, shops and cinema and close to the motorway . We did not have breakfast but it is a self service buffet and seemed to offer lots of choice.