Hotel berhampiran L＇entrepot, Mulhouse

Point positifs : -la localisation, on ne peut pas espérer mieux pour visiter Mulhouse à 1 minute à pied d'une avenue avec magasin, restaurant, bar, nous n'avons jamais fait plus de 10 minutes à pieds pour visiter les lieux qui nous intéressaient - le confort de la literie juste INCROYABLE. j'y ai merveilleusement bien dormis. - la gentillesse des membres du personnel une mention spéciale pour le veilleur de nuit avec lunettes hyper sociable et avenant ça se voit qu il est fait pour ce travail ! - le Check in rapide ( on ne nous a rien demandé ni de régler la note, ni de donner un document d'identité) - l'ambiance cocooning du salon de l'hôtel où on se sent comme à la maison -les femmes de ménages font du bon travail et s'adaptent à vos horaires, elles ne viennent pas trop tôt. -l'hygiène il n'y a rien a redire dessus top !!! - du café et du thé sont à votre disposition dans la chambre gratuitement ainsi qu un mini frigo - la décoration surtout au troisième étage magnifique, on découvre à chaque fois une nouvelle déco qui nous fait sourire - le rapport qualité prix, hôtel vraiment pas cher pour une belle qualité ! le seul point vraiment négatif , malheureusement est l'antipathie du veilleur le soir ( une personne de couleur, je le précise car je ne connais pas son nom), il sourit jamais, ne salue pas. quand on va lui poser une question on a clairement l'impression de l'embêter. la ou nous avons été particulièrement choqués c'est lors de notre dernière soirée. l'un des ascenseurs est tombé en panne, les clients ont attendu environ 45 minutes dans l'ascenseur. les pompier ont dû venir pour les libérer, une fois dehors, le garçon de l'accueil ne les a même pas regardé, même pas demandé comment ça allait , même pas proposé un verre RIEN ! les clients étaient choqués et lui tout ce qu il a réussit à leur dire c'est : « je suis pas magicien » et qu apparement les clients lui auraient mal parlé d'où le fait qu il s'est permis de faire la tête. CHOQUANT pour un soit disant professionnel, heureusement que les autres membres du personnel ne font pas preuve de son manque de professionnalisme. pour le reste ça sera des détails et points à améliorer non de réel point négatif. - Ajouter des plaids dans le salon de l’hôtel pour une ambiance encore plus cocooning - Revoir le débit d’eau du pommeau de douche et changer les manivelles pour l’eau chaude ou froide car un peu dur à tourner on passe vite du bouillant au froid - régler l’histoire de la porte de secours du 5eme étage qui est toujours hors service - avertir les clients qu’en sortant au troisième étage ils risquent de s’y trouver enfermés, ce qui m’est arrivé … et idéalement introduire un moyen d’ouverture par carte de l’hôtel. - rajouter des miroirs ou on se voit entièrement dans toute les chambres - rajouter une lavette et des Cottons tiges à disposition - chauffer la véranda du troisième étage - négocier avec le parking pour avoir un prix car 15€ par jour ça fait très cher - mettre des lumièr

Bei dieser Anlage handelt es sich um ein Seniorenheim. Wir hatten das Doppelzimmer über das Internet gebucht und wurden am Empfang freundlich begrüßt. Das Zimmer ist sauber und ordentlich und verfügt über eine kleine Küchenzeile. Da wir im August reisen hatte es 29 Grad im Zimmer und wir hätten uns eine Klimaanlage gewünscht. Was besonders vorteilhaft empfinden wir die Unterbringung unserer Fahrräder in einem abschließbaren Fahrradraum

Gastvrij ontvangst, nette kamer. Heel basic. We hadden niet meer nodig. Wel hadden we vooraf een kinderbedje gereserveerd en dit was niet aanwezig. Wel lagen we op een kamer met een tweepersoonsbed + een eenpersoonsbed. Geen optie met een kleine baby. Lekker ontbijt. Bij aankomst waren er heel wat dingen op zoals koffie tassen. Maar die werken à la minute afgewassen.

Good sized very clean room. Comfy bed. Quiet room. Great sleep. Used the gym which was adequate. The pool looked nice but we didn’t have time to try it. Friendly staff. Good location. Great breakfast. Soya milk. Oat milk. Almond milk. Nice coffee. Great choice of breads and cheese and ham. Not too expensive.

Chose the hotel as it was in an excellent location for us as we love to travel. I wanted to see the Rhein again in Germany my son wanted Switzerland so the perfect compromise. Everything was great. The rooms were clean and spacious, staff on reception were helpful especially the male member of staff. Very polite and helpful even when very busy. I didn’t have breakfast so can’t comment. There’s supermarkets/shopping centres/ buses and trams on the doorstep and the nicest views on the Rhein.

Our 3 day trip in Basel concludes on more positives than nagging issues. First the good part: Staff such as Steven, Catia and Michael are worth mentioning as they did their best to accommodate our requests. In general the front office staff seems rather well trained and courteous. Secondly the location of this hotel is ideal. With access to train, tram and bus stations within a couple 100 metres is very convenient. Sound isolation and sleep quality are pretty decent. Rooms are modern and seem to ve renovated recently. Ample parking available in the basement. The best part is the entrance of the hotel is within the private space and does not hinder public traffic. So parking the vehicle to offload the luggage is practical. I feel one of the best designs of this hotel is to be able to manoeuvre your car and allow guests to be able to safely disembark. Breakfast is decent and very clean setup. No signs of hygiene issues. And now to the few nagging issues: First the over engineering of elevators and their use can ve confusing at first. Staff should take time to read any messages and requests done through third party booking platforms. Although requests were addressed promptly but could have avoided delays. Room temperature settings difficult to comprehend for kelvins to Celsius conversions. Also the room was quite warm and slightly unpleasant in the evening. Breakfast should consider some infant friendly options too. Value for money - a miss for sure. Overall I would say it was quite a pleasant experience but the management needs to step up on making it a value proposition.