Hotel berhampiran 幌萌町のエゾヤマザクラ, Muroran, Hokkaido

Lieu sympa loin des horreurs architecturales de Noboribetsu Onsen. Un excellent accueil dès la sortie de la gare. Les cases pour dormir sont assez spacieuses. Quelques restaurants à proximité dans une ville durement touchée par 3 ans de fermeture des frontières

Noboribetsu, Hokkaido Prefecture. Filled with the mists of the North Pacific Ocean deep in the forrest valley lies the home of the thermal volcanic “hell valley”, all-natural hot springs, lakes, and the cuddly Bear Mountain Park. This is a tourist’s escape from whatever burdens them in the city, into the natural wonderland of mountains, hot spring streams, and warm local hospitality. The Noboribetsu Grand Hotel was opened in 1938. What was the Noboribetsu Guest House now revolutionized and expanded into a 300 plus room hotel with a finished off with a hot spring spa. Now a popular holiday getaway for the tourists both from Japan and abroad, this hotel packs itself to the brim both during the hot summers and the freezing winters. As part of our adventures down and around Hokkaido, we experienced this hotel and here’s our honest review of the Noboribetsu Grand Hotel: Our stay occurred from July 22nd to 23rd, this was our first night in Hokkaido after a long flight from Shanghai. A long hour drive from the highly trafficked New Chitose Airport would lead you to the Grand Hotel. Upon driving up, you would see how old the hotel is with its grey tiled walls and white drive up area. Greeting us at the hotel were the bellmen bowing as they would in the Japanese-style etiquette as you enter the lobby filled with one of Noboribetsu’s gift shop, monster figures, and marbled front desk area. None of the staff members spoke much English, so our lovely tour guide helped us in translation. Our check-in agent guided us through the specific details of the hotel facilities, breakfast facilities, and tatami installation times. We were given a 4-person Japanese-style “VIP” room, which consists of an at most 30 SQM space with a tatami floored living/bedroom space combination, a sitting room, a toilet room, a sink area, and a compact bathroom with separate shower & bathtub facilities. During the daytimes, living room acts a place for dining and seating with tatami chairs and a table. The TV stands at a corner. At around 7PM, the room attendants would turnover the tatami beds by moving the tables and chairs into the closet space and setting up the tatami beds. The tatami beds were rather inconvenient for us because of the size of the pillows that made of the tatami rather hard to sleep on. Don’t get us wrong, tatami beds are an efficient sleeping beds for families, but a single small sized pillow per bed makes the difference between authentic Japanese comfort and discomfort. Much of the challenge during the sleeping process was making sure your body stayed on the mattress when getting used to the firm yet small bean-filled pillow. I would recommend rooms that they provide that caters to a more westernized style with full beds. The tatami issue is a situation the hotel needs to revamp on. If they can start providing extra pillows in the closet or thicker sized pillows, it would be a great turnaround. The Japanese Hot Spring SPA concept is quite bizarre. Unlike mos

【アクセス】 新千歳空港から登別温泉行きの高速バスで登別温泉手前の「つつじ橋」下車。 徒歩３分程度。 本数は少ない（現在１本のみ）が、便利なアクセス。 【チェックイン】 宿の外でお迎えがあり、こちらから名乗らなくてもちゃんと宿泊客を確認されていた （到着予定時間から？）のは好印象。 チェックインも丁寧で、部屋までの案内もあっておもてなし感が良い。 【部屋】和室６畳（禁煙） 思ったほど狭さを感じない部屋。 トイレと冷蔵庫などが入り口にあり、大きな窓からは山並みが少し見えて、 閉塞感もない。 冷蔵庫の飲み物がフリー（持ち帰りはダメとのこと）で、ビールまであったのは好印象。 今回は夕朝食付きにしたが、夕食はアラカルトや定食も用意されており、それでも良かったかも。 部屋食なのもまだまだコロナが気になる自分には、好印象。 １７時までは、フロント前でサワーをいただけるようになっていてそれも良かった。 【大浴場】 ２ヶ所あり、１日目と２日目で男女入れ替えで両方楽しめる。 どちらも大差はないが、源泉掛け流しで小さいながらも 毎回ほぼ貸切状態で楽しめたので良かった。 【夕・朝食】 チェックイン時に、時間指定をお願いして、部屋食。 今回は僅かな追加料金で夕食は白老牛の牛三昧会席プラン。 牛の握り寿司、陶板焼き、すき焼きとどれも美味しくいただけた。 食前酒とワンドリンクサービスもあって、余市林檎酒をいただいたが、 とてもおいしかった。 そのほか、刺身など一品料理も、量的にも満足行くものだった。 最後のデザートも、女子受けしそうな可愛らしいデザイン。 朝食も、ご飯が非常に美味しく、焼き魚、湯豆腐と満足行くものだった。 【最後の最後に・・・】 バスの時間が１０：３０過ぎ、ホテルのチェックアウトが１１時までだったので、 １０時１５分くらいに出ようか、あと３０分くらい・・・ と部屋でくつろいでいると、 なんだか振動が・・・なぜかなーと思っていた数分後、 なんと部屋の窓のすぐ外（５０cmくらい）に数人の作業員の方が立っていて、 話しているではないですか。 向こうから丸見え。 そんな話は事前に一切聞いておらず、すぐにフロントに電話したところ、 作業は中断されたようだったが、 せっかくいい宿に泊まれたと思っていたのが、これで一気に幻滅。 すぐに支度をして、チェックアウト。 最後に女性スタッフ（女将かも知らないが、挨拶も名札もないのでわからず）が、 「すいません、我々も知らない間に始まっていて・・・」などと言い訳されたが、 そもそも基本的な宿泊客のプライバシー配慮ができないのはあり得ない、 宿が自分の建物の作業開始を知らないなどあり得ない、 あわよくばなかなか出て行かない（とはいえまだチェックアウト時間前）客を 追い出そうとされたのかとも思わせるくらい非常に不快。 手土産を渡そうとされたが、そんな話ではない、そもそも荷物を増やしたくないので、 丁重にお断りしつつ、料金もしっかりと請求通り支払って、 こんな対応をする宿に再訪はないと考えながら見送りなどもなく宿を後に。 その後のフォローなど特になく、 下手したらただの文句言いの客、程度のこととしか認識していないことが最悪。 【総評】 最後のひどい対応がなければ評価４.５くらいの是非再訪したい宿だったが、 これまで数え切れないくらいのあちこち宿泊した宿の中でも、初めてのあり得ない対応。 非常に残念。

夕食ブュッフェのアジア料理、ステーキなどどれも味付けがよく美味しかったです　お寿司も握り方がとても上手で箸がすすみました 朝食も漁師茶漬けやフレンチトーなどもありバラエティにとんでいました 風呂は種類は少なかったですが、泉質は良くサウナとあわせて入り肩の疲れがとれました 朝の風呂上がりのしそジュースも美味しかったです 料理など子どもむけのサービスも充実しているようでした 従業員の方達もおおむね親切でよかったです ただ、帰る際は最後の挨拶はもうすこししっかりしていただけるとさらに好印象になるのですこし惜しいかもと思いました　全体的にはよいホテルで楽しく過ごさせていただきました コスパがよいので登別の温泉めぐりの拠点に良さそうです

The staff was friendly and attentive at this family-friendly hotel. We stayed in a Japanese style room, which was small but comfortable enough for our family of four. Skip the uncomfortably small shower and use the hot springs onsen, which was spacious and had many options. Breakfast was mediocre, and did not change much the second day. Overall, the hotel exceeded my expectations, but it wasn’t perfect. As is, I would still recommend it!

トラピックスのツアーで宿泊しました。登別温泉には同じ系列のホテルが数軒あるようで、その中ではお手軽なランクのホテルのようです。温泉街からは少し離れていますが、「地獄谷」まで歩いて15分くらいでした。温泉は地下1階からさらに階段を下った下にありますが、5つの湯舟には違った泉質の湯が張られ、さすが登別温泉の源泉の上に建つホテルだと思いました。この温泉は最高に良かったです。レストランではツアー客は部屋ごとにテーブルがあてがわれていたので、時間に行けば混雑することも無く食事が出来ました。窓の外には雪が降って風情もありました。夕食はバイキングでしたが、カニが食べ放題が売りのようでしたが、エビの方がお美味しかったです。イカそうめんやエビの天麩羅なども美味しかったです。朝食も北海道の料理が多く、朝からイカ刺しだけでご飯が1杯いただけそうです。デザートのマンゴと杏仁豆腐は高級中華料理店並みだと思いました。部屋は和室と洋間が一緒になった広さがあってよかったのですが、空気清浄機で加湿しても乾燥しているので冬場は注意が必要です。

Traditional Japanese ryokan. Charming in an old style. Food is great, from the aspects of ingredients selections to presentations. The location is good too, closed to shopping street, next to the hell valley.. so near that we smell sulphur all the time. We had 2 traditional kaiseki dinners which were adventurous and amazing. However, we were put off by shark fin soup in one of the appetizer dishes. It is sad. Onsen water was genuine from my opinion. It made my skin and hair so soft and straightaway! Magic! However, the public onsen room was quite old and looked slightly unclean. This could be improved I think. The room was tiny. The shower/bathroom was also tiny. According to the size, I think our stay is overpriced.

Excellent facilities with games for the young at heart and a huge Onsen grand bath to enjoy, even those with tattoos are allowed. The ramen restaurant opens till late (near midnight). We were glad to get some hot comfort food when we got back late after a day out to Sapporo. Those who drive, parking is free. You just need to get a coupon from the front desk/reception.

初の利用です。妻の誕生日祝いで宿泊。東館の3Ｆ露天風呂付き和洋室。チェックインの15時より早く到着しましたが、早めに部屋に通してくれました。車付けに付くと、係の方に車を預けます。部屋からは洞爺湖が望めます。大浴場は西館3Ｆに有ります。多少距離は有りますが、同じ階だったので助かりました。サウナがあるので先ずは大浴場へ。満室でしたが、空いていてゆっくりとサウナを満喫。水風呂は２つ有り、一つはジャグジータイプ。オートロウリュ付きで、ゆったり8人は入れます。館内着はセパレートタイプで、別にセパレートのパジャマも用意されています。夕食はフレンチのコース。他の口コミで量が少ないとありましたが、私達は全く充分な品数でした。お酒も豊富で種類も沢山。ディナー後2回目の大浴場へ。22時からのお茶漬けも頂き就寝。朝一でサウナを満喫し朝食。和洋から選べるハーフビュッフェ。私達は和食を選択。炊き立て新米と秋シャケなどが乗ったプレートに、ビュッフェも私達には充分な品数。何を食べても美味しい。スムージーも美味しかった。スタッフは海外の方もいましたが、とても良い接客をされていました。部屋良し、食事よし、スパ良し、サービス良しと大満足。ディナーのデザートの際、妻のプートにホワイトチョコで誕生日のお祝いメッセージとプレゼントをさりげなく頂きありがとうございました。是非又利用したいお宿でした。