Hotel Mesra Haiwan Peliharaan di Nanao, Ishikawa

このホテルには宿泊客を小馬鹿にした 良くないシステムがある 連泊客を対象にした 簡易掃除 このシステムは　部屋を簡易的な掃除をする代わりに　ビール🍺や焼酎等が もらえるシステムだ 私は　アルコール類が欲しいから このシステムを利用したのではなく 環境に優しい ＊掃除をする事での、電気・水を消費する ＊３月２１日は祝日で　宿泊助成金・マスクの着用の緩和 等の要因で　宿泊客が多いので 喜んで　簡易掃除に協力しました ビールを恵んでもらわずとも 部屋の冷蔵庫には　ビールはある💢 海外のホテルでも　タオル・寝具を洗濯する事により　消費する水資源等の観点から 似たようなシステムはある しかし見返りはない 宿泊客への環境保護への協力のお願いする システム 部屋に戻り　簡易掃除システムの確認 ゴミ箱の清掃　タオルの交換がなされていた しかし 館内着の交換はない ＊このホテルは浴衣ではなく　作務衣？ 甚平？　のような館内着 私はこのホテルに3泊します ３日間この館内着を　着る事には 不同意なので 私はフロントに行き　缶ビールを返却し 新しく館内着を受け取りました このホテルのスタッフが何人居るかは知らない　が その人数分の缶ビールを私がプレゼントするから スタッフは３日間　御自宅で同じ寝巻きで 過ごす事を私から提案したい 私は3/23 チェックアウトします それまでに　ホテル支配人から 連絡があれば　ビール代金もしくは ビール現物をフロントに届けるので 御回答をお待ちします この様に　小馬鹿にしたシステムは サービスの履き違えで 館内着の交換希望くらいは 客に尋ねて　確認してください

初めて宿泊した時に料理の美味しさとスタッフの方のホスピタリティの高さに驚いて以来、毎年宿泊させて頂いていたお気に入りの旅館でした。 毎回貴賓室利休の露天風呂付き客室に宿泊していますが、部屋も広く清掃も丁寧にされています。景色も最高で24時間入れる露天風呂も気持ちが良いです。 お食事ですが、2021年4月からリニューアルされたそうで、和食懐石料理から創作料理になったとのこと。こちらが大変残念で、正直全く美味しくありませんでした。 お刺身は新鮮ですが、量と種類が申し訳程度に並んでいるだけで毎回楽しみにしていたので残念です。 また、季節の郷土野菜を使用しているとのことですが同じ食材が何回も使われており、またこの食材？と思ってしまいました。 追加で頼んだ能登牛の陶板焼きも、以前とは異なり筋ばった硬いお肉になっていて驚きました。 全体的に量も断然少なくなりましたし、質も大幅に落ちたように感じられましたが経費削減でしょうか。 またお部屋の担当の方も口に合わず食べられなかった料理を下げて欲しいと言っているにも関わらず食べなくていいのかと何度もきいてきたり、こちらが何回も伺っているからなのか、若いカップルだからなのかはわかりませんがタメ口をきかれたりとなんだかモヤモヤする対応でした。 大好きだった多田屋さんはなくなってしまったのだと思います。非常に残念です。

令和5年５月5月6日にアゴダのサイトから奈良ホテルの予約をに行いました。 代金決済のキャッシュカードの情報を入力し送信後、予約完結ノメールが届きました。 メールには、当方の予定していない5月9日~10日で1泊の予約でした。 当方が入力したのは、6月25日~26日でした。 後で確認をしたところ、サイトでは、最安値日と表示され、5月9日~10日の表示で、かつ入力途中では前日までキャンセル無料、全額返金の表示が出ていましたが、最終送信をする前に5月9日~10日の予約に変更となっている画面は、見えにくい画面の上部にあり、意図的に一番安い日に誘導するような画面になっています。 キャッシュカードの番号を入力する際には、タイムレコーダーに残り時間が表示され、カード番号を取りに行くなど時間を使うため、入力画面に集中することで全体の画面を見る余裕がなくなる設定です。 その時点でもキヤンセルポリシーの表示もありましたが、前日までまだ間もあるし、まさか予約日が画面の一番安い日に変更されているとは露ほどに思わず送信してしまいした。 予約完結のメールが届いた時点で、記載されていた奈良ホテルにすぐに電話し、状況を説明しましたが、複数の会社が間に入っているので、キャンセルは難しいとの返答でした。 その後、幾つかのメールての遣り取りの中で、当方としては6月25日~26日の入力が、アゴダ側で設定してある一番安い日に設定してあるので、錯誤である旨と、6月には用事があり宿泊するので日程の変更、それに伴う費用の負担も申し出ましたが、最終的にはアゴダの了承が得られないとのことでキャンセル、日程変更も不可能とのことでした。 その際奈良ホテルにアゴダの連絡先を聞き、アゴダのカスタマーセンターの番号を教えて貰い、アゴダに電話しましたが、同様の返事でした。 何度か奈良ホテルにメールするとアゴダに了承が取れるか問い合わせて返事します。、アゴダ共メールでやり取りをしましたが、アゴダは奈良ホテルに了承が取れないとの返事で、お互いに責任回避をしております。 アゴダとの電話で担当者(名前は分かっています)は、アゴダは一切手数料は取らない、料金は返金するとの口約束で録音はし取ってありませんが、奈良ホテルにはその旨メールしましたが、結局は前記と同様の回答でした。 5月10日19時のNHKのニュースで、海外旅行業者とのキャンセルが出来ないなどのトラブルが続出しているとのことで、正に当方との事例と同じことが発生していると知り、私と同様の被害者を出さないために観光庁が動いてくれることを期待し投稿します。 埼玉県在住　M・I

部屋からの景色最高です、目の前、能登島が見えて、ベランダにも出られます、食事は、専用の部屋で、仕切りあり半個室です、夕食は、コース料理でお品書きにお客様の名前入り、朝の食事も同じ専用個室部屋で、食べきれないほどの美味しい料理出ました、大浴場は、内風呂１つ露天１つです、ちょっと少ないかも、館内は、掃除もいきとどいて綺麗でした。