Holiday Inn Niagara Falls-Scenic Downtown, an IHG Hotel

Jika apl ini dibenarkan, saya akan menilai mereka 0 bintang. Tiba di hotel ini selepas seharian memandu dari New York City mengharapkan untuk berehat, tetapi yang saya dapat hanyalah sebuah bilik yang kotor dengan habuk terkumpul di atas meja. I was like, okay I just tell them to send housekeeping next thing in the morning. Ia adalah malam yang tidak selesa kerana saya mempunyai sejarah asma dan alah kepada habuk. Apatah lagi tandas, ia adalah hampir**are... air tidak masuk ke dalam longkang, yang menyebabkan terkumpul sisa sabun pada tab mandi; anak perempuan saya jatuh dan mengetuk kepalanya. Lebih-lebih lagi, cadar katil kelihatan tidak bersih kerana ia berbau seperti peluh, dan mempunyai beberapa jenis kotoran yang saya tidak dapat memahami apa itu. Keesokan paginya memberitahu meja depan tentang keadaan bilik dan bagaimana saya menghidap asma, dia meminta maaf dan memastikan saya bahawa bilik itu akan dibersihkan secara mendalam. Masa malam cepat, masuk bilik, masih belum dibersihkan! Pada ketika ini saya kecewa kerana mereka tidak mengambil berat tentang keadaan kesihatan pelanggan mereka untuk membersihkan bilik. Kembali ke kaunter penerimaan tetamu, dan meminta mereka membersihkannya, dan mereka menjawab "pada waktu malam ini, tiada krew tersedia untuk membersihkan bilik" - baiklah, saya faham sangat, jadi saya bertanya "Apa yang anda boleh adakah untuk saya memulihkan keadaan ini?", mereka kemudian menjawab: "tiada apa yang boleh kami lakukan kerana kami telah ditempah sepenuhnya, tetapi kami boleh menawarkan sarapan pagi percuma?" Wah, boleh percaya ke? SARAPAN SARAPAN PERCUMA, TAWARAN HEBAT. UNTUK BERISIKO MENGALAMI SERANGGA ASMA LAGI, SAYA AKAN DIBERIKAN *****RAN SARAPAN PAGI PERCUMA. Pada ketika ini saya tidak berasa ingin bertengkar lagi dan hanya keluar untuk menempah bilik di fairfield inn, yang btw mempunyai bilik yang lebih baik dan perkhidmatan pelanggan yang hebat. tldr: elakkan tempat yang dahsyat ini.

Although no breakfast provided, but I really appreciated the 24hours complimentary coffee, tea and hot water at the lobby. Definitely recommend this place if you wish for a cozy nights at Niagara Falls, strategic location and comfortable hotel. Niagara park is just a few steps away!

Location is good just 3 minute ride to Niagara Falls State Park, room is wide. Over all we have a great stay and they allowed us to extend 1 hour since we checked in late. Will recommend this hotel to my friends.

$20 parking not mentioned. And no breakfast? Would have sworn that was included. Caveat Emptor

Good location! It's walking distance to Niagara Falls State Park about 6 min. The room was big enough, a little outdated room but the bed was great and comfortable. It's perfect place if you are looking for an affordable room just for sleep. Generally, hotels in NY side of Niagara Falls are outdated to compare to Canadian side. I am satisfied with this stay!

I booked a hotel by mistake on USA side and when I try to negotiate they are unable to do that even though making them clear before the check in time. They don’t care about guest they are just after Money

The hotel swimming pool was not functional. There was no water in the room. Had to pay for parking even though I was a guest in the hotel. Expected better from Holiday Inn but the quality and service has degraded a lot.

Location is perfect, close to falls by walk.

I've stayed twice now at this hotel. Service was great both times, the room is large and well-equipped but the beds are quite soft. There's a coffee machine, mini fridge, and a microwave in the room. The bathroom is quite small and is the part that lets the room down