Legoland Malaysia Hotel

Kebersihan bilik secara keseluruhan adalah baik, tetapi memang ada banyak semut. Sepanjang malam, cawan air anak saya penuh dengan semut, mujurlah semut itu tidak menggigit orang. Daftar masuk hotel agak lewat, hanya boleh daftar masuk pada pukul empat. Taman tema dibuka lewat dan ditutup awal, yang lain-lain semuanya okay. Taman Tema Legoland bagus, dua yang lain rasa biasa-biasa saja.

Semua kemudahan dan perkhidmatan sebenarnya sangat bagus. Di dalam bilik, anda boleh meneka teka-teki untuk membuka kunci dan mendapatkan LEGO. Soalannya sangat mudah, cukup tahu bahasa Inggeris. Penurunan markah untuk perkhidmatan sebenarnya disebabkan oleh aktiviti cap LEGO hotel, di mana salah satu cap memerlukan pembayaran 25 ringgit untuk mendapatkannya. Semua cap hanya boleh didapati semasa waktu operasi taman tema, yang bermaksud anda tidak perlu pergi bermain di taman tema. Jadi, sia-sia sahaja kegembiraan itu.

Bilik sangat kotor, banyak habuk di dalam. Apabila check-out, deposit tidak dipulangkan serta-merta, mereka kata akan pulangkan seminggu kemudian. Saya bayar tunai, jadi saya tertanya-tanya bagaimana mereka akan memulangkan duit saya. Mini bar di hotel kosong, dan tiada air mineral disediakan. Tidak dibenarkan memesan makanan dari luar. Apabila dahaga tengah malam, tiada tempat untuk beli air.

Pengalaman menginap kali ini sangat teruk dan saya tidak syorkan sama sekali. Terdapat masalah serius dengan proses pembayaran. Pembayaran bufet menggunakan Alipay menunjukkan transaksi berjaya di bank, tetapi pihak hotel tetap mendakwa tidak menerima bayaran. Walaupun bukti pembayaran dari bank ditunjukkan, ia tidak diterima, menyebabkan saya terpaksa membayar semula semasa daftar keluar. Selain itu, deposit RM500 yang dibayar semasa daftar masuk masih belum dikembalikan walaupun sudah 5 hari bekerja selepas daftar keluar. Kakitangan Trip.com cuba membantu, tetapi kakitangan hotel menyatakan bahawa pengembalian wang antarabangsa memerlukan masa sehingga sebulan, menunjukkan kecekapan pemprosesan yang sangat rendah!!! Makanan di restoran pula biasa-biasa sahaja, kebanyakan hidangan cenderung ke arah rasa Melayu dan tidak sesuai untuk selera umum. Mengambil kira keseluruhan perkhidmatan, pertikaian pembayaran, pengembalian deposit, dan pengalaman makan, keseluruhan pengalaman sangat buruk. Saya tidak akan memilih hotel ini lagi!!

Sebagai hotel Legoland, biliknya boleh dikatakan biasa-biasa sahaja. Saya menempah tema Raja tetapi bilik yang diberikan adalah tema Kawan. Di tingkat dua, peti keselamatan Lego di dalam bilik tidak berkunci, ia terbuka begitu sahaja, anak-anak agak kecewa.

Menginap di Dunia Dongeng LEGO: Hotel Legoland Malaysia Melangkah ke Hotel Legoland Malaysia bagaikan memasuki kerajaan impian yang dibina daripada blok LEGO. Daripada patung LEGO gergasi di lobi hingga perincian blok LEGO yang memenuhi bilik-bilik bertema, setiap sudut menyembunyikan kejutan. Hotel ini mempunyai lebih 200 bilik bertema, dengan tema-tema seperti lanun, istana, dan kerajaan untuk memenuhi imaginasi yang berbeza. Terdapat juga permainan mencari harta karun LEGO di dalam bilik, membolehkan kanak-kanak memulakan keseronokan penerokaan pada bila-bila masa. Anda boleh menikmati LEGO tanpa perlu keluar, kerana hotel ini mempunyai kawasan pembinaan LEGO eksklusif, taman permainan interaktif, dan kolam renang juga dipenuhi dengan elemen LEGO. Anda boleh berjalan kaki terus ke Legoland Malaysia, menjimatkan kerumitan perjalanan. Semasa sarapan, terdapat juga watak-watak LEGO yang muncul secara mengejut dan berinteraksi rapat dengan kanak-kanak. Sama ada anda keluarga dengan anak-anak atau peminat LEGO, tempat ini akan membolehkan anda melanjutkan kegembiraan LEGO dari taman tema ke alam mimpi, meninggalkan kenangan percutian blok bangunan yang unik.

Bilik okay, tapi sarapan memang tak sedap langsung. Nasib baik anak-anak suka Lego, dan staf di sana pun baik. Ada beberapa restoran dan pasaraya di sekitar hotel. Secara keseluruhannya, boleh lah.

Penginapan kali kedua di Legoland Johor Bahru, namun saya kurang berpuas hati. 1. Pada hari pertama daftar masuk, bilik sangat sejuk dan penghawa dingin tidak dapat dimatikan. Disebabkan kami tiba lewat, kami terpaksa tidur begitu sahaja. Baru pada keesokan harinya kami tahu cara unik untuk mematikan penghawa dingin: iaitu dengan menetapkannya pada suhu 15 darjah Celsius, barulah ia akan mati secara automatik. 2. Tiada seorang pun kakitangan hotel yang boleh berbahasa Mandarin. Kami hanya boleh bergantung pada diri sendiri dan bantuan daripada Ctrip untuk berkomunikasi. Sikap layanan kakitangan hotel juga agak biasa-biasa sahaja. 3. Tidak pasti mengapa, restoran hotel tidak lagi menyediakan sarapan. Kami perlu naik lif ke tingkat LG2, kemudian berjalan kaki ke pintu masuk taman tema, berikan nombor bilik, masuk ke kawasan taman, dan naik bas ulang-alik ke Market Restaurant untuk bersarapan. Pilihan sarapan tidak banyak dan rasanya sangat biasa-biasa sahaja. Selain itu, kami juga perlu memilih masa makan terlebih dahulu, hanya ada 3 slot masa yang boleh dipilih: 7:30 pagi, 8:30 pagi, dan 9:30 pagi. Hanya kerana anak-anak sukakan tema Legoland ini dan lokasi hotel yang memang terbaik, jika tidak, kami tidak akan menginap di sini! P.S. Setiap bilik mempunyai kad. Jika dapat menjawab soalan dengan betul, peti harta karun boleh dibuka. Di dalamnya terdapat dua beg Lego (untuk umur 5+ dan 7+) sebagai hadiah untuk anak-anak!

Saya pasti tidak akan kembali ke hotel ini lagi. Pertama sekali, harga bilik yang ditempah melalui Ctrip sudah termasuk cukai pelancong. Namun, staf di kaunter hadapan mengenakan bayaran cukai tersebut sekali lagi kepada saya. Saya bayar sahaja tanpa berfikir panjang, dan apabila pulang barulah saya sedar saya telah ditipu, walaupun hanya RM10. Saya tiba pada jam 9:30 pagi. Saya telah menempah bilik secara rawak daripada empat jenis yang ditawarkan. Saya cuba berbincang dengan staf kaunter hadapan, bertanya sama ada bolehkah saya tidak diberikan bilik bertema lanun kerana anak saya tidak menyukainya. Seorang staf Melayu di kaunter hadapan itu memberitahu bahawa bilik saya memang bilik tema lanun, dan jika ingin menukar, ada caj tambahan. Saya kemudian bertanya, jika saya menambah bayaran, bilik jenis mana yang boleh saya tukar? Dia menjawab, ketiga-tiga jenis bilik lain itu semuanya boleh ditukar. Saya hanya tersenyum hambar dan berkata, 'Kalau begitu, tak apalah'. Ada beberapa lagi insiden lain yang berlaku, tetapi saya malas untuk menaipnya. Pendek kata, saya pasti tidak akan menginap di hotel ini lagi pada masa hadapan.