Green Garden Resort & Spa Hotel

Otaqlar hər səhər təmizlənir, yeməklər əvəz olunmazdı, personel çox möhtəşəm, içkilər nə istəsən qarşına gətrilir, hər hansı bir problem olursa Sefa qardaşı arayın, hər işdə kömək olur sizə, səhər günorta axşam yeməyi hər biri gözəl dadlı və ləzzətli olur,

Merhaba, 19/06/2021 - 26/06/2021 tarihleri arasında otelde konaklamak niyetinde idik. Ancak otelde 9 yaşındaki kızımın geçirdiği kaza nedeni ile tatilimizi 3. gece sonlandırmak durumunda kaldık. Acil ameliyata sebebiyet veren bu kaza nedeni ile otelden ayrıldık ve Bursa'ya döndük. Gelelim otel ile ilgili yaşadığımız kazadan bağımsız değerlendirme ve gözlemlerimizi paylaşmaya. Kaldığımız oda tamamen yenilenmişti, mobilyalar tertemizdi. Ancak duş aldığımız sırada ne yaparsak yapalım banyoyu su basıyordu Kaldığımız dönemde doluluk oranı % 40 lar seviyesinde olduğundan havuz ve ortak alanlarda yığılma ve kalabalık hissetmedik. Yemekleri az ama öz. Oldukça lezzetli olduklarını söylemeliyim. Snack ikramlarda pizza, hamburger, kumpir, döner ( sadece tavuk döner ) salata gibi seçenekler mevcut. Pizza haricindekiler orijinal lezzetinden biraz uzak. Kullanılan alkollü ve alkolsüz içeceklerin büyük kısmı adını duymadığımız markalar. Special kokteyller ücretli. Ücretsiz alkollü içecekler sınırlı. Çerez ve türk kahvesi ücretsiz. Çalışanlar genelde saygılı ve kibar bir yaklaşım sergilediler. Çocuğumuz mini club da 2 gün içerisinde keyifli zaman geçirdi. Gelelim insan ilişkileri kısmına : Otelde 3 . akşamımız saat 22 :00 gibi çocuğum otelin parkında arkadaşları ile oynarken diğer çocuklar yanımıza geldi. Kızımın düştüğünü ve bacağının kanadığını söylediler. Yanına gidip kucağıma alıp, havuz barın bulunduğu kısımda bir masaya yatırdık. Sol dizinde neşterle kesilmiş gibi yaklaşık 4 -5 cm uzunluğunda oldukça derin bir kesik oluşmuştu. Tesadüfen otelde bulunan konuklardan biri doktor çıktı ve otel görevlilerinden ilk yardım çantası istedi. Otel görevlilerinin bulabildikleri tek şey peçete oldu. Kesinin çok derin olduğunu kaslar ve sinirlerin etkilenmiş olması durumunda ameliyat olması gerekeceğini söyledi otelde ilk müdahale eden doktor. Ambulans çağırdık. Sağlık görevlilerinin yönlendirmesi ile en yakın hastaneye gittik. Ameliyatın yaşadığımız şehirde yapılmasını istediğimiz için gece 02:00 gibi Alanya dan ayrıldık ve Bursa'ya döndük. Otelden kimse bizi ne ilk hastaneye giderken yönlendirdi, ne aradı, ne sordu. Düşünün bilmediğiniz bir şehirde gece 02 'de eczane arıyorsunuz. Otelde belboy bulunmadığından gece yarısı tüm eşyaları odadan arabaya tek başıma araca taşımak zorunda kaldım. Belki 10 tur git gel yaptım. Resepsiyon görevlileri dönüp de bişey lazım mı demedi bile. Ertesi gün Bursa'ya varınca otelden ararlar bir geçmiş olsun derler diye bekledik, kimse aramadı. 2 gün sonra tur şirketimize acil çıkış yapmak zorunda kaldığımız için ayrılmak durumunda kaldığımızı bildirdik. Setur yetkilileri otelle görüşüp bilgi vereceklerini söylediler. Birkaç saat sonra Setur dan aradılar otel ile görüştük kaza vs bir olay olmamış, otelde konaklıyor görünüyorsunuz dediler. Oteli arayıp binbir zorlukla müşteri ilişkilerine ulaştık, görevli hanımefendi otelde böyle bir olay yaşanmadığını belirtti. Kendi başımıza gelmese ben bile inanmayacağım o kadar ina