Hotel berhampiran Flipp Flopp Kinderwelt, Oer-Erkenschwick

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, als unzufriedener Gast möchte ich gerne meine Erfahrung in diesem Hotel teilen. Zunächst muss ich sagen, dass die zentrale Lage des Hotels positiv ist. Auch die beeindruckende Eingangshalle aus rotem Marmor im orientalischen Stil hat mir sehr gut gefallen. Mein Zimmer im 5. Stock war angenehm groß und bot einen guten Ausblick auf die Stadt. Leider liegt das das Hotel an der Kreuzung zweier Hauptverkehrsstraßen. Dies bedeutet, dass der Verkehr rund um die Uhr sehr stark ist und insbesondere nachts, wenn die Poser-Szene hier ihre PS-starken Autos ausprobiert, I wurde dadurch nachts immer wieder geweckt. Auch die Austattung ist einfach und in die Jahre gekommen. Die Gardine fiel mir sofort beim Aufziehen entgegen, da die Halterung defekt war und sich nicht mehr befestigen ließ. Das extrem hellhörige Zimmer war auch ein großes Problem, da ich jedes Geräusch aus den angrenzenden Zimmern hören konnte. Das Frühstück war eine große Enttäuschung, da minderwertige Waren verwendet wurden, die billigsten auf dem Markt erhältlich sind. Alles in allem war dies das letzte Mal, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe. Am zweiten Tag bin ich morgens liebe in eine Bäckerei gegangen. Ich kann leider keine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen und rate potentiellen Gästen, sich nach einer besseren Option umzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ein unzufriedener Gast

This hotel charged me 600 euro a night. There must have been something on in Dortmund for anyone to pay this as it’s more like a backpackers than a hotel. I arrived at 11pm. My stay was prepaid in full by my corporate travel agent. They said they had no rooms and that I would have to wait and they would take me to another property somewhere in the city. I was very upset and refused to move and finally they “found” a room. At this point it was almost midnight. I asked could I order a beer to take to my room. The answer was no but I could go to another hotel nearby where there was a bar. 600 euros a night. I then got to my room which was fine and clean if basic. There were only European sockets. I have sleep apnea and need a cpap device and an adapter for a Uk plug. Every Marriot I have ever been to has the universal plugs (at least one or two in each room). This place has none. Just basic German sockets. I called down and said do you have an adapter I will even buy one of you sell them. I will even pay for someone to go and get one. I was told, no we don’t and we don’t have a conceirge or anyone like that and we won’t help. Even if it means you die. True Marriot hospitality. So I guess anyone without their own adapter is out of luck at this “hotel”. I then tried the internet. Out of luck there too, internet shows up but doesn’t connect or work. I called the front desk. It just rings out. Over and over. No one answers or bothers. This is the single worst experience I have ever had at a hotel at the price point or at any Marriot worldwide, and I have stayed in many of them over many years. This place should lose its accreditation and the management ought to be replaced. Do not stay here unless you get a room for 50 euro a night, maybe 75, which is all it’s worth it’s basically a nice backpackers just off a freeway. If Marriot sees this can someone please contact me as this hotel caused me health issues and was a disgrace to your brand.

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

Das b&b liegt etwas ausserhalb der ”Hauptmeile” und ist deshalb ruhig - sehr gut. Trotzdem ist alles in der Innenstadt sehr gut zu Fuss erreichbar - für Nichtfussgänger*innen gibt eine Bushaltestelle vor der Tür. Alles erscheint ziemlich neu, es wird auch gerade angebaut. Die ZImmer sind sehr sauber und für ein Hotel dieser Kategorie großzügig und hell. Es gibt eine kleine Lobby mit Arbeitsplätzen für PC u.ä. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings wusste der junge Mann am Empfang mit meinen Anmeldeformular erst mal nichts anzufangen ;-) Noch einige kleine Nachteile: Da ich am Wochenende da war und viele Abends das Nachtleben in Bochum genossen hatten, ballte es sich zur Frühstückzeit 9-10°° sehr, dafür ist in dem kleinen Frühstückraum kein Platz, d.h. es wurde auch in der Lobby gefrühstück und die Schlagen am kleinen, aber feinen Buffet waren lang, das kann unter der Woche aber anders sein... Im Hotel und auf den Zimmern war es leider ziemlich kalt, bei einer Aussentemperatur von 18-20 C wurde die Klimaanlage sehr hochgefahren bzw. die Heizungen runter und es gab wenige Ecken, in denen es nicht von oben zog, Das ist im Frühjahr nicht nötig und macht es ungemütlich.

Llegué una semana antes de mi reserva y solicité un cambio en recepción. No podían por ser reserva hecha a través de booking, que únicamente permitía la cancelación sin reembolso completo o parcial, por lo que perdía todo el dinero. Pero en la página web de booking indicaban que en el hotel podrían, SI QUERÍAN, hacerme un reembolso. Lo comenté con el hotel estando en la misma recepción, hice la cancelación y reservé una nueva habitación, pero no me hicieron reembolso ni descuento alguno, la mujer joven que me atendió carecía de empatía y simpatía. Pagué lo que correspondía reservando directamente en recepción, más caro que por web, y no volveré más a este hotel ni lo recomendaré a mis amigos y colegas. Por lo demás correcto, instalaciones relativamente nuevas y funcionales, aunque eché en falta ventilación en la habitación.

Also wo fang ich an… 1. das Haus sieht aus wie ein normales Haus nicht wie ein Hotel mitten in der Stadt 2. Der Empfang war nett 3. Das Zimmer sah sehr ansprechend aus modern und sauber 4. !!Muss ehrlich sagen nachts die Zimmernachbarn hatten Spaß waren ziemlich laut die Wand hat gewackelt sehr unangenehme Geräusche von nebenan gehört (könnt euch denken was ich meine ) kann ich aufjedenfall nicht empfehlen wenn man ein entspanntes Wocheende zu zweit haben möchte dachte einen Moment wäre im Laufhaus !! Deswegen alles war gut aber diese eine Sachen da ging garnicht sehr unangenehm