Hotel berhampiran Museum Ritterhaus, Offenburg

Wenn man im Urlaub seine Ruhe haben möchte und nicht ständig von der Ferienwohnungsvermietung gestört werden will, ist es genau perfekt. Wir haben die Vermieter gar nicht gesehen, weil wir den Schlüssel in der darunter liegenden Arztpraxis abholen konnten

Perfekte Lage zwischen Bahnhof und Innenstadt, direkt neben dem Einkaufszentrum Ree Carree. Sehr freundliches Personal. Das Hotel wurde kürzlich geschmackvoll restauriert. Das Bett war sehr bequem. Das Frühstück mit Croissant und leckeren Brötchen, Wurst, Käse und Obstsalat. Ich komme gerne wieder.

Wir haben hier zwei Nächte verbracht. Das Zimmer war bei unserer Ankunft super sauber und für unseren kurzen Aufenthalt von der Größe völlig ausreichend. Das Bad etwas klein, aber mit genügend Abstellfläche. Leider gab es keinen Kühlschrank, dafür aber eine Klimaanlage, die bei den heißen Temperaturen zur Zeit, sehr angenehm war! Wir hatten ohne Frühstück gebucht, an der Rezeption gibt es aber einen Automaten mit gekühlten Getränken und auch Kaffee, dieser war allerdings ungenießbar…. Wenn man allerdings nicht gerade an einem Feiertag oder sonntags da ist, so ist das Café im Obi direkt gegenüber für ein Frühstück sehr zu empfehlen oder die Bäckerei Armbruster einen Block entfernt ( diese hat auch an Feiertagen oder sonntags offen). Direkt beim Hotel kann man für 5€ am Tag im Parkhaus sein Auto abstellen. Ansonsten alles halt etwas anonym und vom Personal darf man sich halt keine Freudensprünge erhoffen… Aber gerne wieder……

C’est la première fois que j’ai été déçu d’un hôtel Accor. Commençons par le parking étriqué et peu pratique, idéal si vous voulez griffer votre voiture. Cependant je ne peux pas tenir compte de cela. Ce n’est pas la faute de l’hôtel si certains architectes sont fantaisistes. L’hôtel en soi est un peu défraîchi et mérite une rénovation. Mais là encore, rien de bien grave. Le petit déjeuner? Pas extraordinaire. La plupart des produits sont des surgelés, du faux frais en somme, mais le prix n’est pas exagéré non plus donc difficile d’être vraiment trop exigeant sur ce point non plus. Alors quel est donc le point problématique de cet hôtel, le point d’exclusion? C’est très simple. La chambre et les draps n’étaient pas propres. Et l’hygiène dans l’Horeca, c’est quand même un minimum qui n’est malheureusement pas atteint ici. Keine deutsche qualität

Nur 1500 Meter vom Zentrum entfernt. Saubere Zimmer mit renovierten Bad. Reichhaltiges Frühstück Büffet und am Abend schmeckte das frisch gezapfte Bier. Nur wenige Minuten von der Autobahn entfernt. .

It was last minute 10pm due to train strikes on our way to Paris Disneyland from Mannheim. We left at 2pm and so I got off here so the kids could sleep. The check in gentleman (Aladis? with a beard) saw I was so tired with 2 kids alone late at night after a super hectic/stressful day with trains changing schedule then cancelled everywhere. He had a big smile and gummy bears for the kids and gave me a room level 1 opposite the elevator (thus, the fastest to get to). He was quick and kind and it made a huge difference to my day. We left again at 6.30am set to continue on, he was still on shift and had breakfast boxes ready to go. Huge applause for such a great employee (and I was not a super chatty customer simply because I was so tired and stressed, he saw the situation straight away). The hotel itself is super modern and bright and welcoming, the room is again super modern and well designed with a mega comfy bed. I would definitely want to stay here again, under different circumstances! (so do my kids, maybe the gummy bears :) It was also just a 4 minute walk from the train station.

HOTEL ALLGEMEIN & ZIMMER Das Hotel hält leider nicht was es verspricht. Die Damen an der Rezeption sind kühl und von einem herzlichen Willkommen sein spürt man nichts. Beim Check in keine Hilfe beim Gepäck angeboten bekommen. Im Zimmer erwartet den vollzahlenden und nicht über Billig-Pirtale gebuchten Gast: 500ml ungekühltes Wasser für einen 3 Nächte Aufenthalt - sonst gar nichts! Kein Grußkärtchen, kein simpler Apfel, kein winziges Blümchen … Das Bett ist sehr in die Jahre gekommen und knarrt, die Kissen sind in einem miserablen und ungepflegten Zustand (ekelig, Fotos sind vorhanden). Die Bezüge zu den Kissen passen nicht (alle in 80 x 80 für 40 x 40 & 40 x 80er KissenInlet). Ebenso die Frotteewäsche, fleckig und zerschlissen … einfachste Qualität. Das der Minibar entnommene Wasser wurde über den Aufenthalt hin nicht mehr nachgefüllt. Die zum Zimmer gehörende Terrasse war sehr ungepflegt, die verkrauteten und ausgedörrten Pflanztöpfe und der Boden gaben ein sehr trauriges Bild ab … Die Ränder in der Dusche waren schimmelig in verschiedenen Farben … FRÜHSTÜCK Das Frühstück war alles andere als das angepriesene „Gourmet-Frühstück“ … alles einfacher Standard inklusive riesigen Glasschüsseln mit der üblichen Füllung von Joghurt & Obstsalat sowie große Platten mit Aufschnitt … Einzige Besonderheit: eine Station zum Waffeln backen SPA Sehr verschachtelt über das gesamte Haus aufgeteilter Bereich, teilweise hübsch gestaltet. Verschiedene Ruhezonen (sehr eng bestuhlt) und verschiedene Saunen. Leider unübersichtlich - ist aber bauseitig wahrscheinlich nicht anders möglich gewesen. Der Teil mit Schwimmbad ist nicht zu empfehlen, liegt im Keller und mutet an wie ein dezent aufgehübschtes 80er Jahre Hallenbad - gänzlich ohne Atmosphäre. Das im SPA anzutreffende Personal ist unmotiviert und nicht in der Lage einen entspannten Aufenthalt zu bieten. Wie hotelseitig gewünscht war ich für jede meiner Behandlung 10 Minuten vor der Zeit an def SPA-Rezeption, auch hier keinerlei Willkommenensgrüße oder individuelle SPA-Rituale … die Masseurinnnen/Kosmetikerinnen werden terminlich so eng getacktet das sie gerade einmal 10 Minuten zwischen Gast verabschieden, Raum auffrischen und neuen Gast begrüßen haben. Da bleibt weder Zeit für Desinfektion noch für ein kurzes Durchatmen. Die Masseurin Frau S. war gut qualifiziert und höflich. Die Kosmetikerin Frau G. war unbeholfen eher grob. Die 20 Minuten Masken-Einwirkzeit wurde nicht wie häufig üblich mit einer Handmassage oder Ähnlichem überbrückt … in dieser bezahlten Zeit passierte gar nichts … Die SPA Rezeption fungiert nicht als bindendes Element zwischen den Masseurinnnen/Kosmetikerinnen ABENDESSEN das Restaurant Makadan ist sehr empfehlenswert, Service, Speisen, Getränke, Atmosphäre - insgesamt stimmig und den Preis wert !