Pengguna Tetamu
24 Jun 2023
Ailemizle 28.06-02.07.23 tarihler arasında rezervasyon yapmak istedik. Aradığımızda rezervasyon hattında bu tarihlerde istediğimiz aile odasının mevut olduğu söylendi. Ancak sonra rezervasyon işleminde sorun olması sebebiyle bizi resepsiyon hattına bağladılar. Orada rezervasyonu biz yapmıyoruz, sizi müdürümüz arayacak deniydi. Müdürü ile konuştuğumuzda kendisi bu tarihlerde aile odamızı kapattırıyorum, yarın rezervasyonunuz yapılacak dedi. Neden yarın, aynı gün olmadığına dair bir açıklama olmadı. Bir gün sonra tekrar aradığımda 28-29.06 tarihlerimiz dolu olduğu söylendi. Dün aynı tarihlerin müsait olduğu, odanın kapattırılacağı ve bir gün sonra ''bu tarihler zaten doluydu'' denilmesi'nin hiç bir açıklaması verilmedi bize. Bir müşteri olarak, ve daha önemlisi ailem mağdur kaldı. Daha gelmeden böyle bir hizmet veriliyorsa gerisini tahmin e**ek istemiyorum.