Hotel berhampiran Ponte Metalica, Osasco

É um bom hotel com uma boa localizacao. Quarto limpo e café da manha modesto. Alguns paes, bolos, ovos mexidos, presunto e queijo fatiados, algumas frutas cortadas, pao de quaijo, café, leite e chocolate. Em uma noite tive problemas para dormir devido a barulhos no corredor e abre e fecha de porta. As paredes de dry wall deixam passar bastante barulho.

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E

Quarto com uma cama agradável. O que sempre vejo que é incrível é a ducha do banheiro, o banho é sempre espetacular. Creio que depois da pandemia retiraram os itens do minibar pois é vazio! Ar condicionado de boas. Equipe nova, ainda em treinamento, mas estão dando o seu melhor! Voltarei mais vezes!

I spend 3 nights there. Very friendly staff, larger than average room, quiet air conditioning system and a very comfortable bed (only the pillows could/should be better). Shower was great and there is a fridge and even an iron/ironing board in the room. Breakfast features many items (see pictures) and the quality was fine. I had room 1303 which was great and quiet (though pretty much nothing can prevent the noise of those motorbikes with modified parts to drill through any protection ... a pest in Brazil). There are plenty of restaurants and shopping centers around as well as a few supercenters (Walmart, Carrfour, etc...). The CPTM station is a 15 minutes safe walk away for quick and inexpensive trips to other parts of Sao Paulo (less that a dollar) or even to the airport (90 minutes train/metro ride). I would not hesitate a second to return. A special thanks to Jennifer from the reception but, as mentioned, all the staff was very nice and helpful.

O quarto é amplo e muito confortável, banheiro espaçoso. A localização dele também é boa e os funcionários do hotel extremamente gentis. O café da manhã também é muito bom e completo! Gostamos bastante!

Quarto limpo, básico, com ar condicionado, tela plana, poucos canais, senti falta de armários. Café da manhã razoável, café de máquina que, particularmente, não gosto, não tinha manteiga e o pão acabava com frequência. Hotel antigo, aparentemente está sendo reformado. Ponto positivo para localização, próximo ao shopping e aí comércio local.

O hotel é no centro o que facilita. segue as normas de higiene. O café da manha não é tão variado, mas é bom, fica perto do shopping e há padarias e lanchonetes próximos. atendimento precisa melhorar, os funcionários conversam muito e também ficam no celular e a gente tem q ficar esperando atendimento, talvez por ser um hotel q lide com um publico de rotativo, tenha esse comportamento. Prefira um quarto de fundos pq o de frente a academia, vc acorda com as galinhas e com uma musica alta.