Hotel berhampiran Schlosskapelle Gut Sutthausen, Osnabrück

Sehr schönes Zimmer, toll eingerichtet alles das was Mann oder Frau für ein Wochenende brauch

This would once have been a reasonably decent business hotel, but sadly cheese-paring of the operating costs has left this place a 2-star establishment operating in the shell of a 4-star building. The plus points - it's well-located, easy to find, parking is directly underneath, staff are friendly by German hospitality standards, and the restaurant terrace is pleasant in the summer sun. It's also clean and well-maintained on the surface. Now the negatives - while the ambience is still business-guys-in-suits, the room facilities are distinctly Ibis Budget-standard. There's no tea & coffee equipment, the fridges have been removed, the toiletries are dispensers refilled with the cheapest Costco gunk, and the towels are thin to the point of transparency with the all the absorbency of plastic sheeting. None of which would be an issues if this *was* an Ibis Budget, but it's not charging Ibis Budget prices. And while I'm on a roll, the food & drink prices in the bar are outrageous, there's no gym, and the in-room wifi doesn't work - the system isn't configured properly, so the connections fail with lots of errors being displayed. I know, I know - first world problems, go and buy a coffee in the bar, haven't you got a mobile phone etc etc, But this is all purely due to operational cost-cutting - the housekeeping budget has obviously been slashed to ribbons post-Corona, and skimping on the towels is saving on the cashflow. It's all got the feel of something run by private equity ghouls who are busy extracting every last cent of profit before it all goes bankrupt. Frankly on a price-comparison basis, you'd be better booking the Ibis Budget down the road. The experience will be exactly the same, and you'll walk away €40 a night better off.

Es ist ein klassisches B&B Hotel. Das Zimmer war sauber und zum Übernachten ausreichend. Die Lage hat seine Vor- und Nachteile, da es in der Nähe zum Bahnhof liegt. Gut zu erreichen, auch die Innenstadt ist von dort gut zu erreichen. Entsprechend ist die Geräuschkulisse. Frühstück nur gegen Aufpreis, die Auswahl ist ausreichend, auch wenn es nichts Besonderes war. Check-in auch elektronisch möglich.

Wir haben Ostern im Idingshof verbracht und wurden leider enttäuscht. -Das Essen: Wir hatten einen Gutschein für ein 3-Gänge-Menu, das habe ich für Freitag reserviert. Freitags gibt es aber wohl immer Buffet. Unsere Vorfreude auf ein Menu wurde also leider enttäuscht. Das Buffet war okay und natürlich hat man generell mehr Auswahl, aber wir hatten uns halt auf ein (Oster)-Menu gefreut. (z. B. mit Lamm). -Die Therme: Bei der Anreise bekommt man ein Gutscheinheft. Dort ist auch ein Gutschein pro Person für die Hase-Therme drin. Bei der Anreise hatte ich erwähnt, dass wir die Therme Sonntag aufsuchen, weil wir den Samstag komplett verplant haben. Am Samstag Abend haben wir dann zufällig auf einem Monitor im Flur (auf dem 9 Punkte durchliefen) gelegen, dass die Therme am Sonntag zu hat. Als ich dies an der Rezeption angesprochen habe, wurde mir nur gesagt ”Ja, ist so. In der Reservierung war ein Link auf die Website der Therme, da hätten Sie ja gucken können!” Absolut indiskutabel! -Die Bar: Es gibt eine kleine Auswahl an Cocktails. Am Sonntagabend habe ich aber gesehen, dass die Cocktails aus kleinen, fertigen Glasflaschen kommen. Dafür 8,50 Euro (alkoholfrei) und 9 Euro für alkoholische Cocktails zu berechnen, finde ich schon frech, für die Eiswürfel und die Deko, die aus einer Fruchtgummikirsche und einem Marshmallow bestand. -Sauna/Wellness: klein, kühl, ungemütlich. Kein Licht in der Dusche, dafür eine Tageslichtsaune, die nicht abgedunkelt war. Da kam das Gefühl auf, der Bereich wurde nur für den 4. Stern eingebaut. -Pool: ??? Keinen gefunden! -Sport: Tolle Auswahl: Tischtennis, Squash, Tennis - aber vorher leider keine Infos darüber, so dass wir leider keine Sportsachen mithatten. Wäre eine Alternative zum Hasebad gewesen. -Zimmer: Mein Bettdeckenbezug hatte zwei kleine Löcher, am ersten Morgen hatte ich ein Tier in meinem Badezimmer und die Wände waren teilweise dreckig, bzw. hatten Löcher. -Frühstück: Die Auswahl war okay aber nicht weltbewegend - vor allem für ein Wellnesshotel. Fazit: Ein bisschen mehr auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste eingehen, würde dem Hotel gut stehen!

Besonders gefallen hat uns: - Die außerordentliche Gastfreundschaft und der außerordentliche Service - Die Ausstattung des Hotels mit viel Liebe für das Detail und perfekter Zweckmäßigkeit - Das Wohnzimmer mit Zugriff auf tolle Getränke - Das sehr gute Preis-/Leistungsverhältnis - Das morgendliche gemeinsame Frühstück - Die Atmosphäre im Hotel - Die Lage des Hotels in einer schönen Landschaft mit tollen Gastronomie-Möglichkeiten Wir möchten das „Hotel Riesenbeck“ sehr weiterempfehlen!