Hotel berhampiran Fuente de Quintela, Ourense

El hotel cumplio plenamente las espectativas. El trabajador que nos recibio por la tarde, muy amable, nos ayudo con la direccion de las termas y con todo lo que le solicitamos. El desayuno correcto. El dia de salir, rompi la camisa, con un saliente del marco en el ascensor, cuando se lo comunique a la trabajadora de la recepcion, encima pretendio hacer un chiste, a mi desde luego no me hizo ninguna gracia. En aras de no amargarme las vacaciones, lo deje pasar, espero que por lo menos lo arreglen, para que no le vuelva a pasar a nadie.

Ourense is a small city packed with beautiful corners and interesting sites. The team at Carris made sure we got in all the local secrets. The rooms are incredibly well appointed and maintained. We originally had a suite which was fantastic but had to move to a regular room. It was an incredible surprise to see such well taken care of spaces. I did miss the balcony in the original room but have to say that the new room was still great in size. Bathroom and shower were also spectacular. Ana at the reception took great care of us as did the rest of the team. Very warm and personalized service. For sure a much better option than the chain hotels around downtown.

La limpieza, el personal, el bufet y el parking, excelentes. La habitación muy grande y amplia y muy moderna. No obstante no lo escogería de nuevo por lo siguiente: la cama, incomodísima (dura a más no poder), las ”almohadas” eran más bien cojines de 50cm bastante duros (tanto cuesta poner unas almohadas de 90? O de 70, incluso!), las cortinas no se podían correr, que estaban mal enganchadas, el lavabo era de risa: imposible lav**** la cara sin clav**** el grifo en el ojo y tirar todo el agua fuera (apenas de 30cm de diámetro; muy bonito, muy moderno, muy bien puesto, pero nulo servicio.) El espejo de aumento, fijo a la altura del pecho (¿?), y la mampara de la ducha, corta (se salía el agua por arriba -y mido 1,70-) Creo que si arreglaran esos detalles, que restan mucha utilidad y servicio, pese a la antigüedad del hotel, sería muy bueno. Eso sí, la limpieza y el servicio, de 10.

* En teoría es un hotel de una estrella, pero lo cierto es que sus características y servicios, en realidad, se asemejan más a un hostal. Porque es sólo para dormir y poca cosa más. Relación precio-calidad no es acorde. * No apto para personas con movilidad reducida, ya que para acceder a la habitación, obligatoriamente, se ha de subir escaleras, las cuales carecen de pasamanos para facilitar su ascenso. * Habitación grande y bien decorada, con cama grande, pero el colchón no está en sus mejores condiciones, por lo que te clavas los muelles en todo el cuerpo. * Si, por tema de salud, necesitas una almohada más complementaria, has de pagar seis euros más por cada almohada. * Carece de armario ropero, con lo cual no puedes colocar la ropa de las maletas, exceptuando que hay un colgador con escasas perchas. * Servicio de toallas muy mejorable: insuficientes. Si necesitas alguna de más, cobran seis euros más por toalla. * Insuficiencia de champú y gel . * Tapa del wc rota. * El desayuno no lo sirven a través de un montacargas, sino a través de un cajón de madera que atraviesa la pared contigua, el cual no dispone de cerrojo por la parte de la habitación, pero sí por el otro lado. Por lo cual se podría acceder a la habitación. * Varias fotos publicitarias no corresponden con la realidad. * Desayuno pésimo: café con leche intragable. Tostadas sin embutido alguno. Ningún tipo de bollería del día. * No hay ni bar ni restaurante. Sólo una sala bien decorada, con una nevera, tv, y aire acondicionado parado, sin mandos de la tv ni el aire, con temperatura elevadísima, que hace que la elevada calor no permita estar allí. * Está a varios km del pueblo, totalmente aislado, y se necesita vehículo propio para desplazamientos.

He viajado con el Inserso y destaco la amabilidad del personal del restaurante, balneario y recepción . Comidas aceptables, habitaciones bien y un buen entorno. Maria, la encargada del Imserso muy amable Solo una cosa como critica constructiva y de facil solucion, faltan tumbonas en la piscina exterior y las hay en el baleario sin que nadie las utiliza nada mas que para dejar las toallas .