Hotel berhampiran Badestelle am Sildemower See, Papendorf

During a recent stay I had a health issue and called the front desk and spoke to one of the staff. She (sadly, I forget her name but it had an eastern European ring to it) was absolutely superb; she called an ambulance and the paramedics knocked on my room door only 20 minutes later. They let themselves in (as I was immobile) and took me to hospital. While I was in the A&E department I called again and the same lady made sure that room service would collect my belongings from the room and take them down to the front desk, where I later, after being released from hospital, was able to pick them up. The MotelOne staff deserve full marks for making sure a very difficult day did not turn out to be a really horrible one. My sincere thanks!

We visited Rostock for the first time my wife and I. We stayed at Vienna House Sonne for 11 days. On our arrival, we met with Sonja who made us feel at home.. She met us every morning to see if all was perfect.. Indeed, everything was perfect.. the staff was always smiling and ready to help. The hotel is wonderful and very well situated in the heart of Neuw Markt..! All shops and city life at a walking distance. Trams to different part of Rostock were available and the station is at 30secs walk from the hotel. Thank you Sonja H and your staff for making our stay in Rostock memorable…! ❤️❤️ Vielen Dank 🙏

Das Hotel hat eine SUPER Lage im Zentrum bzw Hafen. Der Service war KLASSE. Sehr freundliches Personal, da wir 4 Personen (2 Erwachsene und 2 Kinder) waren, hatte eine Aufbettung gefehlt, die sofort nach Info von uns erledigt wurde. Auf dem Zimmer war viel Platz und alles sauber. Das Bad war groß und eine schöne Dusche. Es gab einen Wasserkocher mit Tee, Kaffee zum selber machen. In der Lobby gibt es Wasser, Äpfle und Süßes zum mitnehmen. Die Dachterrasse im 10 Stock oder höher war für Jeden offen und man hat Liegestühle zum Sonnen und einen SUPER Blick auf Hafen und Stadt. Wir waren alle sehr zu frieden.

Eine einfache funktionstüchtige Ausstattung. Leider war durch eine Großgruppe die ersten beiden Tage kein Frühstück möglich. Es gibt in Rostock zwar viele nette und gute Cafés, aber die Suche gestaltete sich schwieriger als erwartet. Es war vieles morgens schon ausgebucht. Ab dem 3. Tag hatten wir dann Frühstück im Hotel, was viel entspannter war. Es war alles vorhanden, was wir brauchten. Es gab sogar Hafer- und Mandelmilch, so war auch ich “gerettet”, da ich leider nicht alles essen kann und auf Cornflakes mit Obst angewiesen bin. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Es war überall angenehm sauber.

Das Hotel ist einfach aber sauber, am Park hinter dem Ostseestadion gelegen. Die beiden Sterne beim Service haben der wirklich (keine Ironie!) freundliche ältere Herr im Spät- und der ebenfalls der nette Nachtdiensthabende im Rolli verdient. Der jungen Dame im Tagdienst hingehen sei ein Beruf empfohlen, wo sie nicht mit Kunden umgehen muss/darf/kann.

Wir brauchten eine Üebernachtungsmöglichkeit für 1 Nacht. Das Hotel war perfekt. Es wirkt alles neu und modern. Unser Zimmer hatte ein Doppelbett und ein Doppelstockbett. Die Sauberkeit war tadellos. Die Matratzen waren noch nicht durchgelegen. Das Frühstücksbuffet war klein, aber für 7,50€ incl. Getränke satt, unschlagbar günstig. S-Bahn und Straßenbahn sind in unmittelbarer Nähe. Punktabzug gibt es für zu wenig Parkplätze und wenig Plätze beim Frühstück. Da kann es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten kommen. Alles in allem ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr zu empfehlen!

Wir bewohnten ein Doppelzimmer im 4 Stock, Fenster nach Süden, also Hofseite. Alle Waren und Dienstleistungen müssen mit Palettenwagen von der Straße in den Hof gekarrt werden. Eine Wendemöglichkeit für LKW gibt es nicht. Beurteilen wir zunächst das Bad. Das Waschbecken hält nur dann das Wasser, wenn man den Stopfen mit viel Kraft nach unten drückt. Die Duschwanne ist emailliert und sauglatt, Haltegriffe fehlen. Die Glastür zur Dusche öffnet sich nur nach innen. Das gibt es überhaupt nicht. Wichtig für die Beurteilung des Hotels ist ausschlaggebend, das sich im Zimmer kein Rauchmelder befindet. Ich dachte, das ist seit Jan. 2024 Pflicht, vor allen Dingen in öffentlichen Gebäuden. Ich hatte noch nie ein Hotelzimmer ohne Rauchmelder. Mit der durchgehenden Matratze, hatte man so seine Probleme, dreht sich der eine, hopst der andere Partner gleich mit. Die Temperatur war am Tage 28,6 Grad. Eine Klimaanlage, wenigstens in den Zimmern der Südseite, vermisste ich. Der Frühstücksraum ist in die Jahre gekommen und unübersichtlich. Bei 4 Sternen erwartete ich eine Tischdecke, frische Blumen waren da. Das Servicepersonal versucht nett zu sein. Im vorderen Raum befindet sich eine Kaffeerösterei, jedenfalls ein Röstofen. Für die verschiedensten Kaffeesorten wird Reklame gemacht. Das es 2 grundsätzliche Kaffeesorten, also Arabica und Robusta gibt und das letztere für das Koffein verantwortlich ist, schien vom Personal niemand gewußt zu haben. Das Angebot zum Frühstück war ausreichend, die Platten lagen auf Eis. Das war neu für mich. An Personal schien es nicht zu mangeln, das betraf die Rezeption und den SPA Bereich.