Hotel berhampiran Cattedrale di Parma, Parma

Esperienza da incubo con appropriazione indebita di cauzione. Personale scorretto e poco disponibile. In primis alle 12 circa passiamo nel posto dove fare il check-in - diverso dal residence - a notificare il nostro arrivo e ci dicono che la stanza sarà pronta dalle 14 come indicato e fin qui nessun problema. In queste due ore si prodigano così tanto che quando torniamo alle 14 ancora non possiamo procedere. Ci fanno accomodare per poi dimenticarsi di noi, che dopo un po' chiediamo nuovamente aggiornamenti sullo stato della camera. Finalmente ci danno le chiavi e andiamo al residence, esternamente molto grazioso e centrale, a pochi passi dal Duomo. Entriamo quindi in un posto che sembra fermo agli anni '80 e poi in una camera teoricamente per non fumatori che puzza orrendamente di fumo, cosa che anche in altre recensioni di vari clienti su Booking viene fatta notare. Dovendo stare una sola notte e vista la lentezza della reception evitiamo di chiedere un cambio camera e lasciamo aperte le finestre. Il giorno dopo come in una scena fantozziana la sgarbatissima operatrice alla reception ci accusa falsamente di aver fumato e trattiene illecitamente la cauzione (chiamasi appropriazione indebita). Sgarbata e refrattaria cerca in ogni modo di non farci parlare con nessun altro, si rifiuta di identificarsi e infine ci lascia una mail che poi si rivela falsa. Viste le già passate numerose lamentele sul cattivo odore delle camere è difficile non pensare che ci sia malafede e forse una sistematica appropriazione disonesta delle cauzioni. Sanno di fornire camere che odorano di fumo e trattengono così ingiustamente le cauzioni. I locali dell'appartamento, odore di fumo a parte, sono molto spaziosi e con un arredamento più moderno e letti meno scomodi sarebbero perfetti. Mancano poi i servizi ormai di base come un doppio cuscino o una coperta extra. Un vero peccato per un residence così centrale che ha così tanto potenziale sprecato dalla scarsa cura e dalla disonestà delle receptionist.

Lovely hotel with friendly and helpful staff in a perfect location, just by the Palazzo della Pilotta and not far from the station and cathedral. Plenty of good restaurants and bars nearby. Room was well sized and very comfortable, quiet, well appointed, nice bathroom. Would recommend, and we look forward to our next stay.

kelebihan Lokasinya adalah di pusat bandar, tempat letak kereta percuma, dan tiga minit berjalan kaki ke bandar purba. Banyak restoran dan bar mempunyai pemandangan indah melalui tingkap. kelemahan Bilik itu lama dan bersaiz kecil

We had a comfortable time at this hotel. Located just down the road from the station about a 2-3minute walk away, it was very convenient to get to coming into Parma by train. The area surrounding the hotel however felt just a little bit questionable at times, but then again the historic town centre is but a short walk away. The breakfast buffet was sufficient to fill you up to start the day, and service there was quite attentive. We didn’t get to try the other facilities, though, since we thought the pool would be closed considering it was winter. Overall, we had a nice stay at Novotel, and would definitely stay again.

酒店地理位置很好，去附近景點基本都是腿着十五分鐘能到。早餐區很豐富，有非常充足的意大利帕爾馬正宗火腿和香腸。其中煎蛋真是我這輩子在所有西餐早餐中吃到最好吃的，又滑又嫩，裏面都是汁水，每天早上都幾乎吃半盤。國外幾乎沒有溫水這一說，每天我都去餐廳咖啡機上接好幾次熱水，服務員也很nice。有個朋友的快遞寄到酒店，當時以為走之前不能收到，特意想把小費和快遞費給前台幫忙轉寄，小姐姐說你再等等下午要是還沒到再給我不遲，結果還真是到了。很有人情味的一家酒店。

Personale al top gentilissimi sempre disponibile dalle cameriere ai piani alla sala colazioni

Great location just off the A1. Staff were so friendly and made such an effort with us. The free bikes were a blessing to cycle into Parma in the rain, the receptionist advised to park at Piazza Garibaldi. The room was clean and spacious with all the facilities needed. The pool was clean with adequate chairs and an area for food:drinks. Too far too walk to the centre but easy enough to drive or cycle.

We stayed here at the hight of Covid, and had the worse dinner and breakfast of any hotel we had ever stayed at, ie a microwaved pizza and breakfast pastry’s/bread 4 or 5 days old. I am so glad to say things have changed. We had a hot and tasty meal. Not gourmet, ( I don’t think residents of Parma would use it) but fuel for our journey. Not expensive. Breakfast was very good. The breakfast staff spoke good English which is not typical, and one of them even asked us if we had every we needed, and could she get us anything. Everything was nice and fresh and a good selection. You could have breakfast outside if you wished. As before the receptionist were very good, and the room also excellent, a very reasonable size. Suitable for more then a one day stay. Since our terrible experience we have been staying many times at the Hotel Real Fine Baia del Re in Modena, which has the most wonderful restaurant which the locals do use. But the hotel was fully booked. So, we have a choice in future.

C’è da lavorare per meritare veramente la quarta stella. Bella struttura, spazi ampi per il living, la colazione e bel bar; ampio parcheggio gratuito a disposizione con 2 sole colonnine di ricarica a disposizione alla modica cifra di €0,80/kw, gestite da service esterno all’hotel e non facilmente fruibile. Spa aperta a pagamento (€15,00) dalle 17:00 alle 20:00 ma chiedendo alle 19:15 di accedervi, alla reception ci dicono che non è disponibile e bisogna chiedere prima. Camera spaziosa e non pulitissima, polvere sulle mensole, posizionate sopra il frigorifero. Bagno ok con dotazione ridotta al minimo, una saponetta e due dispenser per shampoo e bagnoschiuma nella doccia; nessun altro gadget per l’igiene, per pulire le scarpe, crema mani. Un po’ poco per una tariffa giornaliera di circa €300,00 per dormire e fare colazione in concomitanza con una fiera nel padiglione fieristico lì attiguo (5 minuti di auto). A 2 minuti dal casello autostradale e a 10 minuti dal centro di Parma. Palestra ok, sempre aperta. Bene, quindi, ma non benissimo… giuste 3 stelle e mezzo.

We had a one night stop over at Parma & Congressi hotel travelling on a 12 day coach holiday with leger, on arrival we had a lovely evening meal with table service in the restaurant, staff were very friendly and helpful, the rooms very good but not sure about the jacuzzi bath maybe bit out dated, we enjoyed a good buffet style breakfast with lots of food choices, enjoyed my stay.