Asrama di Pekanbaru

Pertama sekali, Saya agak kecewa dengan hotel ini, terutamanya yang mendapat hotel lambang 4 bintang. Nah, terdapat beberapa isu yang saya hadapi tentang perkhidmatan! 1. Semasa saya berada di dalam bilik di tingkat 5, saya mula mendengar ada kebocoran pada bumbung siling, saya cuba menghubungi operator tekan 0 dan 1, tetapi tiada jawapan. Selepas 3 kali cubaan, operator menjawab dan tiada salam juga dalam telefon (itu bukan isu utama bagi saya) dan dia berkata akan menghantar pegawai penyelenggaraan untuk memeriksa. 5 minit berlalu, tetapi pegawai penyelenggaraan masih belum datang ke bilik saya. Saya menelefon sekali lagi kepada operator, dan dia berkata dia akan diperiksa semula kepada pegawai penyelenggaraan. Tidak berapa lama selepas saya menutup telefon, pegawai penyelenggaraan datang bernama ”Ilham”. Ilham cuba mencari apakah punca utamanya dan nampaknya dia tidak menemui penyelesaiannya, Penghawa Dingin juga tiba-tiba mati dan tidak boleh dihidupkan. Selepas itu, Ilham menyebut kepada saya ”Tuan, mungkin tuan perlu menukar bilik” dan saya berkata, oh baiklah bagaimana prosesnya? Selepas itu Ilham cuba menggunakan bilik telefon kami dan mulakan panggilan 1 kepada operator memberi maklumat kepada operator dan memberitahu tetamu itu perlu menukar bilik. Saya masih ingat Ilham bertanya kepada operator ”so? Apa yang mereka perlu buat? Turun ke bawah?” Selepas itu Ilham menutup telefon dan memaklumkan saya perlu turun menukar kad kunci. Saya tertanya-tanya, apa yang berlaku? Mengapa saya harus turun untuk diri saya sendiri? Adakah kakitangan perkhidmatan harus membantu kami? Dan hantar kad kunci terbaharu dan juga membantu kami ke bilik terbaharu? Nah, saya masih turun ke tingkat 2 (Penyambut Tetamu) Saya mula merungut dan bertanya bagaimana prosedurnya? Jika terdapat bilik persalinan kerana masalah kemudahan? Dan pengurus bertugas mula menerangkan kakitangan perkhidmatan akan membantu dan pergi ke bilik dan membantu ke bilik terbaru, tetapi dia menyebut bahawa tiada siapa yang meminta saya turun ke bawah, saya kecewa apabila saya mendengar dan meminta dia menghubungi Ilham, Ilham juga jangan ingat siapa operator telefon yang minta turun, im really upset, even semua staff FO hanya diam dan tak mengaku. Saya tidak menyalahkan Ilham, tetapi Kakitangan FO amatur itu, langsung tidak tahu prosedur di hotel. 2. Semasa sarapan pagi, secara tidak sengaja saya ingin makan kek, tetapi selepas kek saya meletakkan di atas pinggan saya, saya melihat kek itu sudah berkulat. Serius, sebelum anda menghidangkan kepada pelanggan, sila semak kualiti makanan. Acuan itu berada di bahagian bawah kek, dan saya percaya tidak semua pelanggan atau tetamu berorientasikan terperinci. Secara jujur, saya sangat kecewa dengan hotel ini, saya rasa saya akan lebih tenang dan menerima jika hotel ini adalah 2 atau 3 bintang, tetapi masalahnya mereka menyatakan hotel 4 bintang, yang terlalu buih untuk saya. Terima kasih.

Rhrjrjtjtjtbeeijrbdhfjjfkfidjdhehehdhjfkfkdkjdhhdhdndjkfjfj

The room is nice but the wifi is kinda bad. I didnt go to the pool, but i can say that the pool is clean.

Semuanya hebat, kemudahan, perkhidmatan, kebersihan, saya mendapat tawaran terbaik dan ia bagus untuk tinggal di sini

good service from hotel staff. willing to help

Hotel dekat dengan kawasan beli belah...Ramayana . Mall pekan baru dan beberapa kawasan yang banyak menjual baju serta makanan....namun dari segi kebersihan hotel kurang memuaskan..cadar dh lama perlu ditukar...bantal pun terlalu nipis..cat dan warna di pintu makin terhakis dan mengelupas....sahur tidak banyak pilihan dan seperti lauk pauk tak mencukupi ...berharap pihak pengurusan menaik taraf hotel kerana tempat sangat strategik .....savebox atau perangkas juga tidak berfungsi...AC juga tak sejuk

Very good hotel. Excellent service and very nice breakfast. Very broad assortment of Asian as well as Western food. Rooftop lounge and swimming pool offer beautiful view of the city. Special thanks to Dario, Ayu and Devri for very friendly service.

Hotel yang bagus, bersih dan selesa, air mandian sangat cepat, dan tempat ini sangat dekat dengan pusat membeli-belah, terdapat banyak makanan pada waktu petang, sangat berpuas hati, harga sangat berpatutan

The room is spacious even we stay for 2 pax. There is sofa in the room and working table and chair. The bed is comfortable. The design of washroom is also special, haha, with 100% transparent glass between bathroom and room 🙃 the convenient shop is just at the opposite, good location!

hotelnya bagus murah sekali, mantep lah pokoknya ini recomend banget