Hotel berhampiran Tom Pauls Theater, Pirna

Lage ca. 30Min mit der Straßenbahn von City entfernt. Hatten Geschenkgutschein von Animod (2 Nächte für 149€).Da es unser dritter Geschenkgutschein von Animod war wussten wir schon, das uns nichts Besonderes erwarten wird. Verlängerungsnacht kostete 99€ zzgl. Steuern. Preis-/(Leistungsverhältnis stimmt nicht. Zimmer (Südseite) sehr heiß. Keine Klimaanlage. TV sehr klein. Kein Kühlschrank oder Mini-Bar. Cocktailsessel knarrte entsetzlich laut bei der geringsten Bewegung und wurde nach der 2. Reklamation ausgetauscht. Dusche war defekt. Duschkopf rutsche immer wieder runter in Brusthöhe, da Befestigung gebrochen war. Zweimal reklamiert, ohne Erfolg. Duschgel/Shampoo nach erstem Tag leer. Wurde nicht mehr aufgefüllt. Toilettendeckel (Unterseite) wurde in den vergangen Jahren wohl wenig gepflegt. Kunststoff ist mittlerweile uringelb. Abgebrochene Schrankscharniere wurde durch Rollladengurt ersetzt. Knusprige Brötchen kennt man dort nicht. Rühreier zubereiten muss auch gelernt sein. Eier hatten jeden Tag sehr feste Konsistenz. Hotel hat 2 Speiseräume. Ein kleiner Raum, Restaurant genannt, ist für durchreisende Gäste und ein Raum für die im Hotel untergebrachten Ukrainer. Wegen dem knappen Sitzangebot für durchreisende Gäste musste man sich täglich bereits am Vortag entscheiden, ob man im Zeitfenster 06:30-07:30 Uhr, 07:30-08:30 Uhr oder 08:30-0ß9:30 Uhr frühstücken wollte. Am letzten Tag wollten wir um 06:30 Uhr frühstücken. Störung in der Elektrik, kein heißes Wasser für Kaffee oder Tee. Die Küchenmitarbeiterin wollte Restaurant schließen. Als ich bei der Rezeption dann 20€ für 2 Personen forderte um im Bahnhof oder Speisewagen zu frühstücken (hatten Platzkarten und mussten pünktlich am Zug sein) ging die junge Frau mit nach unten und erreichte, das wir frühstücken konnten, aber ohne heiße Getränke.

Sehr schönes Hotel mit guter Lage. Die Zimmer waren hell und modern eingerichtet. Das Parkhaus ist direkt am Hotel. Wer einen empfindlichen Schlaf hat sollte auf der anderen Seite also nicht zur Kirche hin ein Zimmer buchen. Dort hört man sonst deutlich die Glocken.

Wir waren zum Luisenfest dort und haben es toll gefunden . Alles Sauber im Zimmer und sehr hygienisch. Natürlich ist es ein Haus aus dem Jahre 1884 was dazu führt das nicht alles perfekt ( kaputt) renoviert sein kann und soll. Das Macht aber den besonderen Charme aus. Tolle Leute arbeiten dort ! Frühstück ist alles da was macht braucht ohne übertriebene unnötige Sachen und kostet nur 8,50 Euro . Man kann drinnen oder draußen frühstücken was ich besonders liebe. W LAN war Soso aber da waren auch viele Leute eingeloggt . Vom Balkon aus konnte ich das Fest voll überblicken.

Hotel war für eine Übernachtung ok. Das Frühstück war mit 20€ pro Person zu teuer und die Sauna so lala.

Wir sind mit Freunden und Eltern für 3 Nächte eingecheckt . Ich habe bereits vor Monaten per Maul geschrieben, dass ich wünsche, dass die Suiten nebeneinander oder in der Nähe sind . Leider hat das nicht geklappt, obwohl wir schon 13.30 Uhr da waren , und der Check in erst 15 Uhr war . Man zeigte kein Interesse , das zu klären. Nachdem wir unsere Suiten beziehen konnten , wurden wir von dem jungen Mann darauf aufmerksam gemacht , dass wir sofort bezahlen kommen müssen ( 3 Paare - 6 Personen ) . Wir haben bei Buchung unsere Kreditkarte als Garantie angeben müssen und konnten nicht verstehen, wieso wir sofort zum Bezahlen antreten mussten . Nach der Bezahlung begab ich mich in die anliegende Felix Bar , die dazu gehört . Dort bestellte ich Getränke. Als ich bezahlen wollte , wurde ich gefragt , ob ich es auf unsere Suite schreiben möchte. Darauf antwortete ich , dass ich doch gerade so dringend alles bezahlen musste bei Anreise . Ich habe dann die Getränke in bar bezahlt und bin nicht mehr mit unseren Freunden in diese Bar gegangen. Zum Kaffee …. Ich habe im Voraus per Mail gefragt , ob wir die Kaffeekapseln im Zimmer haben . Daraufhin wurde mir gesagt , dass es reichlich davon in allen Sorten zur Verfügung hat . Wir hatten eine xxl Suite mit 2 Schlafzimmern zu viert und hatten Teekapseln und nur 2 Kaffeekapseln im Zimmer - ein tolles Frühstück 🙈 Wir haben dann im Rewe um die Ecke selber Kapseln gekauft . Das Zimmer wurde die ganzen Tage nie kontrolliert, Müll war voll , WC Papier reichte nicht usw … Sehr schade , die Lage ist toll, die Einrichtung in Ordnung, aber das Personal ist ungeschult und total unmotiviert. Wahrscheinlich sind das Mitarbeiter der Bar , die dann nebenbei ein wenig an der Rezeption sich vergnügen.

Es ist ein tolles Hotel , der Service ist top. Die Hotel Crew ist freundlich . Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig und frisch. Die Zimmer sind groß und freundlich eingerichtet. Die Lage ist so das man die City auch fussläufig und ca 10 min erreichen kann. Wir konnten unser Auto in der Tiefgarage parken für 12 die Nacht , ich denke auf der Straße mit Parkschein wären wir teurer gekommen und es hätte nicht so sicher gestanden. Wir sind zufrieden und werden auf jedenfall wieder kommen . Danke an das Hotelteam !!!!!

Communication with reception workers as a English speaking person not quite good. There is need to have an English speaking reception worker. No shower caps in the shower, little interaction with guests..... Rude reception lady (short one) when spoken to in English- her respone was like - ”i cant undestand what you are saying” in a rude manner. The tall lady and gentleman were very polite and hospitable. when i was finally leaving, just past five minutes after check out time, some worker at the door checking on me yet i was just about to get out, already packed. He told me the same reception lady had sent him. That was rude... Give a guest like 15min to leave as you have the whole afternoon before the room is occupied again. on saying bye to the reception lady she didn't respond. could be racism as i am from Africa i guess. Poor lady receptionist..... I was just a traveller not a resident and nothing to lose from her attitude.... I would not recommend the hotel again knowing she's still there. need for extra training i guess or ouright racism. no dinnner made even for purchase outside booking terms, quite low in that.... not good for traveller with kids due to that..... The room was good though, clean and serene, breakfast excellent, excellent service at breakfast time by staff in the kitchen