Hotel berhampiran Alexanderhaus, Potsdam

Probably due to my IHG Ambassador/Platinum status I was upgraded to a spacious Junior Suite/Handicapped Room on the 7th floor which was just great. The only thing that puzzled me was, that the bed was not next to the bathroom, but right when you walked in next to the kitchenette, whereas the seating area and dinner table was next to the bathroom. Was there a mix-up when placing the furniture? ;-) Other than that, everything was great again: bedding, breakfast, location. Just a relaxing stay at an affordable price!

Das Hotel Maxx ist sehr gut gelegen. Man wohnt sehr zentral und ist durch die kostenlose Nutzung von Bus und Straßenbahn sehr mobil. Frühstück war sehr gut und die Mitarbeiter waren sehr bemüht. Das einzige, was uns nicht gefallen hat, war die Gründlichkeit der Zimmereinigung. Die Bettdecken lagen seltsam auf einem Haufen. Gesaugt wurde auch nicht. Dann wurde uns ein kleines Handtuch weggenommen und auch die Duschvorlage fehlte. Da sollte den jungen Männern mal gezeigt werden, wie der deutsche Standard einer Zimmerreinigung ist. Ansonsten waren alle Mitarbeiter sehr freundlich.

乾淨整潔，

A very affordable option that you should look at if you do not mind the distance. It is right outside of the main city, but it’s clean and safe, there’s a fantastic local pub down the road.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, angenehmer Service, zentrale Lage, sehr sauberes Zimmer. Wir kommen wieder.

Der Hotelkomplex des „Vienna House by Wyndham Havelufer Potsdam” liegt nahe am Havelufer und lädt in relative ruhiger Umgebung zum Verweilen ein. Allerdings sind einige der Zimmer eher einfach eingerichtet und verströmen lediglich durch mehrere Holzbalken als Gestaltungselemente in den Zimmern etwas Flair. Als Ausgangspunkt für Unternehmungen in Potsdam ist das Hotel nahe der Straßenbahnlinie S91 und dem Bahnhof Potsdam Charlottenhof gut geeignet, für längere Aufenthalte würde ich es nicht empfehlen. Ich war im September 2023 zu Gast in dem Hotel und hatte Doppelzimmer 215 zugeteilt bekommen. Das Zimmer liegt im ehemals als Korn-Speicher genutzten und jetzt umfunktionierten Hoteltrakt mit Blick auf eine rückwärtige Grünfläche und die Außen-Terrasse eines italienischen Restaurants. Dieses wird offenbar recht gut besucht – entsprechender Unterhaltungslärm war bei gutem Wetter abends in unserem Zimmer bis Restaurantschließung (Mitternacht) bei geöffnetem Fenster zu hören. Das Zimmer hatte eine einfache funktionale Ausstattung mit einem kleinen Doppelbett (gute Matratzen), Wandlehne mit zwei Abstell-Brettern (als Nachttisch-Ersatz), Tisch, ein Stuhl, Telefon, Fernseher, Spiegelgestell mit acht Kleiderhaken und zwei Schubladen (als Schrankersatz…) und der Möglichkeit, einen kleinen Koffer abzustellen. Durch ein Rundbogenfenster hatte man einen Ausblick auf die Grünfläche hinter dem Hotel. Das Badezimmer hatte eher den Charakter eines Jugendherberg-Bades mit einem Waschbecken (wie man sie oft auf Raststätten-Toiletten findet) und einer Duschecke mit Plastikvorhang. Daneben beengt: die Toilette. Seifengel und Shampoo-Fläschchen standen bereit. Recht gut empfand ich das Büfett-Frühstück, dass im Erdgeschoss mit Blick auf den Grünbereich und Zugang zu einer Außenterrasse (mit Tischen und Stühlen) angerichtet war. An beiden Tagen meines Aufenthaltes herrschte gutes Wetter, so dass Frühstück auf der Terrasse im Freien möglich war. Hätte man die nichts nutzen können an den Tagen, wäre es im eigentlichen Restaurantbereich zu Wartezeiten gekommen, wenn das Hotel gut ausgelastet ist. Wartezeiten gab es auch an der nur einen (langsam arbeitenden) Kaffeemaschine. Fertiger Filterkaffee in kleinen Kannen stand bereit, die „langsame“ Kaffeemaschine bot auch Cappu, Latte und Co. Die Frühstückauswahl war gut, alles da: Verschiedene Wurstauflagen, Käse, Marmeladen, Obst, Joghurts, Eier-Variationen, Brot, Brötchen und Croissants, Cerealien, Säfte, Wasser und sogar Sekt. Zwei Fahrstühle bieten im Hotel gute Zugangsmöglichkeiten zu den Zimmern auf den vier Stockwerken. Außen gibt es im Freien eine Raucherecke mit Outdoor-Sofa. Die Straßenbahnhaltestelle S 91 ist nahe dem Einfahrtsbereich des Hotels an der Zeppelinstraße und schnell erreichbar. Bis zum Bahnhof Potsdam-Charlottenhof sind es 6 - 7 Gehminuten. Die Innenstadt (u.a. Holländisches Viertel) erreicht man nach 15 S-Bahn-Minuten. Nahe dem Hoteleingang gibt es mehrere Parkplätze, die 10 Euro pro Tag kosten. An der

Pet- and tourist-unfriendly place. My latest experience very much resembled extortion. I was charged 100 euro for dog’s fur on the bedsheets and 150 euro for dog’s fur on the floor (the hotel representative had to put quite an effort into scraping some with her shoe) and an approx 0,5 mm brown-ish spot on the carpet which they claimed to be “blood” (considering that there was an approx 5 cm black stain on the carpet as of my checkin which hotel apparently didn’t see as something of an issue to me as a guest). I used to like this hotel (despite being placed on several occasions in rooms with obvious sewage issues), until I stayed there with my dog. I presented my dog at the reception at the checkin (that is the receptionist saw the dog). Paid 15 eur per day pet fee and proceeded to the room. No additional rules, policies or verbal requests were presented to me. My dog damaged a pouffe which I informed the hotel about at the checkout and happily paid whatever was asked of me (200 eur). In addition to that I was demanded to pay 100 eur for some fur on bedsheets and 150 eur for some fur on the floor as mentioned above. No oficial price list was presented. No explanation why 15 eur a day pet fee wasn’t covering washing blankets and vacuuming floor was provided, all my questions or logical arguments were ignored. The team of hotel representatives generously offered me a 50 eur discount on cleaning (which I didn’t ask for) only confirming that the amounts weren’t based on any actual price list, because if the hotel really suffered a loss of 250 eur why would they “gift” me 50 eur. I considered it to be an extortion and suggested to call the police. When I came back after 15 min the hotel still hadn’t called the police. As I had an urgent matter and had to leave, I paid the hotel whatever its staff demanded. I think what actually happened is the hotel staff had accidentally or recklessly placed us in a no-pet room (as there was a carpet, unlike in some other rooms. I was placed into that room after finding out the one I was initially given smelt of sewage - repeatedly happened before). And instead of charging their staff, they’ve charged me, so that they can do (if they actually do) for some deep cleaning after an animal to make it suitable again for people with allergies. Staff’s rudeness and ill attitude with me as a client weren’t in line with the hospitality filed’s even moderate standards. Most customers might find this hotel pleasant - which it is, until it is no longer.

Staff were nice and pleasant. Good part of town with convenient transport links. Room was spacious and light. Able to open windows to a leafy quiet street. Style of interior isn't that of a super modern hotel.. it feels slightly dated but kept clean and tidy. Only bad points for me is the pungent stink coming from the bathroom, which I can only put down to old plumbing/drainage systems. A quite unbearable sulferous whiff which reached a highpoint in the morning 'showering' time... The aforementioned windows had to be opened wide. Apart from that it was fine, okay for a short stop Didn't partake in any of the dining or breakfast on offer

Das Personal im Restaurant/beim Frühstück war leider mehr darauf bedacht, dass der Gast - pünktlich wieder geht (beim Betreten wurde ich darauf hingewiesen, dass ich 10 min vor Frühstücksende käme. Ich sollte dann später nur nicht sagen, dass ich das nicht gewusst hätte) - oder nicht stört (mein Mann wollte Mittagessen und es gab kein Personal welches ihn in Empfang nahm. Daher hat er sich selber plaziert an einem unreservierten Tisch. Das Personal kam und meinte das er alles falsch mache und da nicht sitze könne. Auf Nachfragen wieso und wie er es richtig mache, wurde nicht gerade nett geantwortet. Er durfe aber sitzen bleiben). Eine dritte nicht so schöne Erfahrung: Auf Nachfrage nach dem auf Trip.com hinterlegten Businesszentrum zum Arbeiten am Laptop, sollte mein Mann dann 100 Euro bezahlen für 1 Tag - wurde wohl verwechselt mit einem Meetingraum. Am Vorabend wurde an der Rezeption gesagt, dass er sich auch ins leere Restaurant setzen kann. Als er dies am Vormittag machen wollte, wurde dies vom Restaurantpersonal dies negiert. Leider kein so schöner Aufenthalt für uns.