Apartamentos Monteparaiso

Booked with on the beech. The room is OK but the balcony is so small. Tried to change room but hotel said not possible. Can not get a sunbed as yet round the pool as they are all taken. Unfortunately we are booked here for March. We will try and change the hotel of we can ever get through to on the beech.

Really run down ,probably OK to stay couples just to get their head down , no reception, badly inneed of an revamp of the complex , really disappointed , staff who are from a different hotel very nice and couldn't do enough for us.

We had an overall decent stay I like to be fair so here are the good points first. Great Pool, at first glance the pool looks a little run down, but I can honestly say it's cleaned every day and is perfect for swimming for all ages. The environment, it is peaceful during early mornings and has the best views ever. There were a lot of families there mainly Spanish who were lovely to be fair. Few negatives. No air con, it was sweltering as it was a hot August and the heat in the apartments was hot at night, we did ask for fans more than once and told they don't provide any, I would recommend installing ceiling fans at least. Lift issues, it is based on a hill which is fine as most of Puerto Rico is on a cliff but the main lift was out of order for quite a few days which was not fun in the heat. You do get a few large roaches mostly dead so they are controlling the situation we unfortunately had one in our apartment which scared my wife and daughter as it was alive and massive, I delt with the issue as you can imagine just be aware they do live on the island and can be a shock. Checking in process. You need to check in at Riosol hotel which is not far but there should be a huge sign to tell you this, I only know because I read reviews before I got there. Last note is that the Riosol staff are great and very helpful.

Here at the moment the place is infested with cockroaches,termites in all timber furniture and stray cats, the location is good right across from europa center but gangs targeting tourists all around local area do not go out alone in the night. Rooms are sweltering hot but clean enough very basic but you get what you pay for swimming pool is in poor shape as is play ground and general ground all run down but on the upside the views from balcony’s are breathtaking.pity with a bit of work could be a decent place for a cheap hol.

Awesome location. Me and my friends had an amazing time. Staff was super duper nice and helpful with everything. Amenities were clean and everything was provided and restocked regularly. Overall great experience

No me gustó porque habia mucho ruido, personas haciendo fiestas a las 2 de la mañana y el personal de recepción no hacia caso, tuvimos que llamar 4 veces para que vinieran a llamarles la atención. Estuvimos 1 dia sin agua caliente, habian cagadas de ratón por los muebles de la cocina y muchas cucarachas. Lo único bueno fue el trato del personal de limpiezas, por lo demás, todo muy mal. De fianza te cobran 150€ cuando el apartamento estaba echo un asco.

Al llegar me pedían una fianza de 150€, la cual no aboné, dado que al realizar la reserva debes indicar los datos de la tarjeta bancaria y cabe destacar que en las condiciones de la reserva tampoco informaban sobre entregar una fianza. En el comprobante de la reserva, así como también lo indica la pagina web, la salida es a las 12:00, nos hicieron abandonar las instalaciones a las 10:00. En varias ocasiones intenté contactar con el alojamiento por teléfono y no fue posible, también les envíe correos electrónicos y nunca recibí respuesta. El personal de la recepción no es agradable con el trato al cliente.

Los apartamentos son muy privados. Los edredones en las camas son muy cómodos, más que las sábanas y mantas antes. Hay un secador de pelo. Las vistas son espectaculares. Hay muchos actividades en El Río Sol al lado. Recomiendo mucho el buffet Canario los miércoles: comidas tradicionales muy ricas. Monte Paraíso está muy cerca del supermercado. Nuestra limpiadora Paqui es muy simpática, habla inglés, pero también me ayudó hablar español. Cuidó muy bien nuestro apartamento. Un recomendación: reparar las luces entre Monteparaiso y Riosol, y la luz entre 1403 y 1404. Instalar una luz en la cocina.

Bueno he estado aquí 7 días y la verdad que no se por donde empezar. empezaré por lo único bueno; -La pedazo limpiadora que tienen allí llamada Paqui es una persona muy limpia y agradable. -Y felicitar a Alvaro el de mantenimiento, que al fin y al cabo dentro de su puesto de trabajo cumple. Buenos y lo demás es todo malísimo; -primero que nada, te venden un complejo que las fotos que salen en booking son del día de la inaguración , el apartamento tiene un nevera de mini bar es decir no cabe nada, las puertas del mueble del salón no cerraban, la ventana del baño estaba condenada. Aparte que el apartamento esta lleno de cucas voladoras . -A una amiga que teníamos en el complejo se le estalló una tubería y se le inundo todo el apartamento. -La piscina es algo horrible es mejor la ducha del apartamento, empezando que la cascada que te venden pues se ve que lleva años cerrada y seca, las escaleras no están bien pegadas al muro si una persona mayor va a bajar por esas escaleras se quedan con ellas en las manos, luego el agua de la piscina no se limpia, no tiene cloro tiene lejía, y en vez de limpiarla después de habernos quejado, lo que hicieron era subir el nivel del líquido, hasta conseguir que salieran burbujas amarillas y verdes del agua( para nosotros era moho) . A mi suegra le salió montón de salpullidos en la piel. -Para llegar a la piscina tienes que jugar al laberinto el complejo esta lleno de ascensores y escaleras y Para llegar a recepción ni te cuento tienes que salir del complejo e ir al hotel de al lado. En conclusión necesitarían una buena reforma hasta entonces no volveré más.