Ulasan Kempinski Hotel Soma Bay

Good Good Good Good

nobody speaks French in the establishment, there is not even a prospectus written in French. In the room, no documentation on the hotel except for Room service. in all the five-star hotels we have been to, there are leaflets in the room in all languages ​​so that we can understand how the establishment works, the meal times... when we arrived, we were not told Said drinks were extra. moreover, if you want to take something to drink or eat (in addition), there is no price indicated. It is therefore normal that when we sit down to eat, when we are asked what we want to drink, since there is no price indicated anywhere, we order. what is quite strange is that at the gym we can have bottled water for free, in the room the same thing, So why at the table we are not even allowed to drink water free ? besides that, the hotel is clean, my rooms too. the food is good.

Very professional staff. Tasty food and relaxing nature

設施：完善 衞生：房間及公共區乾淨整潔 環境：所在位置乾淨整潔 服務：酒店有明顯的歧視，對亞洲人面孔態度不友好，而且部分服務人員帶有濃重的埃及口音，溝通起來不太順暢

環境、房間、設施都不錯，沒有歧視中國人，服務不是熱情型，效率奇慢，這算埃及特色吧。海很美，果凍海名不虛傳，出海浮潛太美了，就是這邊沒海豚。吃的湊合，能吃飽，別有太大期望值。酒店很出片兒。

somabay有赫爾格達最好的海水，在這裏可以浮潛，深潛，隔壁的喜來登有條木棧道，免費shuttle bus可以到，走路大概20分鐘，雖然離市中心有45分鐘車程，但在這裏足不出户就可以享受最美的海水，酒店的自助餐是這一路最好吃的，甜品幾十種，每天菜的品種也在變化，酒店很安靜，不像有些水上樂園的親子酒店很吵鬧，總之很推薦

餐廳負責室內的服務人員，歧視太明顯。沒有任何服務可言，叫他好幾次才過來收盤子，表面笑嘻嘻，背後翻白眼！後來幾餐我們就坐在了室外用餐區，服務人員都很好。埃及之行唯一一個**。

非常不錯的全包酒店，度假首選，管家服務也非常貼心，沙灘邊的shuttle可以直達棧橋浮潛，酒店內除了游泳池還有漂流河和小童泳池，非常適合全家出行。

這次埃及之行最差勁酒店！先從禮賓部開始，我們下午12:15到達酒店，説房間還未準備好，一直強調是三點可以Check in.隨後我詢問酒店房間一共多少，今天入住了多少，前台回答325間，今天入住80間.我問難道沒有空房間可以給我嗎？然後前台很不屑的一笑，並強調是3點進房！那OK，我們去晃一圈吃個飯再回來. 酒店泳池邊餐廳，點了一個海鮮燒烤拼盤含龍蝦，價格2750鎊，因為我們還未有房，所以提前説我們付現金！結果菜上來後沒有龍蝦，我們詢問服務員，結果他們很尷尬的説還在烤….我想説如果我們不問就沒了是嗎？問就是再烤，擺明了想黑掉這筆現金！發現事情敗露，餐廳經理不停的道歉，並贈送冰激凌和咖啡！不愉快的午餐後回到前台，前台説房間好了，並請禮賓部送我們去，結果走了很長很長的路，半路碰到房間清潔工人，2人交流很長時間後禮賓部重新電話給前台確認房間號是否正確，雖然我不懂他們的語言，但從表情來看，這個房間應該很久沒人住了，結果確實，酒店7號樓最靠近外圍，四樓還沒有電梯…到此對這個酒店印象極差！後面幾天也確實能感受到他們對歐美客户的阿諛奉承，對亞洲客户的冷漠！雖説酒店所在的索馬灣非常漂亮，但酒店服務配不上這樣的環境和凱賓斯基的品牌

這是我住過的最好的凱賓斯基，房間很大，還有衣帽間，一樓帶院，其他樓層都是陽台，最高衹有三層，酒店的私家海灘就是玻璃海，園景也非常漂亮，衹是離市區稍遠，但絕對是度假好去處，早餐很好。

房間很大 景色非常棒 酒店海上項目價格會高一點 但是整體蠻不錯的 服務非常周到

索馬灣的位置比較遠，勝在環境不錯。酒店私人沙灘浮潛可以看到不少海魚，稍遠一點的棧道可以去深水浮潛，有小車接送。

酒店很大，沙灘下去就可以浮潛，離網紅橋也比較近，可以直接坐shuttle過去，環境無可挑剔。 晚餐水是另外收費的，餐食也還可以，酒店裡基本沒有亞洲人，其他服務人員都挺熱情的，尤其是沙灘的幾位，但是區別對待確實是有的，尤其早餐煎蛋檔的那位。 總體瑕不掩瑜吧，還是很值得來住的。

Soma Bay是紅海這邊最漂亮的灣，裏面的老外非常多，環境非常好，人都很nice，食物好吃，要説唯一美中不足的那就是赫爾格達普遍對非歐美人的不平等待遇，例如我在排Omlet他會主動的和歐美人問需不需要芝士，到亞洲人時候他直接連問都不問，或者直接説我不知道你在説什麼，不知道是因為亞洲人給他們留下來什麼不好印象導致這樣的情形