BaiYue International Hotel

The cleanliness and hygiene standards were impeccable, and I felt comfortable and safe throughout my stay. The room was spacious, well-appointed, and tastefully decorated, providing a comfortable and enjoyable experience.

作為一位經常出差的商務旅行者，對於酒店的選擇和服務品質有着極高的期待。然而，最近一次的住宿體驗卻令我頗感失望，讓我不得不對這家酒店提出嚴厲的批評和建議。 首先，我想要提及的是酒店的空調服務。在這個炎炎夏日，當我步入房間，希望能夠在舒適的環境中放鬆休息時，卻遭遇了前所未有的困擾。房間裏的温度竟然高達30度以上，而空調卻完全不起作用。我嘗試調整空調設定，甚至反覆嘗試重啟，但無論如何都無法改變室內的悶熱局面。整夜我都在汗水和不適中度過，無法得到一絲清涼，對於一家標榜舒適和服務的高檔酒店來説，這樣的情況實在令人無法接受。 其次，酒店管理層的應對方式也令人深感失望。在我前去前台反映問題時，工作人員的態度讓我感到非常不滿。他們不僅沒有提供有效的解決方案，還顯露出一種漠不關心的態度，對客人的投訴置之不理。作為一名付費客户，我對這種態度感到極度不滿，因為我相信作為服務業，顧客的滿意度應該是至關重要的。 另外提一句雖然我能理解早餐種類少 但是衞生應該是要把控的 想給孩子打一碗白粥 但鍋裏卻有一衹蚊子，無奈再出去找吃的 最後，這次經歷也讓我對酒店的管理水平產生了質疑。酒店在服務質量上的漏洞和管理不善暴露了他們在維護客户利益和提升服務品質方面的不足。作為一家知名的酒店品牌，他們應該認真審視和改進自己的管理體系，以確保客人能夠獲得優質的服務體驗。 綜上所述，這次住宿經歷讓我感到非常失望和不滿。酒店的空調服務問題以及管理層的應對方式暴露了他們在服務質量和客户關懷方面的不足。我希望酒店能夠認真對待客人的反饋意見，並採取有效措施來改善服務品質，以確保每一位客人都能夠在他們的酒店享受到舒適愉快的住宿體驗。

原來是家不錯的酒店，疫情的關係現在顯得冷清了，各個崗位的員工都很不錯，希望能早日正常起來。