Qingyuan International Hotel

Great hotel! I love the facilities and the location. Amazing view of the review. However I will not return. The room is impossible to sleep in - the bed is too hard and the room is dry and extremely hot with Jo way of adjusting the temperature.

breakfast is not free of charge… however , no more drinks provided after 0930 while the service hours was between 0700 and 1030 on Feb 4, 2024 .

Very good in reception and room service 👍

设施：OK 卫生：OK 环境：OK 服务：OK

The hotel is good, winter time was a little cold in room. Can improve heating system. Breakfast is ok for Chinese.

清遠國際酒店是我最鍾愛的五星級灑店，自開業以來每年至少打卡5次以上，衹要一到清遠來必住清遠國際酒店，每次預訂的都是高務江景大床房，環境優雅，服務態度一如既往的好，餐廳菜式口味好，黑蒜花膠瘦肉燉湯12元一位，價格非常美麗前台接待的8204工號小姐姐服務非常熱情，還為我升級了行政套房但價格不變，昨天在攜程網預訂房間的時候忘記選定早餐了，前台接待，.張玲敏經理為我贈了兩份78元的早餐，非常感謝，祝清遠國際酒店，客似雲來，越辦越好。

首日歡迎水果:晚上會有水果盤（蘋果橙子聖女果）水果很甜，已經洗好的。 花卉莊園•奇蹟花園門票:送了四張奇蹟花園的門票，挺好的。 小童樂園體驗:小童樂園很大，在餐廳裏面，室外也有遊樂設施，體驗感非常好。 自助早餐如果是超出補有點不值得，沒東西吃。

設施：很好，滿足了日常生活的需求 衞生：很好，很滿意 環境：有過年的氣氛佈置的很好，普通的時候也非常滿意，每一次出差都會選擇這家酒店 服務：非常謝謝，工號為8204的小姐姐的服務，讓我們過年期間心情一直很好，服務非常的專業，能及時解決旅客所有的需求

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事