Service yang sangat buruk.
1. Ketika kami datang tidak ada yang menyapa, bahkan greeting pun tidak
2. Proses check in yang sangat lama, padahal sebelum datang kami sudah confirm melalui telpon terlebih dahulu. Kami harus menunggu sekitar 30menit lebih ( keadaan sudah capek dan diatas jam 8 malam)
3. Barang bawaan kami banyak tetapi tidak ada yang membantu bahkan bellboy / security pun tidak ada yg berniat untuk membantu
4. Kami memesan 3 kamar tapi di assign di lantai yg berbeda ( ini yg membuat kami sangat kecewa) bahkan di prioritaskan di assign di kamar smoking . Ini sangat tidak lucu padahal keadaan hotel sepi harus nya aware tentang hal ini
5. Kolam renang nya harus di remake, kenapa tidak memakai keramik? Tapi malah pake bhan tempelan untuk memunculkan warna hijau
6 swiss bel termasuk brand yg terkenal dan biasanya tidak seburuk ini
7 tidak akan pernah kembali lagi
Terjemah