Hotel Mesra keluarga di Ribeirao Preto

Hotel decadente e descuidado, o quarto estava com aspecto de sujo, e apareceu uma barata , pedi pra trocar, me colocaram em outro parecido no mesmo andar ,perguntei se não havia um quarto mais novo, disseram que não, porém as fotos não correspondem aos quartos que utilizei, o banheiro não tinha porta Sabonete, vários pontos de mofo , mosquitinhos saindo do ralo, o controle remoto da tv não estava no quarto reclamei demorou 2 horas para levar, Café razoável , porém mesma falta de cuidado , moscas perto da comida, manteiga escondida , tive que pedir pois só tinha margarina na bancada , todos paes meio duros . Único aspecto bom foi o atendimento da recepção . Corredores com tapetes bem sujos . Não recomendo

Hotel maravilhoso, café da manhã excelente, único problema que tivemos foi com o serviço de manobrista, que é terceirizado , demoravam muito para trazer o carro , confundiam o carro, enrolavam para buscar o carro, aceleravam demais o carro , acho que precisam rever essa empresa.

Conforto e limpeza chamam a atenção! Para hotéis dessa categoria, nunca vi oferecerem pão de queijo quente e café na recepção, isso é algo único e muito legal. O café da manhã também é muito bom, apesar que falta acompanhamentos para as proteínas, semelhante aos hotéis do Nordeste: cuscuz ou mandioca ou inhame, etc.

Hotel bom! Estive hospedada no mesmo de 6 a 10 de setembro de 2023, e minha experiência em relação ao hotel foi positiva. A única questão que enfrentei foi um pequeno problema no procedimento, no qual algumas bebidas e comidas foram indevidamente incluídas na conta do meu quarto, mesmo eu não tendo consumido nada. Infelizmente, só fomos notificados disso durante o checkout. Meu noivo prontamente questionou o atendente sobre essas inclusões que não consumimos, mas infelizmente o atendente inicialmente duvidou de nós. Felizmente, eles acabaram discutindo a questão com a gerente, que prontamente retirou o valor indevido da nossa conta. Gostaria de pedir que a equipe tenha mais cuidado ao lançar itens nas comandas, pois situações como essa podem ser constrangedoras e inconvenientes. Agradeço pela atenção.

Travesseiros podem melhorar rs mas falando de modo geral, o ambiente é todo feito para produzir acolhimento e descanso. A própria estrutura do hotel faz com que mesmo sendo grande deslocar-se dentro dele seja confortável, além do sistema de transporte interno. Funcionários visivelmente bem treinados Parabéns

The hotel is nice and modern. We really liked the Netflix on the tv. Breakfast is also quite good :)