Hotel Romantik di Yamagata

We loved the whole experience at Omiya Ryokan in Zao Onsen. We had a spacious and generously proportioned corner room and a lovely view over the village. The Kaiseki dinners and breakfasts were incredible and so carefully served. Omiya’s staff were lovely, and I want especially to mention Ishiyama-san for her wonderful help in making forward bookings for us and organising our suitcase to be sent onwards. She was always so smiling and patient. The ryokan’s Onsen was beautiful and we enjoyed it every day, wearing our Omiya yukatas. The outside onsen foot-bath was a lovely touch, and, hoping for enough late-season snow we even managed two lovely ski days!

いつもは蔵王国際ホテルに泊まっていますが、今回予約が取れなかったので、比較的評価が高いこちらの宿にしてみました。 蔵王国際ホテルについては、過去何回もクチコミを書かせて頂いています。同ホテルと比較する形で、こちらの宿の感想を書かせて頂きます。 １．立地 バスターミナル前にあり、バスで来るには便利な場所です。共同浴場巡りをするにも適しています。ただスキーの場合は、ロープウェイ山麓駅までのバス送迎か、板を担いで温泉街を歩く必要があります。この点では温泉街から少し離れた高台にあり、ゲレンデにほぼ直結している蔵王国際ホテルの方が便利です。 ２．施設 結構大きい宿ですが、それなりに年季が入った建物です。ただ中はきれいにされています。 フロントは一階。出入口から外へはさらにもう一階下に降ります。また四階より上階に行くには、エレベーターを乗り換える必要があります。上階から頻繁に外に出入りするのはちょっと面倒です。 蔵王国際ホテルも複数の建物があり、出入口は１ヶ所で結構歩くので、この点ではどちらも同じです。客室はきちんとリニューアルされ何も問題ありません。ただ蔵王国際ホテル南館のような、豪華な造りと眺望を楽しむ事は出来ません。 ３．温泉 露天風呂付の大浴場は悪くないですが、ちょっと水回りの設備劣化が進んでいます。硫化水素ガスの影響で劣化が速いのは仕方がないですが、そろそろ手を入れた方が良さそうです。 露天風呂は小さめ。浴室施設は４つある貸切風呂も含め、蔵王国際 ホテルには敵いません。ただ温泉の利用状況は、上湯にある源泉から加水等一切せず、自然の傾斜を使って引き湯しているつるやの方が、蔵王国際ホテルより少し優れていると感じました。 ４．食事 どちらの宿も味は平均点以上だと思います。ただ、つるやのすき焼きのタレは、当方には少々甘すぎに感じました。また、料理を出したら食べ終わるまで下膳してくれないのが、ちょっと気になりました。これらの点で蔵王国際ホテルの方が優れていました。 ５．接客 皆さん丁寧でしたし、フロントの方も手際が良かったです。 蔵王国際ホテルのクチコミで再三書きましたが、蔵王国際ホテルはフロントに、とんでもない地雷接客をする従業員が複数います。 彼ら（彼女たち）の接客応対だけで、ホテル全体の高評価を一気に下げています。これを放置している経営陣は本当に怠慢です。 フロントにはなるべく近づかない、会計は支払う前に入念にミスが無いか確認するというのが、蔵王国際ホテルで快適に宿泊するための鉄則です。この点ではつるやの圧勝です。(蔵王国際ホテルが酷すぎるというのが、正確かもしれません。)