Hotel berhampiran Robert Hubert, Saint-Berthevin

Belle situation en centre-ville Très bon accueil, tarif très raisonnable eu égard à la prestation globale et chambre à la modernité sobre. Seule petite réserve, l'ascenseur est un peu étroit ! Petit déjeuner avec possibilité de déguster des produits locaux (ex. granolas, remarquables) Nous avions pris une chambre avec lit XL, top !

Ayant réservé 4 chambres pour une réunion de famille et fort d’une première expérience dans cet établissement il y a quelques années sous l’enseigne ”première classe ” l’expérience ne fut pas la même. Même si l établissement à vieillit (les moquettes des couloirs tachées et les caches poussière sous les sommiers pendouille un peu ) la prestation reste correcte. NEANMOINS le but premier d’un hôtel est de dormir ! Donc quand la climatisation qui est existantes mais qui ne fonctionne pas et qui apparemment n’est pas prête de fonctionner. Avec une température au mois de juillet à 30 degrés hors canicule dans la chambre et les fenêtres donnant à une dizaine de mètres sur la rocade de Laval comment dire ? Que le termes de TOUT CONFORT dans votre descriptif publicitaire de votre établissement me paraît pour ma part un peu mensonger Puisque pour ne pas finir déshydratée nous avons dû dormir la fenêtre ouverte et donc sans rideaux occultant (fenêtre ouvertes compliqué) donc avec la circulation même réduite cela reste une rocade et l’éclairage de celle ci SUPER ! Le summum les 4 chambres réservé du même côté donc même expérience. Mon soucis c’est moi qui ai conseillé cette hôtel ! Malgré les réclamations par 2 fois à la réception c’est la direction.patati patata.... et ma demande de voir la direction il travaille pas le samedi ah bon ! 2 étoiles car les prestations secondaires restent bonnes mais la principale de dormir dans de bonne condition ne sont pas atteinte.

Environnement immédiat peu agréable (ZI). Aspect extérieur vétuste. On se croirait sur une aire d'autoroute. Hôtel éloigné de tout. La première impression est donc peu engageante...et se confirme rapidement. Accueil désagréable et prise de l'empreinte de ma carte une seconde fois alors que j'ai utilisé la procédure ”fast check-in” qui m'a été confirmée par le message suivant: .”Votre demande d'autorisation de XXX EUR est bien prise en compte par votre banque.”. Face à mon étonnement la réponse de l'hôtesse fut ”c'est au cas ou vous détérioriez la chambre!”; Quel culot! Ca fait au moins 20 ans que je suis membre Silver ou Gold chez Accor sans le moindre incident. SVP Accor mettez un peu d'ordre dans cet hôtel ou dans vos procédures! Chambre spartiate et minimaliste même pour une nuit à moins de 100€. Il manque tout (même pour le niveau Ibis). La clim ne fonctionne pas (heureusement il faisait encore frais) et surtout le lit presque bancal (ou vraisemblablement mal calé ou bricolé) craque et grince au moindre mouvement. Donc très mauvaise nuit. C'est inadmissible même pour un hôtel bon marché. Petit déjeuner piteux. Tables pas nettoyées donc plus de place en salle. Tout manque. Mauvais café. Personnel peu réactif et mal aimable. Des ”excuses” toutes faites du style ”il y avait un groupe juste avant” (et alors nous payions aussi le petit-déjeuner!) en réponse aux demandes des clients (dont certains arrivés après nous étaient exaspérés à juste titre et très agressifs face à ces incompétences flagrantes). Aller pour être positif, chambre plutôt calme malgré la rocade toute proche (c'était le week-end peut-être est-ce différent en semaine). Barman du soir sympa. Propreté de la chambre (mais c'est du domaine du normal), probablement rénovée il y a peu. En résumé si vous passez par Laval, hôtel à éviter. Pour notre part nous n'y remettrons plus les pieds. Nous retournerons à l'hôtel Ibis Gare au centre ville dont nous gardons un excellent souvenir.

Bon hôtel,  un accueil à améliorer ! Concernant le bureau d'accueil, on ne voit pas la personne assise derrière le bar, peut-être pour cacher mon manque de sourire! Parties communes de l'hôtel plutôt agréables,  parking gratuit. Concernant la chambre, literie de bonne qualité et propreté au rendez-vous. Par contre l'hôtel est vieillissant.