Hotel berhampiran Kaz Des Esperimentateurs, Saint Denis Reunion

As a Genius 3 member, I had high expectations for this stay, but unfortunately, it fell far short. First, there was no hairdryer or swimming pool towel provided in the room, which are basic amenities. The air conditioning was not working, and the ceiling fan barely functioned, making an unbearable amount of noise without providing adequate cooling. As a result, the room was extremely hot and uncomfortable. When I tried to contact reception for assistance, no one answered my calls. To make matters worse, the room was not properly cleaned; I found black hair on the sheets, raising concerns about whether they had even been changed. Hygiene is very important to me, and this was unacceptable. Additionally, the parking scanner to open the gate was not working, which caused further inconvenience. Inside the room, one of the light bulbs was out, making the room quite dark and uncomfortable. Overall, I couldn’t sleep and felt uneasy throughout my stay. I am extremely disappointed and hope that the hotel will offer some form of compensation for this experience.

Merci au jeune homme stagiaire qui était SEUL à la réception, et qui a fait de son mieux : certainement le plus professionnel de tout le personnel croisé par ailleurs dans l'hôtel (à l'exception des agents d'entretien). A croire que tout le monde est stagiaire ! J'ai apprécié la cuisine du restaurant si l'on oublie les tarifs exorbitants, et le service catastrophique. La vue sur Saint-Denis est belle, bien qu'elle n'ait rien d'exceptionnel lorsqu'on habite dans les hauts de la capitale. A Saint-Denis, l'hôtel Dina Morgabine a une vue magnifique sur la mer et même les HLM ont la vue sur l'océan... 1) Chambre supérieure réservée par booking qui annonce que toutes les chambres ont une machine à café. Toutes? ben, non ! Après avoir râlé on a bien voulu nous en donner une en nous faisant bien comprendre que cela ne concernait que la gamme au-dessus ! Et que ”vraiment, on vous donne un privilège essseptionnelll !” 2) La chambre en elle-même est petite pour accueillir 2 personnes : la surface annoncée ”oublie” qu'une partie de la pièce est en mansarde... L'hôtel n'applique visiblement pas la loi Carrez dans le compte des mètres carrés. 3) Cette chambre ”supérieure” a donc un ”balcon” ! Sauf que ledit balcon d'un mètre carré est en partie occupé par le compresseur de la climatisation : une seule personne peut s'y tenir, et encore, en restant debout ! Donc aucun intérêt. 4) On nous offre un ”cocktail de bienvenue”... nous nous installons à la terrasse du bar... Au bout d'une demi-heure, personne n'est venu nous voir pour prendre la commande. Ca commence bien... : il a donc fallu aller chercher le barman mais il a fallu également ramener nous-même lesdits cocktails...un comble pour un 4* !! Lorsque nous nous décidons de prendre une autre boisson, on doit encore se lever pour aller passer la commande. Ce n'est pas un service digne d'un 4* ça ! Le barman pose nos verres sur la minuscule table sans penser à enlever les verres vides précédents. Sans doute est-ce son 1er jour de stage à lui aussi ? Dans tous les cas, le Client ne paye pas le prix du ”luxe” pour ”essuyer les plâtres” au motif qu'un apprenti ou un serveur non qualifié coûte moins cher en terme de rémunération et de charges sociales ! 5) Au tour du restaurant maintenant : une dizaine de tables occupées seulement. Et pourtant, ça tourne, ça vire et les 3 serveurs ne savent manifestement où déposer leur plat.... Encore un autre point médiocre : Pas de possibilité d'obtenir de l'eau gazeuse ou non comme Cilaos ou Edena commercialisée sur le territoire. On nous propose, pardon, on nous impose, de l'eau ”pétillante filtrée” faite maison. Nous préférions nettement l'eau commercialisée par des spécialistes de l'Eau qui ont fait leur preuve mais curieux de vérifier, on a accepté l'eau gazeuse maison. Mais aucune des bouteilles apportées ne pétille malgré 2 essais !! Problème de machine ou de filtres douteux ? Tout est manifestement bon pour vendre de l'eau améliorée du robinet pour grossir la ma

Bon petit hôtel de ville. Les + : - La chambre avec vue mer était spacieuse et propre. Mention spéciale pour la literie qui était excellente. - La piscine n'est pas très grande et encaissée entre tous les immeubles donc ensoleillée uniquement entre 11h et 13h30, mais elle est très jolie et à multi-niveaux. Très agréable. - Petit déjeuner classique, personnel aimable et pas intrusif. Les - : - Quelques équipements mériteraient tout de même un rafraîchissement (peinture du balcon pas très fraîche, chemin de lit taché et usé, petit frigo utile mais qui se fait vieux, meubles râpés, rouille sur la robinetterie, portillon accès piscine déboîté, ...) et d'autres une réparation (jalousies de la salle de bains qu'on ne peut ni fermer ni ouvrir). - Prix un peu élevé pour la situation, certes proche de l'aéroport, mais dans un quartier très animé et donc bruyant et pas spécialement intéressant d'un point de vue touristique.

Chambre spacieuse et bien équipée avec vue sur le port et petite terrasse pour prendre un verre Par contre quand vous mettez à disposition peignoir et chausson faites en sorte que les chaussons soit sous plastique et non déjà utilisé par quelqu’un d’autre surtout au niveau hygiène L’espace zen est bien et permet de se relaxer J’ai pris un massage au spa je donne une mention très bien et agréable pour les masseuses Le restaurant sur la terrasse est très agréable par contre pour le dîner qualité prix très cher et pas de qualité surtout pour la vanne créole lentilles en boîte pour un 4 ****un peu limite et surtout au niveau de l’attente pour un plat médiocre avec un rougail oignon peu mieux faire La piscine est très agréable et chauffée et l’espace permet de se détendre avec des chaises longues La borne pour voiture électrique est payante à 10 euros hors que dans les autres lieux c’est gratuit Le petit déjeuner est copieux et bien agréable pour commencer sa journée

This airy, modern, elegant hotel has been operational since October 2022. It is fresh. The rooms are comfortably sized and accessible. The view out of the window is alone worth thousands of dollars. Salazie is beautiful; the scenic route to get here is a once-in-a-lifetime experience. The reception is accessible. The rooms were available as promised. The formalities are as usual. English is spoken, and the attitude is warmly humorous. The first dinner was 'problematic' due to a lack of personnel (Easter Holiday). The wait was too long. This was an isolated incident. Questions of taste –we saw some customers return their portions to the kitchen. The chef has an excellent reputation, but he had his day off. Our rooms had no Wi-Fi or Netflix due to a network problem. I used my cellular connection with my laptop. BBC world service is available on TV. The bathtub is murderously slippery. Be careful; the statistics are grim. Safe box +, coffee machine +, water cooker +, hairdryer +. To sum it up: This hotel has a lot going for it: The ambiance is warm, everything is clean, and there is a lot of effort to make our stay as pleasant as possible. Would I come here again? Yes, I would.

Only when you have spent a few hours it becomes clear how brilliant the architecture and concept is. A 2-part U-shaped pool of almost 100 m long, sky bridges connecting the buildings, and many swim-up rooms; part of the pool is visible through 'aquarium windows' in the reception area. We had a suite tucked in a corner and hence a bit more silent. Dinner was excellent though they pushed very pricey drinks, breakfast also good but less friendly staff. Reception staff made our day by calling around to arrange a timely PCR test where our driver had failed to find one, and next day printed the results for free. Also laundry service quicker than expected. Tea & coffee making in the room, and a good jacuzzi bath tub and separate toilet. For us by far the best hotel we had in one week in the island. A Vegas-style 'grandeur' not often found in places like this...