Hotel berhampiran Chapelle de l'Hôpital de la Charité, Saint-Etienne

Nous avons réservé un appartement pour 4 personnes 2 adultes et 2 enfants avec petit déjeuner. A notre arrivé le lit du salon n'était pas fait nous avons du le déplier nous même et installer les couettes et oreillers. Le logement est grand. Le papier toilette est de mauvaise qualité. Au cours de notre séjour nous avons été interpellé par la réception qui nous a indiqué que les petits déjeuners des enfants n'étaient pas compris et étaient à payer en plus. Nous avons refusé car sur notre email de confirmation c'était écrit petit déjeuner inclus, la réceptionniste bien embêtée a indiqué qu'elle demanderait à sa responsable. Au final elle nous dit que c'est bon plus tard dans la journée. Le lendemain matin la personne qui s'occupe du petit déjeuner aussi débordée soit elle a quand même pris le temps de venir nous dire que les enfants n'étaient pas inclus, nous avons répondu que sa collègue avait dit que oui et elle nous a finalement laisser prendre notre petit déjeuner. Par ailleurs la salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite et le service de buffet n'est pas assez vite renouvelé. L'emplacement de l'hôtel est très bien.

Stayed a few days. Okay for the price. Extremely dirty stairs, no cleaning under bed (found old cigarettes from latest guests.. ) not enough toilet paper or soap available. Not all equipment work in room. Bed uncomfortable. Yet, affordable. Some of the staff is very kind (others are barely doing the job...) the cleaning staff is kind. No good sound insulation but okayish with relatively quiet neighbours.

Un hôtel comme on en voit plus beaucoup, porte bien son nom d'une certaine manière : le Terminus Forez, fin du voyage ! D'un autre temps. Vague ravalement du siteweb qui laisse croire que ca a changé, ainsi que des parties communes, mais dans les chambres, brrrr, la cata... Moquette qui a probablement au moins quinze ans (plus ? je laisse le directeur nous préciser dans sa réponse...). Salle de bain vieillotte, avec baignoire un peu surélevée (sur une clientèle un peu âgée, souci...). Odeur dans la chambre affreuse. Difficile à déterminer. Nous avions quatre chambres au total avec des collègues et pas une chambre avait une odeur neutre... Wifi, fallu demander au gars au lobby de monter un code comme on fait plus depuis au moins 5/6 ans (le fameux code/mot de passe avec tous les digits...), le gars a été sympathique et est venu en chambre tout en reconnaissant que lui même trouvait ca pour le moins dépassé comme truc. Insonorisation des chambres médiocres. Faut pas avoir peur d'entendre le voisin, heureusement les filles qui semblaient travailler dans la rue, semblent pas utiliser cet établissement... Pas de possibilité de mettre du matériel dans une pièce réservée au lobby (on avait des instruments de musique, obligé de tout mettre dans des chambres assez petites...). Enfin le petit-déjeuner vraiment indigent. Ultra basique. Avec la fameuse salade de fruit qui provient d'une boite de conserve (le modèle 5 kilos ?), le reste à l'avenant. Au final, tellement content de partir tôt le matin...! Après, certes, relativement bon marché (compter 65/75€ en gros) et proximité gare vraiment pratique. Mais à ce tarif, perso j'aurais préféré aller dans un Ibis basique, où sauf rares exceptions j'ai pas le souci de l'odeur et de la moquette dégueu.

Hôtel rénové, très jolie décoration. Service impeccable : chambre propre et disponible le matin, personnel très aimable. La chambre est très bien insonorisée, ce qui est appréciable en centre-ville. Accès parfait face à la gare, et petit-déjeuner copieux disponible tôt le matin avant le train :) Merci beaucoup.

Brilliant hotel located in a very ambient part of town. Novotel Staff impeccable polite and friendly throughout my stay, offering up superb recommendations and advice with travel. A true credit to Saint Etienne Novotel. Breakfast and in general food was extremely pleasant, especially the orange juices. Very well equipped for a long day ahead indeed. Convenient location, at the very front of the central train station and our room was spectacular very well furnished and comfortable. Highly Highly Recommended.

Une des meilleures prestations au nombre des IBIS fréquentés ces dernières années. L'emplacement est parfait; le bâtiment, qui abrite l'hôtel et aussi un NOVOTEL, est récent dans un quartier contemporain; l'équipement de la chambre, certes standard, est convenable; la propreté des lieux est remarquable; le petit-déjeuner buffet est bien achalandé. Je n'ai payé que 79,69 € + taxe de séjour de 0,85 €.

J'avais demandé une chambre au calme, on m'a donné une chambre donnant directement sur les travaux de l'hôtel avec tractopelle, marteau piqueur et j'en passe ! De plus, impossible d'avoir la clim dans la chambre malgré une chaleur étouffante (2 jours à 30°). Les serviettes de toilettes sont minuscules, on se croirait dans un Ibis budget. Et pour finir, les repas ne sont pas terribles, très industriels. Point positif, les jeunes filles à l'accueil sont tres agréables, serviables et souriantes. On ne peut pas en dire de même de la responsable qui ne décroche pas un sourire, qui ne dit pas bonjour aux clients et qui ne se soucie pas des réclamations des clients.