Le Rabuons

Le personnel est au petits soins pour les vacanciers, mais avec peu de moyens. Restauration décevante, lits spartiate, pas d'animation ni bar. Manque de personnel criant. Dommage, car le cadre se prête bien au repos.

Accueil au top Chambre spacieuse, propre, grand placard de rangement, isolation thermique exceptionnelle : sans clim ds la chambre il y faisait frais malgré la chaleur extérieure exceptionnelle,. Cuisine variée et surtout on s'adapte aux goûts et envie de chacun bien que à la base se soit un menu unique, donc grande souplesse Ambiance familiale mais rien n'est imposé donc ce n'est pas pesant Le personnel est aux petits soins toujours souriant Très très bon séjour avec ma petite fille âgée de 5 ans

L'équipe est très sympa et attentionné. Une énorme différence avec les précédents séjours, pas d'animateurs, pas de bar, pas d'activités. Pas de charcuteries, fromages, fruits, ni aux petits déjeuners, ni aux repas. C'est très regrettable par rapport au potentiel de l'établissement.

Nous venions au Rabuons pour profiter de la région et ses nombreuses randonnées, mais aussi des animations conviviales et soirées barbecues comme le précisait la documentation et le site internet de Ternelia. Quel décalage : pas de bar, pas d'animation, pas de club enfants, pas de soirée barbecues ? Ambiance déprimante avec aucune animation et une fréquentation très faible. C'est vraiment dommage et décevant car il y a l'infrastructure : salle de sport, bibliothèque, salle de spectacle, cours avec jardin mais aussi une équipe de restauration très accueillante et bienveillante avec le peu de touristes présents.

Expérience désastreuse à la limite du tolérable. Nous avons annulé notre réservation plus d'1 mois à l'avance et l'hôtel nous a quand même facturé. Lorsque nous avons tenté d'expliquer notre bonne foi au téléphone pour trouver un accord amiable, nous nous sommes fait insultés abondamment. Il existe plein d'autres lieux agréables dans ce village, fuyez à tout prix.

A fuir ! Type ancienne colo. Chambre,salle d'eau d'une autre époque. Manger un sandwich avant de passer à table... nourriture sans relief, une mousse chocolat en pot date de consommation périmée de 15 jours (constaté avec témoins).... Etc..etc..

Je me suis rendue dans cette résidence seule avec mes deux enfants ( 8 et 3 ans) car il était noté " club enfant" ainsi que tout mis en place pour faciliter les familles. Résultats: pas de club enfant, personne pour accompagner mon fils aux cours de ski( à 7 kilomètres). Nous avons apprécié: la gentillesse, la compréhension et la générosité du personnel ainsi que le village de Saint Etienne de Tinée. Sylvain, l'animateur au grand coeur et Lise , la réceptionniste polyvalente, ont embelli notre séjour. Alexandra la directrice fait de son mieux avec ce qu'elle a et c'est très appréciable. Le personnel a vraiment beaucoup de mérite. Nous n'avons pas aimé: -la vétusté du bâtiment, l'aspect " colonie de vacances", les mensonges proposés sur le site pour le descriptif. -Le manque de communication avant notre arrivée et l'impossibilité d'obtenir quelqu'un au téléphone. - Manque de personnel. Les personnes qui y travaillent font de leur mieux mais c'est insuffisant. - Le tarif est excessif au vue des prestations qui ne sont pas conformes au descriptif. Notez qu'il n'y a pas de piscine ( pour ceux qui y iraient l'été) et que le wifi fonctionne rarement si votre chambre est située loin de la box. Les repas sont basiques et ne proposent pas beaucoup de choix.