Quelle déception..... L'hôtel n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Nous aurions dû nous fier au guide vert qui déjà en 2015 annonçait un hôtel vieillot. Confirmation : peinture défraichies, miroir de la chambre piqué, séche cheveux d'un autre temps, flaque d'eau en continu sur le sol de la salle de bain, 1 des ascenseurs en panne à notre arrivée, pas réparé, WC (des femmes )de l'accueil hors service ( qui parait être le seul au rez de chaussée )..... La restauration et le service ( pour rester polis) ne sont pas dignes de ce 4 étoiles. Nous avons fait l'erreur de prendre la demi pension ( 51 euros par personne pour le repas du soir) , et nous découvrons un menu unique. Si on n'aime pas, on vous propose le plat de la veille voire de l'avant veille !!!! Et ne parlons pas du fait que l'on vous resserve les restes...nous pensons à l'aumônière de confit de canard....le dit confit resservi en rillettes ( qui n'en était pas une mais juste le dit confit froid !). Y avait il un chef en cuisine ???? Comment peut on servir un riz au lait loupé au point d'avoir des boules de riz collé ? Et j'en passe. Quant au service : il semblerait que le personnel soit dépassé par une dizaine de couverts en salle. Les serveurs n'arrivent pas à se répartir le peu de clients présents. Total, 2 serveurs différents viennent prendre notre commande; les tables sont partiellement dressées; on vous sert le ”patienterie” puis l'entrée alors que l'apéro commandé n'est toujours pas arrivé; jus de fruit sans glaçons arrive gorgé de glaçons...et pour l'hygiène d'un 4 étoiles, la carte du menu est présentée avec une tablette qui passe de mains en mains et est déposée sur l'assiette du pain ou sur les couverts !!!! Qu'en au service du petit déjeuner, le personnel règle ses comptes devant les clients et ne se souvient pas des commandes passées ( omelette etc) donc vont de table en table .... En résumé, hôtel très cher et prestations médiocres par rapport au standing annoncé.
Terbaik
14 Ulasan