Pengguna Tetamu
25 Mac 2024
Bel hôtel du fait de sa situation à quelques mètres d’une jolie petite plage familiale. Le personnel est sympathique, en particulier une personne dont je n’ai pas retenu le nom (1 dame aux cheveux longs et blonds). Nous étions logés en suite. La propreté est correcte. Le wifi ne fonctionne quasiment pas. Mieux vaut rester en réseau. Nous avions des odeurs désagréables dans la chambre dès notre arrivée. Certains carreaux de la faïence de la salle de bains étaient cassés. Le soir de notre arrivée, nous nous apercevons que le flexible de la douche est cassé. Nous le signalons dès le lendemain matin, il ne sera remplacé que 5 jours plus tard… On nous indique, par ailleurs, que l’hôtel dispose d’un service de room-service permettant de dîner en chambre le soir. Nous décidons d’en profiter un soir et appelons donc la réception vers 17h pour un service à 19h30. À 19h15, la réceptionniste nous appelle pour nous indiquer que les plats commandés ne se font plus (carte pourtant transmise à notre arrivée…), qu’il faut choisir d’autres plats et qu’il y aura un surcoût… Nous abandonnons et préférons sortir dîner ailleurs. Aucun geste commercial suite à cette erreur de leur part. Le restaurant est correct mais sans plus. Le petit déjeuner est un moment compliqué qui manque de fluidité. 1 seule machine à café donc beaucoup d’attente. A l’ouverture, il est arrivé de n’avoir quasiment rien d’autre que du pain de mie. Peu de choix malgré un prix prohibitif (15 euros par personne). Les horaires sont courts (7h/9h). Le jour se lève tôt et nous souhaitons partir tôt en randonnée, il est dommage que l’ouverture ne soit pas avancée ou qu’un service de petit-déjeuner à emporter ne soit pas proposé. Le parking est souvent plein et assez galère avec les valises (en pente, trous). Nous sommes habitués à des hôtels 4 étoiles mais là, nous n'y sommes clairement pas ! C'est dommage car la situation est juste parfaite, mais cela ne fait pas tout.
Terjemah