Hotel berhampiran Aono Dam, Sanda

My friends and I stayed at this hotel for one night in June 2023. We arrived at the hotel early at 10am before the check-in time, and they offered luggage storage services to us. We traveled around the onsen and returned at 2:30pm. By then, the room was ready and our luggage had been transferred directly to the room. I stayed on the 14th floor of the north wing and the mountain view from the room was excellent. We enjoyed a great Kobe beef dinner and Japanese breakfast in the room. The service was also professional and provided in fluent English. Our package also included access to the premium lounge, where the drinks were very good. I would recommend that the hotel increase the operating hours for the premium lounge (currently closed at around 10pm).

古泉閣ロッジができたばかりの頃に友人と来たことがあり、いつかは子どもを連れていきたいなぁと思っていたところ…念願が叶いました！こちらは、素晴らしいことだらけで長くなりますので、箇条書きにします。 ・駅について送迎車の依頼をTEL、その時点で女性の電話対応がとても素晴らしく、期待感が高まる ・送迎車のドライバーさんが親切で、道すがら、ホテルの知りたいポイントを丁寧に教えてくださる ・フロントの方がどなたも柔和で丁寧 ・夜はBBQをいただきましたが、スタッフさんの対応が親切　肌寒いので、ブランケットやカイロの準備まで ・BBQのランプ牛が驚くほど美味しく追加注文 ・ホテルの都合で、レストラン朝食→和食になりましたが 素晴らしく美味しく、豪華　また和食レストランの通路からの山々の景色が素晴らしかった ・和食の担当女性の方々も笑顔で親切丁寧　子どもが小さく「ごちそうさまでした」 といったにも関わらず、通路のほうから気づいて「はーい」と声がかかったのにもほっこり ・ロッジの手入れがよいのか、老朽化しておらず、とても快適 ・お湯がよく、子供の湿疹がかなり改善 あげればキリがありませんが、こちらも予約が取りづらいのが、唯一の難点ですね。 どうにか子どもの誕生日には予約がとれましたので、次回も楽しみにしています。 プールも入れるくらいお天気がよくなりますように

日帰りプランの櫟コースで温泉・料理ともに満足しました。櫟コースの料理はボリューム的に大丈夫か心配していましたが、ちょうど良い量でお肉も美味しくいただきました。また、当日は私の誕生日月だったのですが、赤飯のサプライズはサービスもあり、旅館の方の対応もとても感じがよくて、コロナの中少しハッピーな気分になれました。温泉の方も大浴場にも金泉銀泉があり、露天風呂(櫟の湯)にも金泉銀泉がありました。個人的には櫟の湯の木の香りに大満足でした。温泉中心部から歩くには少し遠い位置にあるのですが、希望の時間に送迎バスを出してくださり、全く不便はありませんでした。迷わずメンバーズカード(無料)に加入しました。近々また訪問したい旅館です。

「銀泉」はどこにあっても不思議ではないが「金泉」はそう簡単ではない。本来は愛宕山北面の限られたエリアにある泉源からのみ湧出するとされ、高台はポンプアップするものだと思っていた。いまは新しい泉源がいくつもあると聞く。ここは「愛宕山泉源」だから、むかいのマンション裏に見えるのは「射場山泉源」だろうか。金泉は濃いお湯で、どこでもメンテナンスが大変らしい。 もう日帰り湯は面倒なので宿を探す。有馬は京阪神のお金持ちも集まるから果てしなく贅沢ができる。かんぽの宿は料理もひとつの基準だろうか。 有馬温泉観光協会HPのお宿一覧ページを見ると「ひとり旅OK」と表示されていても、宿のHPのプランには出てこないことが多い。宿の経営を考えるとわからないでもない。献立表の刺身や鍋の材料が多少違っても構わないから2食は欲しい。 古くもないが新しくもない。和洋も広狭も何でもあり時代の建物で、一人旅用の料金で泊まれることがある便利さか。 4月から経営母体が替わるらしい。より便利になるよう期待している。

When i arrived with my friend, we were greeted warmly at the entrance and were explained everything at the front desk. After the check in, the Lady showed and explained to us the common rooms as well as the bath. Rooms were very good. The cafe area is also very good. Well i can go on forever like that. Long story short i very much recommend this Hotel, especially for couples. Just the price makes it not possible to come here more frequently^^. They have a shuttle service as well, even so the station is just 5 minute walk from the ryokan. But i guess for elderly people or people with heavy luggage that might be a help. The breakfast was great, with the ladys in Kimono explaining a bit and the view was superb. Most restaurants close in the evening, so we could see a lot of people storming the convenient stores^^. As for most of the Hotels: The staff is what makes the difference. And here i give them a special thanks. Very kind, friendly and helpful. I hope they will be there again when i come next time. improvement tipps: No lockers in one of the Onsen. Also the Phone had no description, so not even a japanese person know what number to dial -.- . Also for me personally i would like that the opening times for the cafe area is longer. It is so comfortable there^^.

最高の旅館です。接客してくださるかた皆様、つねに笑顔で対応、丁寧、気が利く、優しい…全てにおいて満足でした。ロビーの方の対応も、ビュッフェ会場での対応も最高です。２連泊したのですが、１泊目とメニューも変えてくださりとてもありがたかったです。竹蒸しのお肉も、２日目の鉄板焼も、ビュッフェの１品１品も手作りでどれも美味しかったです。天ぷらは目の前で揚げてくれてて出来立てが食べれます。 鮭やワカメの混ぜご飯美味しかったです。朝食も全て美味しいです。和洋のビュッフェでした。朝から満腹になりました。そして、客層も皆様静かでザワザワしていなくてとても居心地が良かったです。温泉も金泉気持ち良かったです。３種類あって飽きないです。旅館が広いので清掃大変そうですが行き届いてます。姉妹館をつなぐ橋から見る川も素敵です。部屋のトイレ新しく綺麗です。何よりやっぱりスタッフの方の対応が本当に素敵で、宿泊できて良かったです。ありがとうございました！

1. 立地 有馬温泉の中心部から程よい場所にある宿です。有馬温泉街自体が有馬温泉駅・太閤橋を底とした擂鉢状の地形にあるため、太閤橋から歩くと坂・階段の連続となるため送迎してもらうか車で行くのがいいと思います。尚、宿の入口も結構な階段になっています。立地は観光のメインストリートである湯本坂とは細い道で繋がっているため観光にも便利です（坂・階段がありますが・・・）。 2. チェックイン・チェックアウト 到着するとお茶・菓子が提供され、この間にチェックインの手続き、夕食・朝食の時間確認があります。その後宿内の説明をしながら部屋に案内して頂きました。チェックアウトもスムースでした。 3. 環境・設備 小規模な宿のため館内は静かです。やや古い設備もありますが、清掃は行き届いており特に不快な感じは受けませんでした。館内には所々に花が設えられ、また工芸品の展示などもされて落ち着いた感じです。 部屋は夕方くらいになると西日があたるため結構熱くなりました。 4. 温泉 金泉・銀泉の両方があるため違いを楽しめます。小規模な宿のためか脱衣場・浴室はかなりこじんまりとした造りで、一度に5-6人以上がいると混んでいる感じがします。 5．食事 朝食・夕食とも1階の食事処での提供になりますが、個室のため他の宿泊客と顔を合わせることなく落ち着いて食事が摂れます。食事はとても美味しく頂きました。 6．感想 静かな雰囲気の中落ち着いて過ごすことができ、温泉・食事も楽しめ久しぶりにいい旅行ができました。スタッフの方もべったりつく接客ではなく、普段は少し離れていて用がありそうだと声をかけて下さるので良かったです。改善されるといい点としては夕方に西日があたって室内が暑くなるので日差しを遮る工夫が欲しいこと、室内のエアコンが送風にしかできないので、冷房にもできるようにして頂きたいこと、外湯の銀泉の温度が朝は熱く、夜はぬるめでしたが、長く入れるよう朝ももう少し温度が低くでもいいのではないかと思ったこと、食事時の日本酒の種類がもう少し多いとより楽しめると思ったことです。

【よかった点】 ・客室が少ないので、他のお客さんと会うことが少なくて今の時期良かった。 ・内装も比較的きれい。 ・有馬の温泉街にも近い。(お土産屋さんまで徒歩5分くらい) 　「兵庫五国の名湯に泊まろうキャンペーン」があって、 　2人で4000円の商品券をもらったので、お土産たくさん買えました。 ・駐車場がホテル前に3台停めることできる ・1階でお水、緑茶、コーヒーをセルフでいただける。部屋にも持って上がれる。 ・夕食の品数が多く、味も美味しかった。盛りつけも凝っていましたし、量も多くてよかった。 ・貸し切りで45 分、銀泉が入れた、「花結び」7階の金泉にも入れた。 　衛生的で、掃除が行き届いている。 【検討の余地あり】 ・朝夕食会場は、「花結び」まで行かないと行けない。徒歩2ー3分だが、雨の日、お年寄りにとっては大変かも。(食事会場は2階で4人ごとのテーブルで区切られてはいたが、会場は広いのに、配膳の関係か、他のお客さんと距離が近い感じがした。一つおきに案内するなどできなかったのか、と) ・夕食美味しかったが、黒毛和牛のデミグラスソース仕立てはちょっと。 　和牛は、普通に炭火で焼くか、すき焼きの方が良かった。 　全体的に味が濃かった。(後で喉が渇いた) ・部屋に、急須やポット、お茶などがない。 ・トイレや風呂が部屋ごとにないこと。 ・遮光カーテンではない。 ・「花結び」7階の大浴場、そんなに大きくないので、人数によっては、密になってしまう。

車で行きました。駐車場は、立体駐車場と旅館の向かい側にあります。大型車で行くと少しせまいかもしれません。宿泊日の駐車場は朝10時以降に駐車可能です。15時チェックインでしたが有馬温泉の休前日は混むため早く到着しました。散策してから14時に旅館に戻りました。そこからフロントで一時間待たせて下さいました。10分前になり男性のスタッフが少し早いですがと余計な一言を言いながら館内設備、非常口を説明してくれました。これぐらいの宿ならウェルカムのお茶、お茶菓子を出して最初もてなしてくれますが人手不足なのでしょう。部屋は露天風呂付きでした。マッサージチェアもあり満足でしたが事前に見た画像と違いマットレスにシーツを敷いてありました。布団わすれたの？ってくらい薄かった。夕食は採算を意識したのか切れ端に近い牛肉、刺身を提供してくれました。白米はしっかり研いでないのか糠くさい。出汁はとり間違えたのか二番出汁みたいな味。朝方早く寝ていたら朝食の準備で皿を落としたのかけたたましい音で目が覚めました。朝食は皿を落としたのかイカの刺身がぐちゃぐちゃになってました。チェックアウト時に封筒に入れず渡してくれました。ありがとうございました。の一言もなし。極めつけは玄関に三人いるのに荷物運びを手伝わなかった。見てみぬふり隣の家族連れは手伝ってあげてました。年配の女性の接客能力は高く、若い女性の接客能力は最低です。伝統はこうして廃れていくのだと感じました。有馬は他にいい旅館あります。温泉と料理と接客のかけ算のできない旅館は最低です。がっかりしました。

We had a wonderful 1 night stay a few months ago before tourism opened back up. Highly recommend this place for people who are into more private, chill time. Loved the concept of this ryokan because instead of shared baths there were numerous choices of private baths throughout the property! Each needed to be booked in advance for a 45 minute session. They had an online reservation system but I think it was only in Japanese (my husband's native language) so I can't comment on that. Our room was fantastic; modern and huge, but still had charm. I think we were in Suite 13 which had its own private bath which you could open up the huge windows to a nice tranquil view of greenery. I liked that the entry had a super long hallway which helped with any noise (so quiet!). Personal touches such as selecting a complimentary gift (small drawstring bag) and fruit tray was noticed and appreciated. They were also very helpful to find us a restaurant to eat dinner at on a Sunday night (since we opted to not have the course dinner) - it was a delightful local meal ran by a married couple! I wish I remembered the name but it was izakaya home cooking style and so delicious. The breakfast on property was AWESOME. I opted to get the Western Style and my husband the Japanese. Such presentation and variety and a perfect start to our day. We would definitely be back to visit this place. They made us feel very welcome and relaxed! Arigatou gozaimasu *bow*