Soder Hotel

Ulasan Soder Hotel

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R. Mal. Floriano, 1021, Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, 96810-000, BrazilLihat Butiran Hotel
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1 malam

Ulasan Tetamu

4.3/5
Sangat Baik
14 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.3
Kemudahan4.3
Perkhidmatan4.3
Kebersihan4.3
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(14)
Ulasan kurang baik(2)
Julio C
Menginap pada Jan 2024
Bisnes
1.0/5
Disiarkan pada 21 Feb 2024
Fiquei uma noite no quarto 307. Paredes e teto com muito mofo, teias de aranha e sujeira acumulada. Roupa de cama e de banho bastante desgastadas e algumas até rasgadas. As paredes do banheiro apresentavam marcas de sujeira e o assento do vaso sanitário estava velho, quebrado e solto.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bom dia Julio. Este apto foi um dos 12 aptos que entraram em total reforma. Nesta data especifica foi avisado que o mesmo entraria em reforma. Temos hoje Flat, Loft. Suites, Super Luxo. Estamos atuando a 26 anos para dar ao máximo de conforto aos hospedes. Nosso café da manhã é em estilo colonial alemão com cucas e bolos feitos na nossa cozinha. As vezes acontecem problemas no dia a dia que vamos solucionando, pois somos humanos e com falhas. Gostaria que as pessoas que leram sua péssima avaliação, se hospedem conosco para poderem formar suas opiniões. Enfim, um dia de cada vez, mas por favor, por "EVITE" numa avaliação é menosprezar mais de 30 colaboradores que não medem esforços para dar total satisfação aos nossos hospedes.
Pengguna Tetamu
Menginap pada Dis 2022
Lain-lain
1.0/5
Disiarkan pada 31 Jan 2023
PÉSSIMO!! NÃO SE HOSPEDEM! Quanto às normas da COVID, NÃO cumpre nada! Estacionamento aberto, sem proteção - parte coberto parece mais um depósito de lixo. Escadarias de acesso lateral sujas. Já na entrada, alimentos expostos com clientes e funcionários sem máscara já na recepção - primeiro a receber você é o gerente, sem máscara. Não pude me hospedar, pois, de cara, ao entrar no quarto, me deparei com funcionária da limpeza dentro do quarto, usando o banheiro e sem máscara. Aliás, ao percorrer os corredores, vimos quartos abertos, com acesso liberado a qualquer pessoa com covid Também não recebi o reembolso ou pelo menos desculpas do gerente ao questionar o estado do hotel na recepção. Perdi meu passeio na cidade junto dos meus pais que são idosos e com comorbidade - planejado depois de 1 ano de isolamento - e saí da cidade com a pior das imagens por conta desta terrível experiência. NUNCA MAIS VOLTO AO LOCAL!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Prezada, Lamentamos muito a situação relatada pela Sra. Esclarecemos que desde o início da pandemia do Covid-19 a empresa aderiu todos os protocolos de distanciamento controlado editada pelo Governo Federal e Municipal, o que pode ser comprovado por toda comunidade e pelos órgãos de vigilância sanitária da cidade, que de forma diligente e atuante não possui registro de qualquer conduta em contrário da empresa Soder Hotel. Com relação ao fato relatado pela Sra. Ocorrido no dia 12.01.2022, esclarecemos que eventual desconforto interpretado pela Sra. na breve passagem pelo nosso estabelecimento trata-se de situação pontual. Mas, que em respeito as hospedes, clientes e amigos foram revistos todos os protocolos. O valor da diária foi devidamente devolvido e o pedido de escusas formalmente enviado pela gerência em sua caixa de e-mail e que publicamente reitera-se. Ciente da sua compreensão. Direção Soder Hotel.