Hotel Mesra keluarga di Santander

酒店離機場不到二十分鐘，打車20歐左右。 酒店就在波廷中心旁邊，套房很大，房間有牙刷，拖鞋，咖啡機。早餐非常簡單，餐廳可以看到海。酒店的另一側是廣場，通過街道可以走進城區。沿着海邊，可以看到流浪者的雕塑。這一部分的港口沒有沙灘。桑坦德的另一個標誌建築馬格達萊納宮在離酒店三公裏的半島，走路有點遠，要一個小時，打車十分鐘就可以到。沙灘區在這邊。

We were here 3 nights for a wedding. I usually take a liking or disliking to a hotel as soon as I enter. Well, i loved it. Its an old classic yet is super comfortable. The location, the spacious rooms and bathrooms, huge beds, with lovely antiques scattered about. Best thing IS THE VIEW FROM THE ROOMS!!!! Stunnnning!!!!! The terrace where you can have a drink or coffee has beautiful views too. The food is good in the cafe downstairs and I thought the breakfasts were very adequate. Everything correct. If i were to nitpick I’d love coffee NOT from a machine in the breakfast restaurant , but from a pot. Beautiful grounds, free parking and close to most things. Would i stay here again, ABSOLUTELY!!! Loved it.

Absolutely loved the location of this hotel, room was extremely clean and bed was so comfortable. Staff made you feel very welcome and happy to answer your questions and help you. My husband is vegan and after the first day, realised there was no vegan hot food at breakfast. I mentioned this to Reception and wow did they sort this out. Next morning, he was asked what he would like and they offered him so many choices. His breakfast personally made by the chef was amazing and delicious. Same thing happened the next morning. He ate like a King. He was delighted when the chef came out of the kitchen both mornings, so he could thank her. Excellent Customer Service !!!!

Hotel situato in una posizione eccellente, vicino al centro della città dove sono i negozi, ristoranti e la vita notturna e di fronte al mare. Le spiagge sono raggiungibili facilmente anche attraverso bus (fermata di fronte all'hotel). La camera molto carina, pulita, con tutto il necessario. Unica pecca la camera singola è veramente piccola, il bagno invece è ampio e con una bella doccia ma manca il bidet (presente invece nella doppia).

Elegí el hotel Faranda Alisas de Santander porque en las imágenes parecia un buen hotel acompañado de un precio adecuado. Al llegar al Check ing a la 13:00 nos dice el empleado Jorge que hasta las 14:30 no podemos entrar porque estaban a falta de personal de limpieza. A las 14:30 nos hace entrega de la tarjeta para acceder a la habitación, pero al llegar nos damos cuenta de que no era una tarjeta la que abre la puerta sino que una llave bajamos para solicitar aquella llave y con tal desaire me dice que tengo que esperar ya que esta atendiendo a un cliente, después de un rato me hace entrega de la llave de la puerta. Al entrar a la habitación si se le puede llamar así porque era un zulo con una única ventana que daba a un patio el cual estaba repleto de heces de palomas. Os podéis imaginar nuestra sorpresa al ver tal asquerosidad. Bajo a decirle que eso no era lo que habíamos contratado ya que ese lugar no valía 104€ la noche. Nos ofreció otra habitación la cual era totalmente igual la única diferencia es que en esta habitación si tenía una ventana que daba a la calle y por lo menos no te daba la sensación de estar en una cárcel. Por cierto volvió a confundirse en esta última habitación era una tarjeta la que abría la puerta y no una llave. Bajamos para decirle que ya que no nos ofrecía otra solución pues que nos conformábamos con ella. La misma empleada de la limpieza le sugerio que nos podía dar una habitación mejor a lo que Jorge respondió que NO con gran rotundidad y pasotismo, el cual me indigno y por tanto solicite una hoja de reclamación, porque si no te apasiona tu trabajo no te da derecho de ofrecer un trato pésimo a las personas que acuden allí para desconectar porque yo había reservado para pasar una noche increíble con mi pareja, ya que, era su cumpleaños y lo que recibimos fue un mal trato. Las demás empleadas tanto las recepcionistas como las empleadas de limpieza fueron muy educadas y agradables y solo por ellas volveríamos pero mientras siga el empleado quita ilusiones no volveremos a posar ese hotel. Por eso le doy una mala reseña porque personas como Jorge no pueden trabajar cara al público si no eres una persona profesional para realizar bien tu trabajo. No hemos tomado fotos de la primera habitación donde había heces de palomas porque queríamos irnos de allí y encontrar otro hotel pero nos dijo Jorge que no nos devolvía el dinero, por lo que no nos quedó otra opción que pasar la noche allí.