Hotel berhampiran Convent of Mercês, Sao Luiz

Bons quartos, bom chuveiro. Hotel precisa de manutenção, renovação e limpeza mais atenciosa, de uma forma geral. É perceptível como a estrutura, de uma forma geral, está entrando em decadência. Cama boa, bom ar condicionado. Café da manhã muito simples. Internet não é rápida. Localização interessante. Pena que a praia mais próxima não seja das mais limpas. Restaurante caro (um misto quente custa 35 reais, um café expresso 12 reais, um filé de frango grelhado custa 60 reais).

Fantastic hotel right at the beach. Great modern facilities, super friendly staff not interested in reception but also housekeeping and staff working I the breakfast restaurant. Comfortable bed with 2 different pillows, spacious bathroom with nice amenities provided. Spent the first and last night of our week in Maranhão here and would come back/recommend to anyone. Breakfast was superb with plenty of variety to cover all tastes. Special kudos to the recycling unit in the reception area. It would be good to see this initiative expanded to other areas of the hotel. Swimming pool with a bar, enough sun loungers - overall relaxing and enjoyable.

Stayed here in August for a wedding in the local area. There was ten in our party. Can’t recommend this hotel highly enough, clean well appointed rooms, excellent breakfast with plenty of choice. Will even make you an omelette when asked. Good high pressure showers. Stayed by the pool most days with excellent service and food. Dined at the restaurant a few times and again the service and food was excellent. Every member of staff we came into contact with was friendly and professional. We would like to say thank you to your hotel and staff for making our stay a memorable one.

Hotel, simples, por um bom preço, mas muito confortavel, quartos amplos, limpos, sem nenhum cheiro, atendeu minhas necessidades, sendo bem em frente aos quiosques da praia, tem tambem uma piscina bem localizada, recomendo se hospedar sem duvida O sinal de TV precisam melhorar muito, bom café da manhã

A recepção do hotel é linda!!! Os quartos são num tamanho bom, cama e travesseiros confortáveis, o chuveiro é forte e vc consegue controlar a temperatura da água do modo que preferir, só achei o box do baheiro um pouco pequeno, mas dá pra tomar banho normalmente. O café da manhã é muito bom, bem variado, porém não está incluso na diária, o que na minha opinião é uma desvantagem, pois custou R$35 por pessoa, dependendo da quantidade de dias que for ficar hospedado sai muito caro. Eu fiquei em São Luís menos de 24h, cheguei a noite e fui embora pela manhã, então vou falar sobre a localização no pouco que pude observar. Em volta do hotel não tem nada, nem lanchonete, a sorte que dentro do hotel tinha, o único ponto turístico que consegui visitar rapidamente foi o Centro Histórico, que fica há uns 15 min de distância de carro, mas isso foi por falta de tempo. Porém, ele fica bem próximo ao aeroporto, que foi o motivo que me fez escolher esse hotel. De modo geral, embora tenha sido rápida, a experiência que tive com o hotel foi boa.

Precisei me hospedar no Ilha Costeira com checkin no domingo pela madrugada. Já começou a decepção por aí, recepção toda apagada, o hóspede fica com medo de entrar. Estacionamento externo, 3 casas antes e você tem que voltar de ré e vir por fora do hotel com a bagagem, um perigo!!!. Na frente do hotel, um segurança que não dá nem boa noite. Você fica sem saber se é hóspede, alguém da vizinhança, ou até uma ameaça, diante do mundo que vivemos. Pior ainda, quando chegamos e o estacionamento está fechado. Temos que ir na recepção pedir para abrir e depois voltar para estacionar o carro. No meu caso, ainda foi debaixo de chuva. Entre as coisas que o hotel oferece, tem chuveiro elétrico, porém não funciona. Cheguei debaixo de chuva e tive que tomar banho gelado todos os dias. Quando fui reclamar, escutei que o problema é que trabalham com energia solar, e como estava chovendo na cidade, não funciona e que eu me conformasse, pois era geral, em todos os quartos. UM ABSURDO.!!! Após 3 noites, o problema persistindo, falei com a recepcionista que disse que acreditava que o problema havia sido resolvido. Fui logo para o quarto, para tomar aquele banho quente tão esperado. Chego no corredor, tudo apagado, precisei ligar a lanterna do celular para localizar meu quarto. Quando ligo o chuveiro, o que aconteceu???? SEM ÁGUA NO CHUVEIRO!!! Revoltada, decido ligar para recepção, ramal sem funcionar do quarto!!!! Como pode, tanto absurdo junto??? Alguns funcionários, muito bem educados, tentaram se desculpar pelo ocorrido e me ofereceram trocar de quarto. Por fim, verificamos que o chuveiro estava começando a esquentar... Mas quando saíram, que fui tomar banho, ÁGUA FRIA!!! Entendi que apesar da boa vontade dos funcionários e tentativa de minimizar a minha insatisfação, a verdade é que o hotel não possui chuveiro quente. Mais um estabelecimento que não cumpre o oferecido. Realmente estou decepcionada. Não sei como um hotel pode funcionar desse jeito!