Hotel berhampiran Blumenallee Schweriner Schloss, Schwerin

Bij aankomst werd gezegd dat we in de parkeer garage terecht konden (donker en stinken naar uitlaatgassen) dus hebben we naast het hotel een parkeerplaats voor minder validen gevonden Gratis ! Het doet allemaal wat overdone aan maar goed het is er wel Bed breedte was 1.40 Ontbijt 15 euro pp met slappe Croissants maar wel een toaster . de prijs is te veel voor wat er was. Na een lange reis wilden we graag eten Nou vergeet het maar . De man in het restaurant zei gelijk U kunt hier niet eten je moet het een dag tevoren bestellen !!! Daar zit je dan in je rolstoel ,het enigste wat kon was een buffetje a raison van 25 eur pp Zijn we toch maar naar de stad gegaan met de auto naar Paal 7 ,mooi uitzicht en een lekker diner. Midden in de nacht 02.03 brand allarm oorverdovend iedereen naar beneden met de trap. wij hadden kamer 421 en de politie zette me in het einde in een afgesloten gedeelte ,de liften werkten natuurlijk niet. Het allarm werd gestopt door de sirenes van de zolder te slaan /vals allarm Geen bakje koffie kon er af geen excuus voor het ongemak . zelfs geen sorry. Dit was eens maar nooit meer. 4 sterren ?? ja in je dromen

Arrived here late afternoon to a buoys front desk. No help with luggage, just a unfriendly hint to use the elevator with no definite directions. Room seemed clean but had the certain”used by date” smell. Carpet a grub, fridge empty but on. Toiletry bottles in vanity had no pump to be used so we had to use gel from the bath dispenser. It gets better from here… Love to have dinner we thought, so we entered the “restaurant”. No English speaking personal we found out… no dinner but a cold buffet for a fix price of €27. Mind you the buffet was *****ped by the people who been attending the function that took place next to the restaurant. So… no dinner than. Room service? Non to have. Check out time in the morning after breakfast again… buffet. Was ok and as one could expect. As hotel was pre booked on a named website, room was paid for. We left the room swipe card in the front desk and walked out again with 4 suitcases on our own with no help available. 2 hours later I got an email notifying me that hotel was unable to charge my credit card. I than clarified with website I booked that all details were correct. Next day I found my card was charged twice for the same room from the same vendor.( Hotel Schwerin Seven Lakes) once also additional €6 as penalty for a “failed” payment. 2 weeks later now, still no refund from this joint. My advise… stay away from this joint, it’s outdated, run against the wall and has non, whatsoever hotel character and flair.

Das Personal ist superfreundlich. Die neu renovierten Zimmer sind B und B Standard. Momentan wird dort renoviert. Wird bestimmt schön. Komme wieder.

Die Hotels der „BW Signature Collection“ zeichnen sich eben, für uns als Gäste, durch ihre persönliche Handschrift aus. Regional und authentisch fügen sich Ausstattung und Services zu einem harmonischen Gesamtkonzept – das macht diese Hotels ebenso einzigartig wie unverwechselbar. Gerne immer wieder und für das Preis- Leistungs- Verhältnis kaum zu toppen. Einfach ein unvergessliches Erlebnis für Sightseeing-Touristen, aber auch für alle ruhesuchende die ihre Energiereserven mal wieder auffüllen wollen und natürlich ganz klar, auch für alle Naturliebhaber abseits vom Lärm der Städte. Waren Mitte Juni für zwei Übernachtungen hier im „Seehotel Frankenhorst“, um uns etwas besonders zu gönnen. Um es gleich vorwegzunehmen, auch diesmal wurde unsere hohe Erwartungshaltung und Ansprüche an die Hotels der ”BW Signature Collection” mal wieder erfüllt. Unser Motto, gerne mal etwas mehr ausgeben, um sich im Nachhinein nicht darüber zu ärgern, dass man mal wieder an der falschen Stelle gespart hat. Hier passte einfach alles perfekt zusammen für ein harmonischen Gesamtkonzept. Und das macht dieses Hotel am See, mit einer wunderschönen weitläufigen Parkanlage, Pool, Innensauna und einer einmaligen See Sauna, ebenso einzigartig wie unverwechselbar. Wir haben jede Minute genossen und unsere Buchung, in keinster Weise bereut. Aber es gab auch etwas, was uns nicht gefallen hat. Das war u. a., die sehr kleine Unterstellmöglichkeit für unsere Fahrräder, der für uns zu kalte Indoor-Pool, unser sehr kleines (dadurch kaum Ablege Möglichkeiten) und unmodernes Badezimmer, mit einer nicht Mobilität gerechte (behindertengerecht) kniehohe Duschbad Wanne. Alles noch mit dem Charme einer vergangenen Zeit. Hier in unserem Zimmer mit der Nr. 211, sehen wir schon einem Renovierungsbedarf. Auch das abends u. a. bestellte ”Rib Eye Steak”, war das Geld in keinster Weise wert. Ebenso das beim wirklich leckeren und abwechslungsreichen Frühstück, zusätzlich bestellte Omelett, kennen wir viel besser und wurde auch von uns beanstandet. Aber was für uns als Gäste noch besonders wichtig ist, dass ist der hier vorhandene exzellente Service, der Gästewünsche im Vorfeld der Anreise und auch vor Ort vorbildlich versucht, umzusetzen. Hat uns persönlich sehr gut gefallen und ergänzend zu unserem Wohlbefinden beigetragen. Dafür nochmals unseren Dank an das Team vom Empfang. Fazit, eine 100 prozentige Weiterempfehlung und verdiente 5 Sterne Plus. Ach ja und danke, dass ihr diese Weiterempfehlung zu wenig

Don't get me wrong, this hotel is absolutely beautiful. Whoever designed it deserves lots of praise. It's so beautiful that you wouldn't think that someone could ruin it, but somehow they managed to find that person. The management runs the place like it's some sort of pay-by-the hour hotel, treating you like you're a potential criminal and charging you for towels. I don't think I've had to pay for a towel since my backpacking days many years ago. Even hostels have stopped charging for towels. We extended for a 3rd night (we hadn't yet had to deal with many of the staff at this point) so I requested a new set of towels for myself and my family and they wanted 20 Euros! For 4 bath towels and two hand towels! And keep in mind, their towels and incredibly thin. I can't think of a hotel or even a hostel that I've stayed at where they provided their guests with such flimsy towels. I'm sure that they buy these towels in bulk and probably cost about 1 Euro each, yet they wanted 20 Euros for me to borrow them. This after spending 600 Euros on the room, 300 Euros at their restaurant for dinner and 37 euros to use their pool. (Yes, they even charge you to use their pool). Then on our last morning there, we decided to try their buffet breakfast, which wasn't cheap, which is fine, but every single time that I went to get a plate of food or a glass of orange juice an employee would chase me down to see if I really belonged there. I mean, do they really have a problem with Americans driving 30 km from the nearest city to the very end of a road in the middle of nowhere at 9 am to try to sneak a free breakfast? So, I'm not saying to not stay here. I'll even stay here again the next time we're visiting our relatives (if they let me after writing this review). It is very clean and very charming. I just think that management should visit some other hotels to see how they operate. But next time I'll bring my own nice fluffy towels.

The staff was friendly at the reception and the breakfast restaurant. The gym was big and all basic weight training was available. The breakfast was good and guests could pick additional items from the menu beside the buffet section. A highly recommended hotel.