Hotel berhampiran Brunnen ＇Rettung aus Seenot＇, Schwerin

Bij aankomst werd gezegd dat we in de parkeer garage terecht konden (donker en stinken naar uitlaatgassen) dus hebben we naast het hotel een parkeerplaats voor minder validen gevonden Gratis ! Het doet allemaal wat overdone aan maar goed het is er wel Bed breedte was 1.40 Ontbijt 15 euro pp met slappe Croissants maar wel een toaster . de prijs is te veel voor wat er was. Na een lange reis wilden we graag eten Nou vergeet het maar . De man in het restaurant zei gelijk U kunt hier niet eten je moet het een dag tevoren bestellen !!! Daar zit je dan in je rolstoel ,het enigste wat kon was een buffetje a raison van 25 eur pp Zijn we toch maar naar de stad gegaan met de auto naar Paal 7 ,mooi uitzicht en een lekker diner. Midden in de nacht 02.03 brand allarm oorverdovend iedereen naar beneden met de trap. wij hadden kamer 421 en de politie zette me in het einde in een afgesloten gedeelte ,de liften werkten natuurlijk niet. Het allarm werd gestopt door de sirenes van de zolder te slaan /vals allarm Geen bakje koffie kon er af geen excuus voor het ongemak . zelfs geen sorry. Dit was eens maar nooit meer. 4 sterren ?? ja in je dromen

Arrived here late afternoon to a buoys front desk. No help with luggage, just a unfriendly hint to use the elevator with no definite directions. Room seemed clean but had the certain”used by date” smell. Carpet a grub, fridge empty but on. Toiletry bottles in vanity had no pump to be used so we had to use gel from the bath dispenser. It gets better from here… Love to have dinner we thought, so we entered the “restaurant”. No English speaking personal we found out… no dinner but a cold buffet for a fix price of €27. Mind you the buffet was *****ped by the people who been attending the function that took place next to the restaurant. So… no dinner than. Room service? Non to have. Check out time in the morning after breakfast again… buffet. Was ok and as one could expect. As hotel was pre booked on a named website, room was paid for. We left the room swipe card in the front desk and walked out again with 4 suitcases on our own with no help available. 2 hours later I got an email notifying me that hotel was unable to charge my credit card. I than clarified with website I booked that all details were correct. Next day I found my card was charged twice for the same room from the same vendor.( Hotel Schwerin Seven Lakes) once also additional €6 as penalty for a “failed” payment. 2 weeks later now, still no refund from this joint. My advise… stay away from this joint, it’s outdated, run against the wall and has non, whatsoever hotel character and flair.

wir waren mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern gebucht, hatten aber leider nur für 3 Personen Bett und Handtücher. Die Studios sind dafür definitiv zu klein. Die ganze Anlage ist in die Jahre gekommen. sofern man am See/Strand zur Kaffeezeit bedient werden wollte musste man beim Personal auf Knien betteln. Die Servicekraft die uns bediente sagte zum Nachbartisch die auch eine Bestellung aufgeben wollten, das Sie das nicht macht und man solle doch bitte dann selber ins Restaurant kommen und seine Bestellung aufgeben, er macht es nicht.

Das Hotel ist optisch kein Hingucker, innen war es dann aber ganz luftig und leicht. Irritierend war die lange Einweisung in ein langes Regelwerk beim Einchecken. In der epischen Breite sehr ungewohnt und befremdlich. Leider hatten es zwei Personen unserer Gruppe versäumt, sich ihr Zeitfenster für das Frühstück zu buchen und so erhielten sie dann auch keines. Ein Missverständnis an der Rezeption führte dazu, dass eine Person aus unserer Gruppe, die spät eincheckte, das gebuchte Zimmer nicht mehr bekam und auch kein anderes, da das Hotel ausgebucht war. Hier hätten wir uns mehr Unterstützung bei der Suche nach einer Alternative gewünscht. Die Situation wurde nicht sehr professionell gelöst. Die Zimmer waren großzügig und boten alles, was man braucht. Praktisch, funktional, kein Schnickschnack, etwas anonym. Das Frühstück war tadellos. Am Abend wurde recht brüsk darauf hingewiesen, dass es an der Bar nur noch ein oder bei fünf Minuten späterer Ankunft gar kein Getränk mehr gäbe. Erst recht keine Cocktails ( Gintonic???). Es wurde ein wenig das Gefühl von ”Kunde droht mit Auftrag” vermittelt. Bei den Zimmerpreisen wäre kostenfreies Parken angemessen.

Das Hotel hat eine super Lage direkt am Markt. Für eine gute Nachtruhe würde ich allerdings ein Zimmer im Haus 2, direkt dahinter empfehlen und dann nach hinten raus. Unser Zimmer war 605 und wir waren sehr happy damit. Die Zimmer sind gut ausgestattet, modern, gemütlich und sind ausreichend groß. Das Frühstück bot eine ganz gute Vielfalt. Vor allem die kleine Extrakarte bietet interessante Kleinigkeiten. Was uns allerdings auf dem Frühstücksbuffet eindeutig gefehlt hat: Räucherfisch. Für Wismar eigentlich ein Skandal ;) Das Personal war superfreundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt und würden auf jeden Fall wieder kommen.