Hotel Romantik di Senggigi

Lombok foi um dos locais escolhidos por nós para passarmos 5 dias, durante a nossa recente viagem pela Indonésia. O Sheraton Senggigi foi o resort onde ficámos. É uma propriedade que se localiza junto à praia, no meio de vegetação luxuriante. Apesar das infra-estruturas do resort estarem muito usadas e com decoração antiga, o enquadramento cénico é único e, nem que seja só por isso, vale a pena conhecê-lo. O resort fica a 1 hora, de táxi, do aeroporto e como tivémos problemas com uma das malas que não apareceu (deficiente serviço da Super Air Jet), fizémos um check in tardio. Vínhamos com fome, mas percebemos que a cozinha da propriedade encerra às 22:30 e a partir dessa hora não há possibilidade de ter aqui uma refeição. A alternativa foi pedir comida de um restaurante de fora do hotel, através da App Grab. O check in foi feito com simpatia, o nosso estatuto Titanium foi reconhecido, fomos acompanhados ao quarto e foi-nos feito um upgrade para uma suite (#5348). Esta era bastante antiga, embora espaçosa, com quarto separado da sala. Infelizmente, começou a chover bastante e começou a haver água a cair do teto da casa de banho. Assim, no dia seguinte mudaram-nos para outra suite (#6152). Esta estava renovada, com algum cheiro a mofo, mas como havia um ambientador perfumante, o cheiro tornava-se menos desagradável. Tinha também sala e quarto separados, vários sofás para podermos relaxar, uma pequena mesa e duas televisões. A cama King era confortável, o AC funcionou adequadamente e havia café e água gratuitos, repostos diariamente. A casa de banho era ampla com um lavabo, banheira e duche separados. A housekeeping, incluindo serviço de turndown, fez um trabalho eficiente. Tomámos o pequeno-almoço buffet, incluído na tarifa, diariamente, e este disponibilizou uma variedade regular de opções. Também fizemos as principais refeições no resort e a comida servida foi de boa qualidade. A lista dos vinhos era limitada e mesmo dos que constavam, a maioria estava esgotada. De notar que os membros Elite tinham 20% de desconto nas despesas de restauração. O staff do hotel foi acolhedor, simpático e solícito. Mas, na realidade, o que nos surpreendeu foi a beleza e o envolvimento do local onde está implantado o resort: vegetação luxuriante, jardins extremamente bem cuidados, decorado com inúmeras estatuetas, algo místicas, piscina também com decoração a condizer, contribuindo para o misticismo do lugar. A praia de areia preta, vulcânica, é banhada por mar calmo e tépido, embora a cor da água seja escura e não das mais atrativas. Sem dúvida, que o grande trunfo da propriedade são os seus exteriores que, embora antigos, lhe impregnam um ar misterioso, de santuário perdido no meio da selva. É verdade que o resort necessita de obras de renovação urgentes nalguns locais, mas esperamos que os proprietários, quando as fizerem, preservem os exteriores tal como estão. Devemos avisar os leitores que este hotel é dedicado a quem quer uma estadia calma, uma vez que a part

We had an amazing time at this place! The facilities were complete and the service was top-notch. We were really impressed and enjoyed our experience very much. No regrets at all - we would definitely recommend it!

Bugalow comprenant la climatisation, tv, rangement, thé/café,serviettes de toilettes, lit king size et balcon avec vue sur mer! (Idéal pour le coucher de soleil) Le personnel est agréable et souriant, la piscine comprends des transats et des serviettes. Il est possible de louer directement un scooter sur place pour 85k RP. Le petit déjeuner ne propose pas un large choix mais est plutôt bon. Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel,très bon rapport qualité/prix.

Booked a trip to Lombok in September 23, on arrival the staff greeted us at reception, they were exceptionally friendly and professional from the onset. We had arrived a little earlier than expected and the manager came out to greet us. He then took us for a breakfast and chatted with us until the room was ready, this was an amazing experience that I have not received in any other hotel I’ve ever stayed in. I must say it was a very nice start to the experience at Svarga. The room itself was nice however did seem a little tired and run down. This was reflected in the entire hotel however it was not bad enough to ruin the experience. I think Covid hit the island very hard and they have had a number of natural disasters over recent years so it is more than understandable. The only reason I haven’t rated this 5 stars is because the lift was sadly broken and we had 185 steps to climb every day to get anywhere, the rooms are set up on the hills which is amazing for views but if you struggle at all with mobility then this will be a problem. They are in the process of building a new lift and the workers are there day and some of the night working hard to sort this. Room cleanliness was exceptional as was the level of service from the staff and chefs at the restaurant. The staff at the restaurant really made this hotel, the food was expertly cooked and the two combined made it difficult for us to find anywhere else locally that matched up. The view whilst eating was also stunning and well worth the steps up to get there. On a whole this hotel was gorgeous and for the money was well worth every penny. I would definitely recommend Svarga based on the customer service alone. After a bit of a touch up and a new lift this would be back to being a 5 star resort.