NINE TREE BY PARNAS SEOUL MYEONGDONG 2

AWAS! Hotel Nine Tree Seoul menipu terang-terangan. Kami menghabiskan lebih RM5,000 untuk penginapan kami dan mengalami pengalaman yang sangat teruk dari awal hingga akhir. Saya tidak akan mengesyorkan hotel ini kepada mana-mana pelancong dari China! Saya menempah hotel ini melalui Ctrip, di mana senarai itu jelas menyatakan kakitangan penyambut tetamu yang boleh berbahasa Cina tersedia. Bilik Raja Pemandangan Bandar Superior yang diiklankan menampilkan tingkap dari lantai ke siling yang besar dengan pemandangan bandar yang luas. Saya menempah bilik mahal ini berdasarkan janji-janji ini, berharap untuk penginapan yang selesa semasa perjalanan saya ke Seoul—tetapi saya kecewa sepenuhnya apabila tiba. Bilik dan perkhidmatan sebenar tidak sepadan dengan senarai sama sekali. Semasa daftar masuk, saya bertanya kepada meja depan untuk perkhidmatan Cina, tetapi kakitangan dengan berterus terang mengatakan tiada penutur bahasa Cina di lokasi. Perkhidmatan Cina yang dinyatakan di halaman tempahan tidak lain hanyalah penipuan. Kami terpaksa bergantung pada aplikasi terjemahan sepanjang masa, menjadikan komunikasi sangat tidak cekap. Kemudian, saya meminta beg membeli-belah dari meja depan untuk menyimpan barangan saya, dan mereka menolak secara terang-terangan, bertindak tidak peduli dan dingin. Tiada sedikit pun rasa perkhidmatan pelanggan, dan tingkah laku mereka yang biadab sama sekali tidak sesuai untuk sebuah hotel empat bintang. Saya juga meminta sepasang selipar tambahan, dan kakitangan keselamatan yang membawanya menunjukkan sikap yang mengerikan, bertindak seolah-olah kami berhutang wang kepada mereka, tanpa sepatah kata pun yang sopan. Isu terburuk setakat ini ialah ketidakpadanan bilik. Saya menempah Bilik Raja tingkat tinggi dengan pemandangan bandar yang luas, namun hotel menempatkan kami di bilik tingkat rendah dengan tingkap sempit kecil tanpa meminta persetujuan saya terlebih dahulu. Kami terlalu letih pada malam pertama dan tidak menyedari masalah itu sehingga malam berikutnya. Jurang antara bangunan kami dan bangunan bersebelahan hampir tidak satu meter, meninggalkan kami dengan pemandangan yang sempit dan terhalang. Ia jauh berbeza dari foto-foto senarai yang menunjukkan tingkap panjang penuh dan pemandangan bandar yang tidak terhalang. Bilik itu sendiri kecil, sempit, lusuh dan ketinggalan zaman, sama sekali tidak berbaloi dengan harga lebih RM5,000 yang kami bayar untuk tempahan itu. Kami membayar harga premium, namun tiada satu pun kemudahan yang dijanjikan disampaikan: tiada kakitangan berbahasa Cina, penolakan untuk menyediakan bekalan asas, kakitangan yang sentiasa biadab, penurunan taraf bilik yang tidak diluluskan, dan pemandangan yang berbeza secara drastik dari yang diiklankan. Setiap poin jualan di senarai itu mengelirukan. Penginapan itu sama sekali tidak menyenangkan dengan nilai sifar untuk wang. Sesiapa yang mengutamakan perkhidmatan yang lancar dan pemandangan yang indah harus menjauhi perangkap ini. Hotel ini jelas bersalah kerana pengiklanan palsu, dan saya telah menghubungi perkhidmatan pelanggan Ctrip untuk memfailkan aduan rasmi. Selamatkan diri anda dari masalah dan elakkan hotel ini dengan segala cara. Hentikan pertimbangan anda! Hotel ini dan Ctrip bersekongkol dengan senarai mengelirukan untuk menipu pengguna. Berfikir dua kali sebelum menempah di sini.

Kali kedua menginap di Nine Tree ini, datang pada musim bunga. Suhu sangat sesuai, walaupun disebabkan kastam yang perlahan, saya tiba di hotel pada pukul sembilan, tidak terlalu sejuk. Proses daftar masuk masih mudah dan cepat, berkomunikasi dalam bahasa Inggeris. Kedai serbaneka di tingkat bawah masih mudah diakses. Naik bas lapangan terbang laluan 6015 dan turun di Euljiro 2(i)ga, kemudian melintasi jalan, dan tiba di hotel, kira-kira 300-400m. Cadar hotel biasa-biasa sahaja, walaupun saya menempah awal dan menyatakan 2 dewasa dan 1 kanak-kanak, mereka masih memberikan 2 bantal. Bantal agak nipis, sokongan kurang baik. Pancuran mandian masih standard, tekanan air sederhana. Bilik jenis ini tiada tab mandi.

Pengalaman yang tidak menyenangkan: Saya tidak dimaklumkan ada kerja pembinaan sebelum menempah hotel. Saya hanya tahu apabila saya tiba. Saya ditipu. Lebih-lebih lagi, bilik itu berbau sangat kuat, berbau perabot berkualiti rendah. Ketika mendaftar masuk, kaunter penerimaan tetamu hotel mengatakan bahawa terdapat pembinaan berlaku bertentangan dari 06:00 pagi hingga petang, dan bunyinya sangat kuat. Bunyi berdengung membangunkan saya setiap pagi dan saya tidak boleh tidur. Cuba balik selewat yang mungkin, anda masih boleh mendengar bunyi pada waktu pagi. Tidak cukup rehat.. Pengalaman berada di luar negara memang tidak dapat digambarkan. Pada masa itu, hotel lain telah menaikkan harga mereka dan tidak ada cara untuk mengubahnya. Ia adalah pengalaman yang sangat buruk dan kerja pembinaan tidak dimaklumkan terlebih dahulu. Saya takut menjejaskan perniagaan. Saya tidak akan menempah hotel ini lagi. Perkhidmatan: tidak hebat sama sekali

The hotel is a little far from Meongdong though there is a station in 5 min walk. Room is generally clean and spacious.

Location is good close to subway and airport bus service.  Only the bed is too soft and only one pillows per bed.

⭐⭐⭐⭐⭐ Had a wonderful stay here! Everything was great from start to finish. The room was clean and comfortable, the staff were friendly and helpful, and the location was very convenient. We were happy with everything during our stay and really enjoyed our time here. Definitely a place I would recommend, and I would happily stay here again!

Location is great. Airport limousine 6015 will take you there although traffic could be a bit heavy sometimes. Room is quite big and there is a GS25 on the lobby floor.

The attitude of the hotel front desk staff was extremely poor. Despite the hotel booking confirmation clearly stating the guest's name, they still responded that the guest was not on the list. Additionally, after staying for a week, when I requested assistance from the front desk staff to temporarily store my luggage in the lobby at checkout, they flatly refused, stating that this service is only available for group guests. They suggested that if I needed luggage storage, I should use the lockers on the B3 floor. Although it was free, as a solo female traveler, I still had to lift my 30 kg luggage into a locker over one meter high.

2nd time staying here for 1 nightafter my Busan trip. Initially front office given me a corner room which I am not aware (I requested no corner room) Just before I took the lift, he came to us & apologies said he saw my request for no corner room & rearrange another room for us. In fact he upgraded me to a triple room without telling us which consist of 1 double bed & 1 single bed. Though it's a triple room but the room size is the same as a twin room & this time the toilet/bathroom take up quite a lot of space hence packing of the luggage has to be done on the bed. But we are thankful to him for being so thoughtful. Overall it's a great stay.