Ulasan China Grain Hotel

Sikap perkhidmatan di kaunter penyambut tetamu sangat lemah. Walaupun saya meminta untuk menghubungi pengurus lobi, saya tidak akan dihubungi. Saya terus memperbaharui selama seminggu. Apabila saya pergi ke meja depan pada malam sebelumnya, saya tidak diberitahu yang bilik tu dah penuh. Masa nak renew bilik keesokan harinya, saya diberitahu tak ada bilik. Saya minta telefon pengurus lobi. Lepas koordinasi, konon tak guna. Boleh tukar hotel. Adakah ini sikap perkhidmatan meja depan anda dan layak untuk 5🌟 hotel? Sikap hotel ini tidak sebaik 4🌟

Ketika mendaftar masuk, dua gadis di meja depan sangat menghina nota yang ditulis ketika mendaftar masuk, dan langsung tidak mengendahkan kehadiran pelanggan. Hotel ini sangat lengang, kebersihan sangat teruk, taman permainan kanak-kanak tidak terurus dan tidak terurus, kabinet bawa pulang kotor, dan butiran lain tidak dilakukan dengan baik. Hanya ada dua lif di bangunan utama. Jelas terdapat sebuah bilik di tengah, tetapi bilik yang paling jauh dari lif diberikan, yang sangat menyusahkan. Perkhidmatan bilik serta selimut dan berus gigi tidak mengapa, dan tempat letak kereta adalah percuma, tetapi keseluruhan pengalaman tidak baik dan pengurusannya huru-hara. Tidak berbaloi untuk tinggal lagi.

Service was great 👍🏻

Could be a good hotel, but staff lacks the required attention to detail.

the facility is a little bit old but the surrounding environment is really good.

all good

前台服務熱情周到，雖然房間設施有點老舊但勝在周邊環境舒適幽靜，房間的視野絕佳！前台小姑娘再三請求給酒店好評 看來任務繁重呀！看他們蠻辛苦的，好評必須給一個！但是個人不是很喜歡這種方式！想來這種要求應該也是她們的領導給小姑娘的任務 選擇體諒她們的不容易！下次應該還會選擇這裏入住！

先説優點：房間較大尤其是衞生間比較寬裕，有兩個洗手枱 再説缺點： 1.裝修老舊：3樓和5樓的餐廳給人一種回到10年前的感覺 2.電器開關設定不合理：廁所燈設定在屋裡，關燈不方便，走廊燈衹能在走廊處關閉，沒有雙開關 3.設備老化嚴重：部分房間三個室內燈僅有一個可用，空調漏水！！！！ 4.服務態度惡劣：第一天入住去餐廳吃飯，有兩桌客人在和餐廳爭執，服務員和經理不作為，不解決問題也不平息事態。其次，服務員缺乏服務意識和服務態度，辦理入住頭也不抬，毫無歡迎，入住第二天半夜空調漏水，重新安排房間影響休息也不表示歉意，也沒人幫忙拿行李；服務態度最好的是打掃衞生的阿姨！！！

第二次住了，後悔死。除了風景不錯，其他都好差！ 酒店沒有門僮，沒有人拿行李，行李要自己搬下出租車。 外賣機器人是沒有的，要去一樓酒店門外拿。 最可怕的是水壺是壞的，沒有熱水。 吹風機插頭也是壞的！ 哈哈！笑死！就這樣也敢説自己是五星！！

從全季換到這裏，環境很優美，總體來説還是不錯的！楊浦這裏可以選擇的酒店，床品點贊、睡得很舒服！若是能改進一下地下車位就更好了。

酒店硬件還算不錯，對面就黃興公園，酒店大堂很明亮，來了開一間中層的房間空調效果還可以，服務態度很好，甜美的笑容讓人瞬間融化心田🥰15樓客房服務員“程友霞”房間打掃的很乾凈，前台美女服務員也特別好，每個月出差來上海我首選酒店必須是小南國酒店，我個覺得是上海性價比最高的酒店，酒店全體員工的禮貌待客態度非常熱情周到，酒店員工從前台到客房服務人員，甚至酒店餐飲師傅我去地下停車場迷糊找不到路好心的阿姨跟師傅都熱心的告訴我，好心的阿姨還送我到地下停車場，真噠感動🙏👍下次還會繼續光顧

硬件真的不錯，得天獨厚的黃興公園景緻，老牌五星級質感是有的，但是軟件很差，整個服務流程和配套完全跟不上當下酒店市場的發展，門口的花是假花，上海但凡好一點的五星酒店，我看到的花藝有差，但是假花真的很久沒看到了，以往好的酒店還用假花的，是三四線城市看到過，提前溝通的要佈置寶寶房，到酒店付款後才知道還沒佈置，整個房間感覺灰濛濛的，桌台，洗手間及床鋪總有種沒打掃乾淨的feel，餐飲也差強人意，小童樂園臟兮兮的，還好有泳池正常開放算是玩了下，不然這個酒店真的辜負了這麼好的風景線。

酒店在黃興公園邊上，環境很好，鬧鐘取靜；房間很大，大大的落地窗面向公園裡的荷花池，可欣賞美麗的日出日落！

這家酒店的服務不錯！員工們服務態度好，能及時滿足我的需求。房間也乾淨，空間比較大，給我帶來了一個愉快的住宿體驗。