Toy Story Hotel

Pada asalnya, saya memilih hotel ini kerana pakej mesra Disney untuk keluarga, tetapi isu kebersihan benar-benar mengecewakan. Setelah pulang dari taman tema dan bersedia untuk memandikan anak, terdapat rambut yang tidak diketahui di dalam tab mandi. Kerja pembersihan sama sekali tidak memenuhi piawaian. Saya menunggu setengah jam untuk maklum balas dari perkhidmatan selepas jualan sebelum seseorang datang menguruskan. Saya telah meminta kakitangan wanita untuk datang ke bilik demi privasi anak, tetapi hotel tidak bekerjasama. Bagi keluarga dengan bayi kecil, kebersihan dan perkhidmatan yang prihatin adalah suatu keperluan. Pengalaman menginap kali ini amat mengecewakan, dan saya tidak mengesyorkan hotel ini untuk keluarga dengan anak-anak. Pengalaman menginap yang sangat teruk! Hotel mesra keluarga ini tidak dapat menyediakan kebersihan asas, yang sangat tidak sesuai untuk keluarga dengan anak-anak. Elakkan! Pengurus bertugas dan pihak atasan sama sekali mengabaikan permintaan munasabah tetamu. Tiada sebarang perundingan untuk menyelesaikan masalah. Jawapan yang mereka berikan kepada saya hanyalah penangguhan waktu daftar keluar sehingga pukul 2 petang. Ini adalah kali kedua saya menginap di sini, dan pengalaman keseluruhannya sangat teruk.

Menginap di hotel taman tema memang pilihan yang tepat! Walaupun sudah tiga tahun, kembali ke tempat kegemaran ini masih membuat saya gembira 🥳 Lucunya, saya berjaya menempah hotel di Ctrip pada harga yang sangat murah semasa cuti umum 😄 Perkhidmatan hotel memang tiada tandingan, sangat prihatin. Sangat mudah juga untuk ke Disneyland, dan anak-anak sangat menyukainya. Kali seterusnya, saya akan cuba menginap di hotel taman tema yang lain.

Semua aspek hotel ini bagus, cuma ada satu kekurangan. Saya selalunya tidur di atas lantai, jadi apabila saya tidur siang di hotel, saya terbiasa membentangkan selimut di atas lantai dan tidur sebentar. Agaknya permaidani hotel itu ada serangga, jadi bila bangun, kaki saya bengkak merah dan sangat gatal. Selepas itu, saya pergi ke taman tema dan berjalan pun susah. Dengan bantuan doktor di taman tema, saya sapu ubat, tapi masih tak sembuh. Harap pihak hotel dapat tingkatkan lagi pengurusan kebersihan pada masa akan datang.

Bas ulang-alik dua hala dari hotel ke Disney Town: Agak mudah. Perkhidmatan: Kakitangan agak ramai. Kemudahan: Sangat usang. Berus gigi dan lain-lain sangat berkualiti rendah. Tidak dibenarkan memesan makanan dari luar, mengatakan hanya kenderaan beroda dua yang boleh menghantar makanan. Makanan di dalam hotel semuanya sangat mahal, semuanya adalah taktik. Mereka kata ada hadiah kejutan, tapi hasilnya… Yang paling tidak masuk akal ialah daftar masuk hanya selepas pukul tiga dan daftar keluar pada pukul dua belas.

Bas ulang-alik dua hala dari hotel ke Disneytown: Sangat mudah. Akses awal ke taman (sehingga 1 jam lebih awal): Sayang sekali saya tidak dapat merasainya kali ini kerana saya bangun lewat, tetapi sarapan pagi di hotel agak bagus dan selesa untuk dimakan. Penginapan dan kebersihan hotel sangat baik, dan kakitangan kaunter penyambut tetamu menjelaskan semuanya dengan sangat terperinci.

Lokasi hotel sangat strategik, dengan perkhidmatan bas ulang-alik ke taman tema. Tempat hentian bas agak dekat. Hotel ini juga menjual tiket setengah hari untuk seorang dewasa dan seorang kanak-kanak dengan harga 497. Ia menawarkan keistimewaan kemasukan awal ke taman tema (sehingga 1 jam lebih awal). Sebaiknya simpan bagasi anda di hotel, kemudian naik teksi kembali ke hotel dari perhentian bas; lebih mudah untuk mendapatkan teksi. Bilik hotel tidak terlalu besar, tetapi disediakan kemudahan khusus untuk kanak-kanak.

Kami menginap di Toy Story Hotel, dan walaupun hanya satu malam, pengalaman kami jauh melebihi jangkaan, melengkapkan percutian Disney kami dengan sempurna. Perkhidmatan di hotel ini sangat terperinci. Perkhidmatan bas ulang-alik percuma adalah kemuncak utama, dengan kekerapan yang tinggi, hanya sepuluh minit dari hotel ke Disney Town. Terutamanya selepas menonton bunga api pada waktu malam ketika orang ramai membanjiri, dapat menaiki bas dengan cepat kembali ke hotel terasa sangat baik. Keluarga yang membawa anak-anak pasti akan menghargai reka bentuk ini. Kelulusan kami untuk daftar keluar lewat adalah sangat fleksibel. Kami bermain di taman tema pada waktu pagi sepuas-puasnya, kemudian kembali ke hotel pada tengah hari untuk memohon daftar keluar lewat. Ini membolehkan kami mengemas barang dengan tenang dan berehat sebentar, menjadikan keseluruhan perjalanan lebih santai. Bagi pelancong yang menginap hanya satu malam dengan jadual yang padat, masa tambahan ini sangat berharga dan bertimbang rasa. Secara keseluruhan, pengangkutan yang mudah, suasana ceria yang dipenuhi elemen Toy Story, dan perkhidmatan pelanggan yang fleksibel seperti daftar keluar lewat, menjadikannya bukan sekadar tempat tidur, tetapi sebahagian daripada pengalaman ajaib Disney. Jika kami datang lagi pada masa akan datang, kami masih akan mempertimbangkan untuk menginap di sini.

Saya sungguh menggemari Toy Box Suite di Toy Story Hotel! Sebelum ini, saya sering rasa Toy Story Hotel agak jauh dari taman tema, sesak dengan orang ramai, dan hanya ada perkhidmatan bas ulang-alik sebagai pengangkutan, serta berjalan kaki juga tidak semudah di Disneyland Hotel. Tetapi sejak adanya Toy Box Suite, semua masalah ini dapat saya atasi! Semasa daftar masuk, kami diberikan autograf Rex si T-Rex. Bilik ini penuh dengan elemen Toy Story, kemudahan yang lengkap, termasuk pembersih udara. Yang paling praktikal ialah ia mempunyai dua bilik air, dengan pancuran mandian dan tab mandi yang berasingan, dan kelengkapan mandian dalam bungkusan kecil. Akan lebih sempurna jika bungkusan luarnya boleh dijadikan tema Toy Story pada masa hadapan. Suite ini juga datang dengan sarung beg pakaian bertema Toy Story, sangat cantik tetapi mudah kotor. Televisyen besar itu pula penuh dengan filem Disney, boleh dipilih sesuka hati. Servis hotel memang luar biasa! Tidak kira sama ada bahagian bagasi, concierge atau pengemasan, mereka semua cekap dan teratur walaupun sibuk. Walaupun hotel ini hampir penuh setiap hari, kakitangan mereka sangat cekap dan bekerjasama dengan baik. Kali ini, semasa daftar keluar, saya tertinggal kamera DJI saya di dalam peti besi dan langsung tidak menyedarinya. Kakitangan pengemasan yang menemuinya dan segera melaporkan. Pihak hotel menghubungi saya dengan segera, barulah saya teringat tentangnya. Hotel ini tidak memerlukan saya untuk kembali mengambilnya, sebaliknya terus menghantarnya ke Disneyland Hotel tempat saya menginap. Apabila saya pulang ke hotel dari taman tema pada waktu malam, saya hanya perlu memberikan nombor bilik Toy Story Hotel di bahagian bagasi Disneyland Hotel untuk mengambil semula kamera saya. Sungguh berterima kasih! Kedua-dua hotel ini juga boleh menghantar bagasi antara satu sama lain terus ke bilik, menjimatkan banyak masa dan usaha untuk tetamu. Saya berharap hotel ini akan terus memperkenalkan suite bertema baharu pada masa hadapan.

Sukar untuk saya katakan sama ada pengalaman menginap ini selesa atau tidak selesa. Dengan harga RM1300 semalam tanpa sarapan, ia boleh dianggap sebagai hotel mewah di Shanghai. Pengangkutan awam tidak dapat sampai terus ke sini; anda perlu memandu sendiri atau menaiki teksi. Kereta akan ditahan jauh di luar pintu masuk hotel, dan anda perlu menunjukkan tempahan hotel untuk dibenarkan masuk. Pada mulanya, saya sangka peraturan ini adalah untuk keselamatan dan ketenangan tetamu, tetapi sebaik sahaja melangkah masuk lobi, saya benar-benar terkejut… suasana sesak bagai pasar ikan, tidak keterlaluan jika dikatakan begitu. Dan hampir 99% daripadanya adalah keluarga dengan anak kecil. Kanak-kanak bersepah di mana-mana! Sungguh mengerikan! Mereka menjerit, berlari, dan bermain dengan riuh-rendah. Bagi mereka yang sukakan ketenangan, segalanya musnah sebaik melangkah masuk lobi. Saya faham kebanyakan tetamu di sini datang untuk ke Disneyland. Disneyland adalah dunia dongeng dan syurga kanak-kanak, tetapi adakah syurga seharusnya sesibuk dan bising ini? Proses daftar masuk agak rumit. Dengan begitu ramai orang, buanglah prosedur rumit itu dan tingkatkan kecekapan. Beratur untuk daftar masuk seperti waktu puncak di taman tema, memang sungguh… Ini sama sekali bukan suasana yang patut ada di hotel pada harga sebegitu. Bagi dua tetamu yang menginap di bilik yang sama, kad akses awal (early access card) dicetak pada satu kad. Saya faham mungkin ini untuk mengelakkan penjualan semula oleh ulat tiket, tetapi di kad itu sudah tercetak jelas ‘satu kad untuk 2 orang’, jadi kenapa tidak cetak satu kad untuk seorang sahaja? Bukan semua tetamu yang menginap bersama akan bangun awal untuk masuk taman. Set kelengkapan mandi perlu diambil secara berasingan di kaunter penerimaan tetamu. Di dalamnya hanya ada ubat gigi, berus gigi, dan sikat; tiada topi mandi. Baiklah, saya faham ini mungkin langkah mesra alam, tetapi tiada sebarang makluman di halaman tempahan sebelum membuat tempahan. Sekurang-kurangnya maklumkan awal di halaman tempahan, jadi saya boleh bawa sendiri. (Saya juga tidak faham, hotel berharga RM1300 tapi saya masih perlu sediakan segalanya sendiri.) Apabila menempah jurumekap di hotel ini, perlu berhati-hati. Jurumekap datang dan diberi macam-macam maklumat tetapi tidak berkesan, akhirnya saya terpaksa turun ambil. Sangat menyusahkan. Keesokan harinya, kami bangun awal untuk menaiki bas perantara ke taman tema. Beratur pun sesak dengan orang ramai! Sangat mengerikan! Mood untuk berseronok di awal pagi benar-benar musnah. Tambahan pula, waktu daftar keluar adalah 11 pagi dan waktu daftar masuk adalah 3 petang, berbeza daripada hotel lain, jadi perlu diberi perhatian khusus. Rakan sebilik saya ingin berehat sebentar pada tengah hari dan daftar keluar pukul 12 tengah hari. Saya pergi awal berbincang dengan kakitangan, tetapi mereka langsung tidak melayan saya dan hanya berkata peraturan adalah pukul 11 pagi, kes istimewa boleh mohon untuk 12 tengah hari. Tetapi apabila rakan sebilik saya yang pergi bercakap, mereka terus bersetuju… Apa-apalah ini, ada layanan pilih kasih pula. Sudah tentu, perkhidmatan mengangkat dan menghantar bagasi ada disediakan. Bilik bersih dan kemas, disertakan barangan cenderamata Toy Story. Selipar, cawan teh, cawan berus gigi, dan peralatan lain sangat comel. 6 botol air mineral disediakan dengan mencukupi. Cuma pengering rambut sangat teruk. Selepas daftar keluar, kakitangan juga membersihkan bilik dengan teliti dan bertanggungjawab. Jika ada barang hilang, mereka akan bertanya dan menghantar ke tempat simpanan bagasi di taman secara percuma. Terdapat sebuah kedai Disney kecil di tingkat bawah untuk membeli-belah. Namun, secara peribadi, saya tidak bercadang untuk menginap di sini lagi.