Gem Flower Hotel

Ulasan Gem Flower Hotel

Gem Flower Hotel

No. 1888 Zhoujiazui Road, Yangpu District, Shanghai, 200082, ChinaLihat Butiran Hotel
Gem Flower Hotel
Gem Flower HotelGem Flower HotelGem Flower Hotel
Lihat bilik yang tersedia untuk tarikh perjalanan anda
Kami Memadankan Harga
1 malam

Ulasan Tetamu

4.7/5
Cemerlang
384 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.7
Kemudahan4.6
Perkhidmatan4.6
Kebersihan4.7
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(384)
Ulasan positif(376)
Ulasan dengan gambar/video(39)
Sarapan pagi yang lazat(36)
Bilik yang besar(28)
Nilai yang hebat(25)
Penyambut tetamu yang peramah(25)
Tempat letak kereta yang sesuai(15)
Sesuai untuk perjalanan perniagaan(14)
Restoran yang bagus(5)
Pancuran mandian susah digunakan(4)
Ulasan kurang baik(8)
Pengguna Tetamu
Bilik Katil King Mewah
Menginap pada Nov 2024
Bisnes
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 13 Dis 2024
Biliknya bagus dan sarapannya kaya dengan pelbagai. Saya akan tinggal di sini lagi lain kali.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak atas pengesahan anda! Kami gembira mendengar komen anda tentang bilik dan sarapan pagi Kepuasan anda adalah motivasi terbesar kami. Kami berbesar hati untuk menyediakan anda dengan persekitaran yang selesa untuk berehat dan pilihan sarapan yang lazat. Kami menantikan lawatan anda yang seterusnya, kami akan terus menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan penginapan yang selesa kepada anda. Kami mungkin memperkenalkan hidangan istimewa baharu semasa penginapan anda yang seterusnya, dan kami berharap anda dapat merasai layanan dan keprihatinan kami lagi. Saya doakan anda semua yang terbaik dan perjalanan yang lancar!
Pengguna Tetamu
Bilik Katil Superior Twin
Menginap pada Jul 2024
Keluarga
3 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 25 Ogo 2024
Sangat teruk sehingga saya tidak tahu dari mana datangnya ulasan yang baik. Tiada peralatan mandian di hotel. Saya diberi dua berus gigi ketika saya mendaftar masuk di meja depan Malah menelefon perkhidmatan pelanggan tidak menyelesaikannya.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Kami amat memohon maaf atas pengalaman menginap yang tidak menyenangkan. Kami mengambil maklum balas anda dengan serius dan akan mengambil langkah segera untuk menambah baik perkhidmatan dan kemudahan kami. Mengenai peralatan mandian, bunyi penghawa dingin, tindak balas perkhidmatan pelanggan, dan keadaan TV serta bilik mandi yang anda nyatakan, kami akan menjalankan pemeriksaan dan pembaikan yang menyeluruh. Kami berjanji akan bekerja keras untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memastikan setiap tetamu dapat menikmati penginapan yang selesa. Kami memohon maaf sekali lagi atas kesulitan ini dan mengharapkan peluang untuk memberi perkhidmatan kepada anda sekali lagi mengikut piawaian yang sepatutnya. Semoga hidup anda bahagia!
Bingzibingzibing
Suite Dupleks Keluarga
Menginap pada Jul 2024
Keluarga
8 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 13 Ogo 2024
Walaupun persekitaran hotel agak lama dan tiada soket pengecasan di sebelah katil, kebersihannya adalah baik, bersih dan menyegarkan. Biliknya agak besar, dan biskut susu disediakan pada waktu petang Satu-satunya kelemahan ialah tiada kotak tisu di tingkat dua. Makan malam yang dibeli oleh pembelian kumpulan hotel adalah lazat dan sangat kos efektif. Bufet sarapan pagi juga baik, sangat disyorkan.
Teks AsalDiterjemah oleh Google
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Tetamu yang dihormati, hello! Terima kasih kerana memilih hotel kami dan meninggalkan maklum balas berharga anda. Kami berbesar hati mendengar bahawa anda berpuas hati dengan kebersihan kami dan menghargai saiz bilik dan biskut susu yang disediakan pada waktu petang. Kami memahami kesulitan anda mengenai kekurangan soket pengecasan di tepi katil dan kekurangan kotak tisu di tingkat dua, dan kami akan memajukan cadangan anda kepada jabatan yang berkaitan supaya kami dapat meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Pada masa yang sama, kami gembira kerana anda berpuas hati dengan kualiti makan malam pembelian berkumpulan dan sarapan bufet, dan kami akan terus bekerja keras untuk memastikan setiap tetamu dapat menikmati pengalaman makan yang lazat dan menjimatkan kos. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas anda dan kami menantikan kunjungan anda sekali lagi.
Chermaine Ho S M
Bilik Katil Superior Twin
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
2 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 19 Okt 2024
Friendly and helpful concierge staff and hotel manager who are very willing to provide assistance in directions and guidance on how to place food deliveries with the hotel number as I do not have a local number tagged to my e-Sim. The cleanliness and size of the room is way beyond my expectations of a 3-star hotel. Water pressure of the shower is very good. The only complaint I have is that on 2 of the days, the bathroom seems to smell of cigarette smoke coming from the air-vent. The housekeeping ladies are friendly and always accommodating to come and clean-up only at times of the day you requested. One thing to note is that when you order a didi, do indicate the pick-up location as the exact detailed address of the hotel, rather than just the name of the hotel, as the drivers will not drive in to the hotel lobby but will only wait at the side of the road. I have had 3 occasion of this happening and did not know why until I decided to put the detailed address one of the days. I would not hesitate to recommend this hotel to anyone who would not want to over-spend on hotel but still wants quality service and clean rooms.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇我們的酒店並留下寶貴的意見。我們很高興聽到您對房間清潔度和大小感到滿意,同時淋浴的水壓也得到了您的認可。對於您提到的浴室通風口散發煙味的問題,我們深表歉意。我們會立即調查此事,並採取必要措施以確保此類情況不再發生。我們非常重視您的舒適和滿意度。關於客房清潔服務,我們很高興聽到您對清潔團隊的友好態度感到滿意。我們的團隊致力於在不打擾客人的情況下提供高效的服務。我們非常感謝您的點評,並且我們重視每一位客人的反饋。您的意見對我們改進服務和提升客户體驗至關重要。如果您有任何其他建議或需要進一步幫助,請隨時與我們聯繫。再次感謝您的入住,期待您的再次光臨。祝您生活愉快!
PYGoh
Bilik Katil Superior Twin
Menginap pada Okt 2023
Bisnes
5 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 27 Nov 2023
Good service and clean.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guests, Thank you for your recognition. To create a warm and comfortable environment for our guests is our consistent pursuit. I hope that the Gem Flower Hotel can leave you more good impression, also hope you can pay more attention to our hotel, looking forward to your visit again. Have a nice life!
Pengguna Tetamu
Bilik Katil King Mewah
Menginap pada Okt 2023
Bisnes
3 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 24 Nov 2023
haohaohaohao
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,您好!謝謝您的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。為賓客創造温馨舒適的環境,是我們始終如一的追求。希望寶石花瀚海明玉酒店能留給您更多的美好印象,也希望您能多多關注我們酒店,期待您的再次光臨。祝您生活愉快!
Pengguna Tetamu
Bilik Deluxe Twin Bed
Menginap pada Jan 2025
Tempah untuk orang lain
1 ulasan
4.2/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 9 Feb 2025
春節期間,親屬來上海,每年都住在這裏。整體服務態度非常好!對老年人非常的照顧,升級大房型,事事有迴應。爸爸和奶奶好評不斷。尤其地理環境優越,離上海站和外灘都很近。 往年餐飲是一大優勢,過年期間,住店客人也可以吃到新鮮的菜品。今年不知道為什麼有些落後了,更多是預製菜。同時地毯也有些老舊了,比較影響味道和視覺新舊,希望可以着重改進一下。有機會還住在這裏!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常感謝您和您的家人一直以來對我們的信任與支持。春節期間能夠為您和您的親屬提供服務,我們感到無比榮幸。得知您和您的家人對我們的服務態度和地理位置都給予了高度評價,我們深感欣慰。您提到房間舒適以及事事有迴應,這正是我們一直以來追求的服務標準。關於餐飲方面,我們非常重視您的反饋並進行了自查。我們鄭重承諾所有菜品都是現制的,不提供預製菜品。經與您聯繫後得知是因為您點的麪條,我們的服務員及後廚都未能根據您和家人需要的分量貼心準備及調整,造成食物的浪費讓您和家人產生了不適的感受,我們也將加強內部培訓,對點菜環節點餐量的把控及建議做到更完善,您的監督和建議將是我們不斷改進的動力。再次感謝您的寶貴意見,期待在未來的日子裏,能繼續為您提供優質的服務。歡迎您和家人再次光臨。
-stary
Bilik Keluarga
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 25 Okt 2024
房間很舒服!也很隔音!前台超級熱情!!!位置也很好找!停車位也很多!還有充電樁!我們出去的時候,也沒要求房間打掃,還給房間清理了!!!!二樓餐廳菜品也好吃!離哪邊都很近
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常感謝您的正面評價!我們很高興您在我們酒店感到舒適和滿意。我們致力於為每位客人提供熱情周到的服務,確保您的住宿體驗愉快。對於您提到的隔音效果和充足的停車位,我們感到非常榮幸。我們也會繼續努力,確保房間的乾淨和整潔。二樓餐廳的美食也得到了您的喜愛,我們對此感到非常高興。我們期待您下次的光臨,並承諾會繼續為您提供優質的服務。再次感謝您的寶貴反饋,祝您生活愉快!
Pengguna Tetamu
Bilik Katil King Mewah
Menginap pada Okt 2024
Bisnes
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 7 Nov 2024
前台服務態度非常好,進門主動問好,熱情招呼,酒店大廳敦煌風格很氣派,房間打掃的特別乾淨,床墊軟硬適中,落地窗很大,採光特別好,早餐也很豐富,性價比高!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店前台服務的高度評價,我們很高興您感受到了我們的熱情與專業。酒店大堂的設計,確實讓許多客人印象深刻,我們也很自豪能夠為您提供一個乾淨舒適的住宿環境。房間的床墊我們精心挑選,以確保每位客人都能享受到最佳的睡眠體驗。同時,我們也很高興您喜歡我們的早餐,我們會繼續努力,保持高性價比的服務。您的滿意是我們前進的動力,期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Pengguna Tetamu
Bilik Katil King Mewah
Menginap pada Okt 2024
Bisnes
3 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 7 Nov 2024
這家酒店真是太棒了,從一進門就感受到了温馨的氛圍,前台熱情友好,辦理利索,房間寬敞舒適,裝飾精美,酒店的地理位置也很優越,來上海出差旅遊的首選酒店
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!衷心感謝您對我們酒店的溢美之詞,您的讚譽讓我們倍感榮幸。從您踏入酒店的那一刻起,我們便致力於營造一個温馨而親切的氛圍,前台團隊的熱情與專業服務想必給您留下了深刻的印象。我們很高興聽到您對房間的寬敞與舒適、裝飾的精美以及地理位置的優越給予了高度評價。選擇我們酒店作為您在上海出差或旅遊的下榻之地,我們深感榮幸。您的點評對我們至關重要,我們將繼續努力,確保每一位客人都能享受到無與倫比的住宿體驗。我們期待着您的再次光臨,希望能在未來再次為您服務。祝您生活愉快!
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Katil King Mewah
Menginap pada Sep 2024
Bisnes
29 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 26 Okt 2024
設施:衞生間挺大,毛巾一般 衞生:可以 環境:周邊吃的不多,大多要點外賣,大床房向馬路會有點吵 服務:還可以,不打招呼對社恐人士挺好,其他也算有求必應
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!感謝您的入住和點評。我們很高興您覺得我們的衞生間寬敞且舒適。對於毛巾的品質,我們會進一步提升以確保滿足每位客人的需求。關於餐飲選擇,我們理解周邊餐廳數量有限,酒店二樓中餐廳可以方便客人享用更多美食。對於大床房靠近馬路可能帶來的噪音問題,我們會盡力提供耳塞等物品幫助客人休息。我們致力於為每位客人提供滿意的服務,您的意見對我們非常重要,我們將持續改進,以確保每位客人都有美好的體驗。再次感謝您的寶貴意見。祝您生活愉快!
Pengguna Tanpa Nama
Bilik Double (tanpa tingkap)
Menginap pada Jan 2025
Lain-lain
2 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 23 Feb 2025
作為2011年裝修的酒店,設施上保養的都不錯,就是中央控制熱不太行,熱度達不到,可能要清潔了;服務很好,最晚喝酒太多,早上起來嘴死幹,讓服務枱送了水,都很好,速度也很快,總體都不錯
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,感謝您選擇我們酒店並在百忙之中留下寶貴評論。為了給客人提供最佳的住宿體驗,酒店在2023年進行了二次翻新,感謝您對酒店設施保養給予了肯定。關於您提到的房間温度問題,每個房間均可根據需要自由調整温度高低,由於上海近日寒流天氣,空調的預熱需要較長時間,未能達到您的預期温度,對給您帶來的不適感受我們深感自責,我們將在您下次入住前,提前為您打開空調預熱以確保類似問題不再發生。我們非常感激您對我們服務的認可。我們一直致力於為客人提供貼心、高效的服務。期待您的再次光臨。
Jialebilan
Bilik Katil Superior Twin
Menginap pada Mei 2024
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 23 Jun 2024
以前到上海開展會都會住這裏,國外客户也都很滿意,這次親子游也選了這裏。酒店衞生非常好,服務熱情高效,雨天不愛出門酒店內就有中餐廳,外賣有機器人送到門口,酒店早餐也不錯。小朋友非常喜歡他的洗漱套裝和拖鞋。如果有小朋友跟我家小朋友一樣痴迷公交,出門左轉再左轉就是19路的辮子電子終點站,體驗下電車的百年變遷,同站點的17路可以到禮和洋行附近看看建築,吃吃米其林老字號,透過禮和洋行的拱門可以拍到東方明珠的獨特視角。
Terjemah
6/13
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店的再次選擇,以及您和您的家人對我們服務的認可。我們很高興能夠為您和您的家人提供一個温馨、舒適的住宿環境,讓您在親子游的時光裏,都能感受到家的温暖。酒店的衞生一直是我們的重中之重,我們致力於為您提供一個乾淨、整潔的住宿環境。同時,我們也非常注重服務的質量,我們的員工都經過專業的培訓,確保能夠為您提供熱情、高效的服務。我們也很高興您和您的家人喜歡我們的早餐,我們會繼續努力,為您提供更加美味的早餐。對於小朋友的洗漱套裝和拖鞋,我們希望能夠為小朋友提供一個舒適、温馨的住宿環境,讓他們在這裏度過愉快的時光。您提到的公交線路和附近的景點,也是我們酒店的一大優勢。我們酒店地理位置優越,交通便利,方便您和您的家人前往周邊的景點遊覽。最後,我們再次感謝您的選擇和認可,期待您下次再來我們酒店,我們會繼續努力,為您提供更好的服務。祝您生活愉快!
Pengguna Tetamu
Bilik Katil King Mewah
Menginap pada Sep 2024
Keluarga
4 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 5 Okt 2024
房間很大,衞生很好,前台小姐姐好温柔,酒店裡每天還有免費的牛奶。下次還會來,推薦。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常感謝您的細緻點評和高度讚揚!我們非常榮幸能得到您的認可,前台小姐姐聽到您的誇獎一定會非常開心。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續努力,保持房間的大氣和整潔,以及提供豐富的免費點心、水果和牛奶,為您打造一個温馨舒適的住宿環境。期待您下次光臨,再次享受我們的優質服務。祝您一切順利,生活愉快!
VMLZ
Suite Superior
Menginap pada Nov 2024
Tempah untuk orang lain
5 ulasan
2.7/5
Disiarkan pada 2 Jan 2025
重點説一下酒店處理客訴方面的問題: 朋友帶着幾個月的寶寶入住 晚上一直被留下的客人大聲放音樂影響 半夜了還高聲唱歌放音樂一直沒停過 第一次反饋無回覆 第二次客房阿姨一進門就説空調聲音 態度也很冷漠 後來才承認確實是有噪音 之後又無任何反饋 第三次才終於説換房 但是前台也沒有解釋清楚為什麼不能換到其他的套房或者升級 最後套房變成了標間 整個晚上沒有一句抱歉 沒有人給好好的處理 換好房間都凌晨了 寶寶晚上因為噪音哭醒幾次都不知道 第二天幫朋友去退房 也沒有任何跟進處理 前一天晚上的值班經理一問三不知 過來也沒有一句道歉 態度非常的有問題 沒有處理過客訴? 酒店對於這類問題是否有一個清楚明確的流程? 最後財務總監過來表示了明確的抱歉 並且並要求去詳細詢問了前台的人員當時的情況 算是勉強給了一個説法 退了房費差價 因為離家近定了這個酒店 跨年夜沒想到讓朋友經歷這樣的事情 酒店應該好好反思
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間為我們提供反饋。我們非常遺憾地得知您對您朋友在店期間在跨年夜因樓下房間產生的噪音影響了休息而產生的不愉快,我們深感不安,也一直在尋找機會為您和您的朋友彌補此次遺憾。酒店在接到您朋友房間噪音的反饋時,經過反覆確認後查實為樓下套房噪音,前台員工在準備與您朋友協商換**宜的同時,正好您朋友來到前台,前台及安保人員為您朋友解釋了噪音發出的源頭,酒店也與該客人多次溝通降低聲音。但當時可以提供的升級套房與聲源房間在同一樓層,您朋友反覆強調了需要安靜房間的訴求,所以夜班人員陪同您朋友一起到最後入住的低一個級別的臻選雙床房進行現場確認,徵得您朋友同意後前台為客人進行了換房。因時間較晚值班經理也未再打擾住店客人,第二日在與您賠償了房型差退款後,中午值班經理又與您朋友取得了聯繫,也得到了您朋友的諒解。雖事出有因,酒店也多次與噪音房間進行交涉,而且因跨年該房間產生了嚴重的設施毀損,酒店也承受了很嚴重的經濟損失。但無論如何,為住店客人提供安靜舒適的入住環境是基本需求,讓客户滿意始終是我們追求的宗旨,在此我們深表歉意!我們已告知平台希望對不良行為客人進行管控,杜絕類似不良行為對住店客人帶來的困惑和不適。希望您能再次蒞臨並接受我們誠摯的歉意。