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Kokorono Resort Umino Bettei Furukawa

Kokorono Resort Umino Bettei Furukawa

4.8/521 Ulasan
数年前に泊まり、またいつか必ず泊まりたいと思っていました。他県から両親が来てくれたので、ここで一緒に過ごしたいと思い、すごく楽しみに来ました。 ですが最悪。全てが最悪。最初のチェックインの時から、スタッフの気持ちがこもっておらず、対応も事務的。朝食も朝7時と9時？とどちらがいいですかと、早すぎるか遅すぎるかの選択肢で、8時はダメなんですかと聞いたら、まぁ、別にいいですけど。な感じ。この時点で不愉快。その後客室の案内も、まずは私と子供達の部屋へ。両親は上の階でした。その時、一番端の部屋なのに、高齢の両親まで一緒に端まで歩かされました。エレベーターを降りた時に、お部屋が遠いのでこちらでお待ちください、とか何か対応はあるでしょう。 和室は寝る時と朝の身支度しか使ってないので、特に。 両親は少し広めのお部屋でしたが、花瓶には腐った水と腐った花。最低です。もう最初からここまで、不愉快でしかない。 そして極め付けは夕食。とにかく遅い。次の料理がくるわけでもないのに、少し残したままでいたら、お下げしてもいいですか、と持って行く。お子様のご飯とお味噌汁を先にお出しできますと言うから、出してもらっても待てども待てどもおかずが来ない。小学生の子供達、米と味噌汁だけを食べる事に。空調が中央管理になっており部屋が蒸し暑く、窓を開けてもいいか聞いたら、開けます、と。そしたら両サイドをフルで開けるから寒い寒い。出てきた天ぷらは、お塩が少しかかってますが足りなければ足してくださいと。塩、全くかかってませんでした。待ちくたびれて出てきたビーフシチューは、目の前に置かれてもまだ食べれる状態になく、コンロでコトコト。食事係は、それだけ置いて出て行きました。シチューを取り分けるお皿もなし。ホコリが垂れ下がる隅に置いてあったお皿とレンゲがあり、しかもレンゲはハゲハゲで汚らしく、これで食べるのか？と嫌悪感。そして出来上がったシチューは、スープカレーですか？？シャビシャビの汁。毎年白老牛を食べていますが、あんなにも噛んで何も出て来ない、脂身も全くないお肉は初めてでした。6時間煮込んでますとか説明ありましたが、冷凍じゃないでしょうか。 最後は、食事係も私たちの不満噴出を不愉快に感じたんでしょうが、挨拶もなく、奥から睨みつけて来る始末。 他のスタッフさんには、気持ちの良い対応をしている方も勿論いましたが、私たちは本当に最悪で、主に最初の客室案内と夕食の食事係。ここが大事だと思いますが。客を選んでいるんですかね。全国いろんな温泉宿を巡っていますが、こんなにも不愉快で、実際に不快感を相手に露わにしたのは初めてでした。 闘病中の父親の最後の旅行、本当に最悪なものにしてしまい、この旅館を選んでしまった自分を責めるしか方法がないくらい、最悪です。 二度とこんなところに来たくありません。

Soalan Lazim

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