Hotel Shishou dengan Gim

酒店服務人員很熱情，為所有服務人員點贊。 但如果和湖南的酒店環境及酒店理念相比，還是有一些差距。這需要酒店領導層認真思考、抓好細節、分派好任務。 實際上，每個酒店能給人留下最大印象的是早餐。而這是我們這次出行唯一一個早上沒有豆漿的酒店，咖啡也不是現磨的，水果比較簡單。這主要可能是因為住店的人員比較少造成的。其實把早餐先做好，可能一時會有些成本高，但時間久了會吸引很多人來。好在早飯的牛肉粉和熱乾麪很好吃。 酒店選用的地毯和樓道牆壁的裝修材質不高檔，甚至給人很廉價的感覺，酒店的健身房等設定還沒裝修好，地毯已經起球了。酒店沒有主動提供小童拖鞋、洗漱用品。一家想做到五星級的酒店，從一開始就應注意這些細節。可以看下下面其他同價位酒店的地毯。不過酒店給準備了小零食，這點要點贊。 此外，不得不説酒店因為離石首繁華區還有一些距離，這讓人會感覺冷清。這時酒店一定要把安防做好。酒店沒有院牆、也沒有大門，從大馬路上就直接能走進來，後門沒有保安人員值守，電梯有刷卡限制但沒啟用，樓道昏暗，給人不安全的感覺。不過休息得還比較好。 上述留言期望酒店做一些改進。你們是石首的城市名片，離湖南也比較近，還是希望你們向湖南的酒店業學習。加油！

酒店很新，服務也挺好，但酒店為什麼要與KTV開在一棟樓上就想不通了！正常唱歌的聲音尚能接受，但晚上的DJ，聲音太大了，影響到睡覺了。

辦理入住的時候前台的特別好，特殊情況幫我換了個樓層。 入住後不小心把床單弄臟了，客房阿姨態度特別好跟我説明瞭情況，需要我們自己承擔清洗費，可能20元左右。 退房時換了個前台服務員，要我賠償30元，我隨口説客房阿姨給我們説的20元。馬上當著我們麪給客房阿姨打電話，態度特別差邊翻白眼邊責怪阿姨是不是説了20元。 我們都還沒走 當著我們面質問阿姨，是覺得金額説少了還是覺得是我們自己胡亂説的金額？ 最後前台説因為阿姨説的20就付了20元清理費 差評給的後面前台

總的來説還不錯，各方面都還是令人滿意的

服務水平和素質都不行，先説 客房做衞生的部分:1.連住兩天 二天搞衞生居然沒有給我放洗浴台上的方巾，然後前一晚用的濕漉漉的毛巾居然還放在那裡。 2.在走廊碰見客人連個你好或者希望您住的愉快之類的禮貌用語都沒有，這在一般200快的連鎖酒店的工作人員也會做，另外做衞生的幾個客房服務人員和客人坐同一部電梯，你知道壓根沒有讓客人先進的意思，連個禮貌性的讓一下都沒有，然後電梯裏面嘰嘰喳喳，大聲喧嘩，我勒個去一點素質都沒有。甚至沒有人問你去幾樓醉了 3.我退房故意留了一袋水果在這個酒店房間，我想説也不好帶，她們打電話來提醒，我就好心説留給客房阿姨吃吧，戒指到我寫評論為止 我沒有收到任何關於酒店的電話🌚 4.辦理入住，體驗極其差，平台標註因為我的等級可以不用排隊辦理，實際能不能做到我也算了，就説我去你前台辦理入住包括這次，你知道嗎？她們給其他人辦理的時候，你説你好我要入住，他們用眼神示意你稍等一下，並且説話聲音蚊子叫，然後你不知道什麼原因就一直在那裡等，從步入酒店到辦理入住完畢，你看不到禮貌的微笑，拿卡後聽不到專業禮貌的入住提醒，更別提專業禮貌的人員溝通動作之類的，工作人員走路行為完全沒有顧及這家酒店所謂五星級的形象，從從種種跡象來看，這家五星級酒店才開業這麼短短一段時間，工作水平就low到如此程度，可見酒店的管理能力，團隊水平之差，下一次我回來應該會去住維也納，畢竟品牌連鎖要比這種自稱的五星級酒店好得多，我想這家酒店唯一優秀的可能就是地段不錯，酒店夠新，另外在當地關係應該還不錯，因為有兩次都有看到政府部門的人在開票（兩次等也是因為要開的票和要求比較多）

第一次來石首，從網上選擇了麗怡酒店。酒店是新開業的，房間設施很新，佈局合理，乾淨衞生且沒有裝修後的味道。酒店後院有自己的停車場，但車位不是很多，酒店門前和附近也有車位。酒店服務人員責任心強，對待每一位客人都很熱心，接待我的是前台的陳女士，反覆的告知我酒店的服務項目，感覺就像到家了一樣。從她身上體驗到酒店的人性化管理理念。對了，我們入住之後，還享受到了下午茶，是小點心和紅棗枸杞銀耳羹，很美味更温馨。早餐廳很袖珍，但種類還蠻多的，吃好吃飽沒問題👌